Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 2 de Noviembre para solicitar la cancelación de mi suscripción, dejando perfectamente clara en varias ocasiones mi voluntad de cancelar la suscripción y habiendo recibido una confirmación de la cancelación mediante su Chat, hoy, 2 de Diciembre he recibido el cargo de 29,99€ por una suscripción que había sido cancelada hace un mes, cabe destacar que, conociendo su forma de actuar, he grabado un video con la totalidad de la conversación.
SOLICITO La devolución del cargo que se me ha hecho sin mi consentimiento y, por descontado, la cancelación de la suscripción que insisto, se me confirmó por Chat hace exactamente un mes.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
