Últimas reclamaciones

Pedí a mi seguro Zurich "manitas" para montar una cama. Me llamó por teléfono esta empresa y me dijeron que vendrían el 29 de agosto. Así lo apunté en mi calendario. El 27 se presenta un operario (cuando me habían dicho que vendrían dos), yo no sabía ni a lo que venía. Al preguntarle me explica lo de la cama y que solo está él (no eran dos). Le digo que la cita era para el jueves 29, que me había organizado para ello etc. Me explica que no pasa nada, que no es la primera vez que ocurre y también me dice y yo le digo que tenían que ser dos. Él afirma y lo comunica mediante un móvil/tablet a su empresa. Me explica que no me preocupase que me llamarían para darme cita o venir el jueves. (mañana te llaman seguro me dijo). No fue así por lo que aviso a mi seguro para que sepa que ha sucedido. Mi intermediaria llama y le dicen que me llamarán enseguida. Pasan los días y nada. Vuelvo a decírselo. Me explica que ha vuelto a llamar y que me llamarán. Tampoco. Así pasan un par de semanas y yo no tengo llamada de la empresa. No, no me quejo de quién se ha equivocado (pueden ser ellos en el día o puedo ser yo al apuntarlo), no tengo ni SMS, ni correo ni nada que diga que ha sido mi error o su error. Al no atenderme con todos los derechos que tengo para ello y siendo que ya necesito tener la cama montada y ya de paso dejar de dormir en un colchón en el suelo. Pago yo 60 euros para que me la monten. No, no me parece nada bien que no me hayan llamado. Yo asumo que todos podemos errar o equivocarnos, pero que una vez haya sucedido (que como digo, yo afirmo que el error es suyo en el día y en los operarios) tenga que buscarme la vida de esta manera y estar escribiendo a mi mediadora del seguro a la que le dicen que me llamarán y veo pasar los días y nada. Reclamo este dinero, los 60 euros que me ha costado montar la cama. Una carta de disculpas de la empresa, por no haber llamado e intentar arreglar el problema y un poquito más de seriedad en estos asuntos. Todos tenemos una vida y el tiempo es oro. El departamento de calidad de Zurich también me ha llamado ya y aunque la empresa diga que me ha mandado un sms, no es cierto así que la reclamación no va dedicada a Zurich que han trabajado como debían sino a Reformas Ayora que se ha gestionado muy, muy mal.

Envio esta reclamación ya que la empresa Amida EMPRESES Mataro S.L.U con NIF B66545880 no ha cumplido con el contrato estipulado, acabar las reformas de mi piso en Malgrat de mar en las fechas indicadas. Las reformes se han iniciado entre el 27/05/2024 y el 31/05/2024 ( como pone en el contrato) y la duración era de 40 días laborables, al cual tendrían estar acabadas el 26 de julio. Hoy estamos en el 13/09/2024 y aun no están acabadas las reformas. Falta una gran parte de muebles de la cocina, mecanismos eléctricos del piso, arreglar puertas mal niveladas, cambiar trozos de parquet etc. Amida mismo me envió un listado con todas las cosas que aun faltan para acabar las reformas. El día 28/08/2024 Amida me envía una email, diciéndome que yo tenia que pagar 2000 euros en adelanto sino no acabarían las reformas aunque que en el contrato esta claramente escrito que el ultimo pago se tenia que hacer una vez acabadas las obras. Yo siempre he hecho todos los pagos al momento ,cuando tocaba y nunca con retraso. He cumplido siempre con el contrato y con mis deberes, cosa que Amida no puede decir. Al contrario. Las reformas cuestan mas de 40000 y me quedan 3000 euros para pagar, al acabar las reformas. Insisto, yo he cumplido por mi parte. Reclamo que Amida acabé ya con las reformas de mi piso en Malgrat de mar de una forma profesional y respetuosa ya que este comportamiento por parte de Amida nos afecta en nuestro bienestar y salud. Queremos poder vivir de una vez tranquilamente en nuestro piso lo cual la poca profesionalidad y poca responsabilidad de Amida nos impide. Gracias Ursula Bossert

SOIS UNOS ESTAFADORES. En ningún momento solicité una suscripción. De otra página me pasaron un enlace a la vuestra y lo que hacéis es una suscripción encubierta porque la gente no sabe que está cogiendo una suscripción y como mínimo le cobráis un mes. Yo no he autorizado el cobro que han realizado a mi tarjeta. Si luego de esto no me devolvéis el dinero, mañana mimo pongo una denuncia en la guardia civil. SOIS UNOS ESTAFADORES.

Envío de factura, no acorde al contrato ofertado . Se firma un contrato en promoción de 3 meses por 50,95€/mes , con número de pedidoCO2406TLXF5AGK, a fecha 27/6/2024 , como se ve en el archivo adjunto de mail enviado por Movistar. (Tengo el mail original por si fuese necesario). Pues bien, los 2 contratos siguientes, de agosto y septiembre, me vienen mal facturados, (el correspondiente al tercer mes de la promoción todavía no me ha llegado) con un importe de 96,53 y 129,90€ respectivamente, obviando lo contratado y ya mencionado anteriormente. (adjunto las dos facturas mencionadas y que no corresponden a lo contratado)

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un envío Paq 10, que tendría que haberme llegado hoy, día 13 de septiembre de 2024. En la página web meto mi número de seguimiento y no me aparece ninguna información; es como si el remitente no hubiera entregado el paquete. El remitente sé que entregó ayer, día 12, el paquete en la franja horaria acordada. He llamado al número de contacto indicado, y con el número de seguimiento se me indica que no hay información, pero tampoco hay posibilidad ninguna de hablar con ningún agente. Es realmente surrealista y un servicio inexistente y deficiente en grado supremo. Exijo saber dónde está mi paquete, y que se me envíe a la mayor brevedad. El número de seguimiento es 6183000673618919. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta a esta situación auténticamente penosa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han baneado mi cuenta, quedándose así con el saldo existente de alrededor de 600€, que no me transfieren a la cuenta bancaria después de 1 mes de espera. SOLICITO la transferencia inmediata a la cuenta bancaria que les facilité, además de intereses de demora. Están incurriendo en un delito de apropiación indebida, dicho echo que voy a tramitar con la OCU para su denuncia en los juzgados. Sin otro particular, atentamente.

Os voy a explicar toda la pesadilla pasada y actual que estoy viviendo con esta "empresa" . Todo comenzó el día 03/08/24, les realicé la compra de un aire acondicionado portátil el cual necesitaba para poder pasar el verano. Lo recibí el día 07/08/24 , hasta ese día todo fue bien. El problema vino cuando abrí dicho aparato para ponerlo a funcionar, resulta que no cumplía con su función, lo único que hacía era mover el aire caliente del ambiente. Tras ver que esto no funcionaba correctamente, tramité una incidencia en su web para hacer un cambio . Pasaban los días y seguía sin recibir ningún email ni llamada, no me aparecía nada que indicase que la habían recibido. Con lo cual ya muy preocupada decidí llamarles, y resulta que dicha incidencia quedó en el aire porque no la tomaron en cuenta. Solamente se tuvo en cuenta la de esa primera llamada (hecha días después), me tranquilizó un poco porque tenía la esperanza de que el cambio se hiciese antes de terminar las vacaciones pues yo me mantendría en casa y no habría problema de recibir dicho producto. Pasaba el tiempo y seguía sin recibir noticias, además que este producto lo compré para el verano, y ver que este se iba con el pasar de los días hacía que mi preocupación aumentase y así se lo hice saber a esta "empresa" puesto que les volví a contactar para saber cuando me harían el cambio. En la llamada del día 12/09/24 les dije que no haría el cambio porque era demasiado el tiempo que había esperado y me daba miedo que el que me entregasen llegara también con fallos, a lo que se me respondió que vale y que cuando llegara el chico de reparto le dijera que no haría el cambio y que se llevaran el producto que yo tenía. Al día siguiente recibí la llamada del repartidor y me preguntó si ya tenía el paquete listo a lo que respondí que sí, y le dije que no haría el cambio si no que devolución, pero me comentó que esto no le estaba permitido y que tenía que consultarlo con su empresa. Finalmente no se llevó el paquete ni me volvió a contactar. ¿Cómo es posible que no envíen emails o hagan alguna llamada para darme fecha de recogida? . Esto debe ser obligatorio, pues el cliente debe estar informado, no llegar al lugar sin más. Esto va tanto para Cecotec como a los de mensajería. Desde ese día sigo en las mismas, esperando a recibir información tanto de Cecotec como de la empresa de mensajería. He hecho muchísimas llamadas y en todas se me ha dado largas, hacen como que van a solucionar el problema y nada mas lejos de la realidad. Hoy realicé otra llamada (12:49) y la mujer que me atendió me acabó colgando, pues no saben gestionar incidencias ni cumplir. Una falta de respeto total. Me parece terrible que no se tomen la molestia de abrir un caso y añadir toda la información de dicha incidencia tal y como hacen en otras empresas y que esta sea recibida por email. Prefieren que no quede nada registrado. También quiero añadir que les contacté por whatsapp y que su servicio al cliente fue igual de pésimo que por teléfono. Las soluciones brillan por su ausencia. No recomiendo comprar nada a Cecotec.

Se compra online un sofa en el corte ingles en junio de 2024, a finales de junio se procede a la devolución del producto pues los cojines eran de plumón de pato y olían fatal. El 6 de julio se procede a la devolución del producto, vienen a casa a recogerlo, se adjunta documento de recogida. Durante todo el verano, se ha llamado a atención al cliente y se han mandado diferentes correos a atención al cliente. Hasta que por fin el 3 de septiembre contestan un email, comentando que van a proceder al abono, se ajunta documento. Estamos a 13 de septiembre y el abono sigue sin producirse. Es vergonzoso, la gestión, la atención, de esta empresa hacia los clientes. Y sin ningún tipo de disculpa ni consecuencia. Creo que ya esta bien tanta incapacidad de solución y de atención mediocre. Bastante paciencia he tenido durante dos meses, quiero una solución inmediata y tener mi dinero ingresado, ademas de algún incentivo disculpas.. es lo mínimo

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de agosto de 2024 adquirí en su página web Aliexpress (YL Family Store) el producto Estante de diseño con numero de seguimiento: 3039817643099766. Han pasado 32 días y no lo he recibido. El producto, no se intentado nunca entregar, se ha depositado directamente en un punto de recogida y ha sido devuelto, sin si quiera comunicármelo, he tenido que preocuparme yo en llamar para conocer donde estaba el envió. El envío ha sido devuelto a Aliexpress a sus instalaciones el día 6 de Septiembre, es decir, hace una semana. Cuando llamo al servicio de atención al cliente de Aliexpress, me dicen que necesito un certificado de la empresa de transportes. La cual ni si quiera se ha comunicado conmigo y que YO NO ELEGI. Yo he realizado un pedido con envio a domicilio, los que se deben de preocupar por que se reciba es la empresa a la que lo compro. Adjunto el seguimiento del paquete que no recibí y fue devuelto a los almacenes de Aliexpress, pero mi dinero no ha sido devuelto 10,19 euros.

Hice una venta con Wallapop, el comprador abrió una disputa que wallapop acepto, mando datos de devolución para que el comprador devolviera el producto y al minuto cerro la devolución diciendo que había un problema y desde ese momento sin noticias de wallapop, me he quedado sin mi articulo y mi dinero.