Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. P.
02/12/2024

Problema con el reembolso

El día 27 de noviembre realicé un pedido que llegó casi media hora más tarde de la hora máxima de entrega. Obviamente, la comida no llegó en buen estado. Tras poner una reclamación, me informaron que se procedería al reembolso del pedido completo (8,95€). Sin embargo, solo se hizo un reembolso de 1,17€. Tras volver a reclamar, me dicen que ya no pueden hacer un segundo reembolso. Debido a que se trata de un error suyo, solicito el reembolso de la cantidad restante.

Cerrado
J. G.
02/12/2024

RECLAMACION AVERIA

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de agosto de 2024 llevé a reparar mi vehiculo por aviso de ADBLUE, vehiculo con cuatro años y diez meses y 48329 km. Me pongo en contacto con ustedes porque considero que esta clase de averia no es logica en un vheiculo nuevo o casi nuevo. A las vista esta que esta averia junto con las que ocasiona la rotura de la correa de distribucion esta afectando a multitud de vehiculos Peugeot y no solo esta marca, sino a las restantes del mismo grupo, en concreto a los motores Pure tech, hay miles de afectados con uno maas a partir de hoy. La reparacion en mi caso es decir el cambio de deposito, no es garantia para que no vuelva a suceder, pues hay afectados que antes que yo han cambiado deposito etc, y los ha vuelto a suceder. Les adjunto la fra., de reparacion, en ella consta que me han abonado una parte del total de fra., y otra parte he abonado cuando todo es causado por la misma averia. Me cobran mano de obra, y algunas piezas excepto el deposito, pero si es todo causado por la misma averia, no tenia porque pagar nada. Claro esta, que esto es ahora, que aunque esta fuera de garantia lo han abonado pero como vuelva a tener la misma averia, el vehiculo tendra mas km, y mas años y diran que no abonan nada, cuando esto es un defecto de fabricacion y por lo tanto deberian rectificarlo o hacerse cargo de todo. Adjunto fra de reparacion, en la que consta la parte abonada y la parte a pagar. SOLICITO. Se me incluya en la demanda colectiva si la hay o en las reclamaciones que la OCU realice con respecto a Peugeot. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. F.
02/12/2024

Devolución del dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque nunca entregaron mi pedido, ya llevan varios correos afirmando que no han entregado mi pedido y me devolverán mi dinero pero no lo hacen. SOLICITO que se me devuelva mi dinero a la brevedad. Yo estoy imposibilitada de realizar compras porque el dinero lo tienen ustedes y eso amerita una devolución inmediata y una compensación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. G.
02/12/2024

Producto no recibido aparece como entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 26. nov. 2024 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es el producto SAMSUNG Lavadora secadora - Samsung WD90T654DBE/S3. Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Además, al consultar el estado del pedido a través de mi cuenta en su web, éste aparece como entregado, cuando yo no lo he recibido. El número de pedido es 238158907. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto los siguientes documentos: 1. Factura de la compra. 2. Captura pantalla información de entrega del transportista. 3. Captura pantalla estado del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. B.
02/12/2024

problema con entrega ya efectuada en otra ciudad y otra persona

Hola, realicé un pedido en veepee el 29 de Octubre (island boot nr 469093354) que pagué vía tarjeta por 33,98 Eur. Al hacer el seguimiento del pedido vi que ponía entregado en Montijos Badajoz, cuando yo resido en Valladolid. El día 6 viene la mensajería GLS con el paquete pero al leer el código le salía el nombre de otra persona y la localización en Montijos (Badajoz) a pesar de que el nombre y la dirección en la etiqueta del paquete era la mía. El mensajero consultó con su oficina y decidió no hacerme entrega del paquete hasta aclarar el lío con la empresa. Me puse en contacto con veepee ese mismo día por teléfono y me comentaron que tenían una incidencia informática por la que muchos paquetes habían salido mal etiquetados y pidieron paciencia hasta solucionar el problemas. Tras múltiples llamadas y correos intercambiados (adjunto detalle) no acaban de darme solución y más de un mes después ni tengo la mercancía ni me devuelven el dinero.

Resuelto
A. Z.
02/12/2024

NI CON MAILS PARAN LOS DE VODAFONE.

De verdad, me amparan 2 leyes para que NO ME LLAMEN POR TELEFONO CON FINES PUBLICITARIOS, y lo hacen cada semana 10 veces. No exagero, tengo no se cuantos moviles bloqueados de VODAFONE y siguen haciendolo. Se pasan a la torera mis peticiones, las leyes anexadas y hasta los correos electronicos al community manager de proteccion de datos DONDE ME INDICA SIEMPRE, QUE ESTOY DADA DE BAJA DE LOS SERVICIOS CON FINES PUBLICITARIOS. AUN ASI, ME SIGUEN LLAMANDO. Es TODO MENTIRA, no estoy dada de baja y me siguen llamando para ofrecerme productos de UNA COMPAÑÍA A LA QUE JAMÁS VOLVERÉ PORQUE TIENE UN PESIMO SERVICIO DE DATOS MOVILES, MALA COBERTURA Y SIEMPRE ME ATIENDEN DESDE EL EXTRANJERO, OPERANDO PERSONAS Q NI SE ENTERAN DE LAS COSAS Y TE PIERDEN LAS INCIDENCIAS O TIENES Q VOLVER A LLAMAR PARA Q TE ARREGLEN CUALQUIER ASUNTO PORQUE NO LO HACEN BIEN. Por ley, me corresponden 2 leyes que defienden mis derechos a desistimiento y ni bloqueando ni pidiendo por correo electronico con todos mis datos ni pidiendolo en la misma llamada, lo hacen. Si continuan asi voy a denunciarlo por juzgado, tengo entendido que me pueden indemnizar hasta por 6000€ como le pasó a una señora a la que no paraban de molestar. Espero que respondan favorablmente y cesen de esta accion que estan comentiendo que además es en contra de las leyes.

Resuelto
M. V.
02/12/2024

Reclamación por problemas en la gestión de seguro médico con Adeslas

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para solicitar su ayuda en relación con un problema surgido con mi seguro médico contratado con Adeslas. A continuación, les detallo los hechos: Inicio del problema: El pasado mes, al acudir a una consulta médica, descubrí que mi tarjeta del seguro no estaba activa, a pesar de que en la aplicación móvil de Adeslas mi cuenta figuraba como operativa. Primera consulta a Adeslas: Contacté con el servicio de atención al cliente de Adeslas, donde se me informó que los recibos de mi seguro estaban siendo devueltos desde julio de 2023. Esta información me sorprendió, ya que no había recibido notificación alguna al respecto. Consulta con mi entidad bancaria (N26): Llamé a mi banco (N26) para esclarecer la situación, y me confirmaron que desde junio de 2023 no habían recibido ningún recibo de Adeslas. Descubrimiento del cambio de cuenta bancaria: Al revisar mi área privada en la web de Adeslas, detecté que el número de cuenta asociado era de una cuenta antigua (Santander), que lleva tiempo inactiva. Esto explica la devolución de los recibos. Cabe destacar que yo nunca solicité este cambio de cuenta ni realicé modificación alguna en mis datos bancarios. Reconocimiento del error por parte de Adeslas: Tras varias llamadas, un empleado de Adeslas reconoció que no constaban cambios realizados por mi parte y que el cambio de cuenta pudo haberse generado automáticamente desde su sistema, justificándolo como una medida que se activa cuando detectan problemas con la cuenta actual. Intento de resolución sin éxito: - Manifesté mi imposibilidad de abonar de golpe el importe acumulado de los recibos devueltos (desde julio hasta la fecha). - El empleado se comprometió a escalar mi caso y me aseguró que recibiría una llamada en dos días para ofrecerme una solución. - Nunca recibí dicha llamada. En su lugar, únicamente me enviaron un correo indicándome que podía realizar el pago del monto total en una cuenta bancaria. Intento de baja del servicio: - Al no recibir respuesta ni solución, decidí darme de baja del seguro. Sin embargo, desde el departamento de bajas me informaron que no podían tramitarla porque no estaba en la fecha de vencimiento del contrato. Además, negaron tener constancia de mi problema y cuestionaron mi versión, insinuando que era responsabilidad mía haber detectado el error antes. Situación actual: - No puedo utilizar mi seguro médico privado, ya que me exigen el pago total de los meses adeudados, una cantidad que no puedo asumir de golpe. - Tampoco me permiten darme de baja ni ofrecen alternativas para solucionar un problema que, según admitieron, fue generado por ellos mismos. Por todo lo expuesto, solicito su ayuda para que Adeslas: - Reconozca formalmente su error en el cambio de cuenta bancaria sin mi autorización. - Me permita regularizar la deuda de manera fraccionada o establezca una solución que no implique el pago total de golpe. - Tramite mi baja del seguro si no se resuelve este conflicto en condiciones justas.

Cerrado
R. E.
02/12/2024
Camperwheels rent

Problema devolución Fianza

Buenas tardes. Realicé un alquiler de Autocaravana y depósito de 500 euros en concepto de fianza. El vehículo contaba con desperfectos en retrovisor conductor a la salida de su empresa. Existe documento escrito de este hecho, realizado por ellos. Me retienen 60 euros en concepto de desperfectos en dicho retrovisor, cuando ya estaba roto al inicio del alquiler. Solicito la devolución completa a camperwheels, pero se niegan, remitiendose a dicho desperfecto.

Cerrado
A. U.
02/12/2024

Cobro indevido

Hice un test de IQ hace un par de meses y solo pedian 0'50€ por el test, después se podia cancelar el proximo pago y así lo hice, pero, por lo visto parece que hicieron caso omiso de la cancelación y me han cobrado 48'90€ dos veces sin mi permiso, exijo una devolución total de la cuantía. Me parece de miesarables éste tipo de acciones.

Cerrado
M. M.
02/12/2024

Contrato vigente, cierre de franquicia en ciudad

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un contrato con ustedes de 12 sesiones láser, el cual realicé en Jaén, sin ninguna explicación la clínica cerró y me vi obligada a continuar con las sesiones en Córdoba, a más de una hora de mi ubicación, aún no he terminado mi tratamiento y me niego a seguir yendo a otra provincia a realizar el tratamiento por el coste que esto supone y porque la última vez que iba a acudir al centro de Córdoba, no me trataron correctamente Solicito la devolución económica de las sesiones pendientes.   Sin otro particular, atentamente. María Olivia Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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