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No he recibido mi pedido pero aparece como entregado
Realicé un pedido que estuvo en re-etiquetado unos días y ahora aparece como entregado pero yo no he recibido nada. El código de CORREOS era PH7LEX0426511140128009X y aparece entregado el 30 de abril
Cobro indebido (rembolso y que no me vuelvan a cobrar
Buenas tardes. Solicito el reembolso del recibo con concepto Spb de 7'50€ que he recibido el 6/5/2024, desconozco el motivo por el cuál se me ha suscrito a este servicio que nunca he solicitado, y quisiera saber cuál ha sido la causa por la cuál se me ha cobrado ese importe. Un saludo
Reembolso por phising
Buenas puse en venta 1 móvil el cual una chica se intereso hice todo lo que Wallapop me indico y me indico que siguiera en el email las indicaciones acabe con un cargo de una empresa que no sabia ni que existía llamada REMITLY la cual me hizo un cargo de 499 euros , en vez de vender mi teléfono acabe con -499 euros por Wallapop, solicito una solución .
Amazon perdió mi pedido
Hola, realicé un pedido en Amazon el 1 de mayo de tres productos y pasaron ya dos semanas y no me llega. Voy a consultar el estado del pedido y pone: “puede haberse perdido”. Solicito reembolso y me pone que esa acción no está disponible. Solicito llamada y tampoco están disponibles. Es un vergüenza. Yo tampoco tengo disponible el dinero que les pague por NADA, por perder mi tiempo en buscar soluciones que no me dan, comprar en Amazon es una lotería, y esta vez me salió muy mal.
Estafa de curso..
Hola. Solicite información acerca del curso de TRADEANDO de Enrique Moris. En el formulario te preguntan si tienes 169€ para invertir. Posteriormente te llaman para darte una cita telefónica para la entrevista. Durante la entrevista te hacen preguntas y te hacen creer que encajas perfectamente en el perfil cuando es totalmente mentira. Te dicen que el curso vale 169€ (en ningún momento te dicen el precio total del curso que es 1700€, ni te dicen el precio es x pero puedes financiarlo o puedes pagarlo completo NO, te dicen que es 169 y directamente te derivan a la plataforma de sequra. Aun así volví a preguntar si el precio era ese y me volveron a confirmar que si que no me preocupase. Para mi sorpresa al mes siguiente me lo vuelven a cargar en el banco y nadie se hace responsable porque te dicen que te han informado de todo, completamente MENTIRA! nadie te ayuda ni te soluciona absolutamente nada! nadie responde! un completo timo! estafadores! se aprovechan de la gente.El reembolso que solicito es la mitad del curso puesto que es lo que llevo pagado y.. Durante estos meses he estado intentado darme de baja como sea pero no hay manera...
FIBRA ÓPTICA SIN INSTALAR
Por medio de la presente, deseo presentar una formal reclamación por la NO instalación de fibra óptica en mi domicilio.El pasado 18 de abril acudo a la oficina de Yoigo de manera presencial para solicitar la instalación de la fibra óptica en mi domicilio. Me informan que la cobertura en la zona era apta para este servicio (la calle y el edificio ya cuenta con la instalación de la fibra) y que la instalación podía realizarse en un plazo de 4-7 días. Sin embargo, el día 24/04 (un día antes de la instalación), se recibe un mensaje en el que dicen que no es posible la instalación por motivos técnicos, y que van a avisar de nuevo para concertar la cita. Tras ponernos en contacto con varios trabajadores de atención al cliente en días distintos, cada uno nos informa de una cosa distinta. Por ejemplo: que había un error en la instalación, que van a tardar 21 días en llamarme, que se abre una incidencia, que tengo que hablar con averías (este me dice que no puede hacer nada), etc. En definitiva, no saben que contestar ante tal situación.Considero esta negativa injustificada, ya que en el momento de solicitar el servicio se me aseguró que la instalación era posible, y va casi 1 mes. Además, la falta de información y la comunicación por parte de Yoigo ha sido inaceptable y deficiente en todos los sentidos.Es muy importante tener la fibra cuanto antes para que mi hijo pueda teletrabajar (8h) ya que, desde entonces, siempre ha estado usando los datos móviles.En base a lo expuesto, solicito:-La instalación inmediata de la fibra óptica en nuestro domicilio, en las condiciones inicialmente acordadas.Espero una resolución favorable a mi reclamación a la mayor brevedad posible. Atentamente,
Corrosión bandeja inferior del lavavajillas
Hola, compre hace unos años un lavavajillas TEKA y me he dado cuenta que la bandeja inferior tiene problemas de corrosión, con el problema de salubridad que esto puede conllevar, este problema creo que aunque la garantía del producto se haya pasado, este tipo de elementos deberían tener una duración muy superior a la vida útil del lavavajillas, ya que se supone que los elementos que se usan en los lavavajillas tienen que estar preparados para soportar el agua caliente, la sal y los detergentes y si no es así es que el producto es defectuoso no por el uso sino por el proceso de fabricación, por lo que solicito su reemplazo para evitar problemas de salud.
Problema de envío
Buenos días,Realice la compra de un teléfono el pasado 30/04 en la página web de All Zone. La entrega del pedido se debía realizar entre los días 03/05 y 06/05. El día 08/05 aún no había recibido el pedido, con lo cuál escribí al servicio de atención al cliente y no obtuve respuesta. El día 09/05 me puse en contacto con el servicio de atención al cliente donde se me informó que había stock del producto y desconocían el porque no se había realizado el envío. El día 14/05 volví a ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente donde se me dijo que había retrasos con el servicio de mensajería y que no saben nada del pedido, ni cuándo podré recibirlo. Nadie me dió una respuesta en concreto ni una solución posible. Al pedir que me pusieran en contacto con la el servicio de reclamaciones de la empresa se negaron. A día de hoy, 16/05 no se nada del producto, ni del envío.
COBRO EXCESIVO EN FACTURA LUZ
Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes por que desde el día 18 de marzo de 2024 he llamado tres veces a la compañía de SEVILLANA ELECTRICIDAD que es donde me remitió mi compañía ENDESA , para que me arreglasen el problema que tuvimos con una factura. Paso a exponer la situación por que aún no me han dado satisfacción.Nº factura: P24CON007891524Referencia : 505768135063Periodo de facturación: del 15/01/24 a 19/02/24CUPS: ES0031101848198004PX0F Como se puede comprobar en dicha factura, todos los meses han tomado el consumo real, es un piso que suele estar vacío en el último año como se puede comprobar por dicho consumo. Tan solo estuvo ocupado en agosto y septiembre por un familiar y se volvió a quedar desocupado. En febrero fue un consumo estimado el que facturaron. Pero NO ENTIENDO QUE ESTIMACIÓN MIRARON. No tiene sentido la barbaridad que han facturado.Cuando hable con SEVILLANA ELECTRICIDAD, me comunicaron que había sido un error y que en la próxima factura se devolvería la demasía. Estamos a finales de abril y la última factura se me cobro con normalidad pero no se me devolvió nada. Volví a llamar y me pidieron la lectura:- 6039- 3701- 10051, me informaron que la diferencia era por los tramos horarios algo así.Volví a llamar la semana pasada y me volvieron a decir que me lo devolverían la factura integra, pero aún no he recibido nada. Por último les envíe un correo electrónico y tampoco he recibido notificación alguna.Sólo me queda hacerlo por aquí.Espero se pongan en contacto lo antes posible conmigo, y me devuelvan lo cobrado de más y agradecerla que la próxima vez intenten hacer una estimación más correcta. Un saludo.
Cobro indebido
Hace tres meses no recuerdo el día llamé al Seguro Dvuelta pidiendo la baja al cuál me dijeron que ya estaba y cual es mi sorpresa que el día 15 de Mayo me habían cobrado de mi tarjeta de crédito. Los llamé e inmediatamente les dije mi devolución del importe que ya estaba de baja y no podían hacer eso, entonces me dijeron que no les constaba mi llamada porque lo hice vía telefónica y no podrían hacer nada y que estaba asegurado hasta el 2025 que haga lo que creyera pertinente.Juan José Xavier Marcos Saltos 54994667B
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