Últimas reclamaciones

Buenos dias, llevo desde el dia 14 esperando un certificado de deuda pendiente de mi hipoteca y no me lo envian. Tenia que firmar hoy mi nueva hipoteca y no he podido por que no me lo envian, en oficina me he personado y me dicen que tiene que ser por telefono. Llamo y nadie me soluciona nada

Buenos días. Me pongo en contacto con ustedes para expresar la queja relacionada con la venta de entradas, con sus ofertas y promociones a través de la página VIAGOGO. Tras consultar la página oficial del grupo, el precio original del concierto difiere mucho del que dicha empresa ofrece (concretamente 112,17 euros más) por lo que las cláusulas me parecen abusivas.Además considero que es una promoción engañosa, al no informar en ningún momento, que es una página de reventa de entradas entre particulares.Por ello, las entradas vienen a otro nombre lo que no me garantiza la entrada al recinto.Por otro lado, sé que la primera opción que me van a dar es la reventa de las entradas a través de su página. Tras una búsqueda en internet y considerando que las cláusulas que comento las estaría aplicando yo misma, desecho de antemano esta opción.Por este motivo, solicito el reembolso del dinero.He mandado mi queja y mi solicitud a la propia empresa pero por las experiencias que he podido leer de otras personas en situación similar, la empresa no suele hacerse cargo de la cancelación y consecuente reembolso.Este es el principal motivo por el que me pongo también en contacto con ustedes.Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide oficialmente:Elisabet Piera Sendra.Desearía recibir respuesta vía e-mail a la siguiente dirección: elisabet.piera@gmail.com

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas y electricidad suscrito con vosotros. En el caso del gas llevo esperando 5 meses a que me paséis alguna factura y me alegais que tenéis problemas con la facturación. Cuando por fin me la vais a pasar me queréis cobrar 1006 euros de gas, algo evidentemente erróneo un compañero vuestro me ha abierto una reclamación por el tema de facturación sin solución por ahora. Por otro lado he estado reclamando durante 3 meses a base de un montón de llamadas, presencialmente y con justificantes bancarios de que estaba pagando mis facturas de electricidad. He tenido varios avisos de corte de suministro generandome una gran cantidad de ansiedad y desesperación porque lo único que quiero es PAGAR algo tan absurdo como querer pagar. No funcionan las pasarelas de pago , no me funciona el area cliente. He estado pagando religiosamente mis facturas desde enero y por alguna extraña razón todas se os quedan en proceso. Aun llevando justificación del Banco como que lo estaba pagando me estabais poniendo problemas porque no recibiais el pago. Llame el otro día para poder pagar este mes, la pasarela de pago sigue sin ir sigo sin poder pagar mi factura del mes pasado. Ya no se que más hacer, repito lo único que quiero es pagar y poder acceder a mis facturas. Necesito ya alguien que me haga caso.

Buenos días,Tengo una reserva para un vuelo de ida y vuelta Madrid - Menorca, ida 7 de Julio y vuelva 14 de Julio con la compañía Iberia Express. La compañía ha realizado cambios en los horarios de ambos vuelos, ida y vuelta, comunicandonos dichos cambios por correo y dandonos la posibilidad de solicitar un cambio o un reembolso por el importe total de la reserva. Su formulario web no funciona desde ningún navegador y, al ponerme en contacto con ellos por teléfono, solo me ofrecen un bono y no un reembolso. Tampoco me ofrecen los criterios sobre los que se basa su decisión, aunque el email en el que se comunicaba el cambio de horario del vuelo de vuelta da la opción de solicitar el reembolso total.Solicito recibir el reembolso total por parte de Iberia Express puesto que ambos cambios de horario suponen un impedimento para nosotros al a hora de realizar el viaje.Gracias,

El día 5 de mayo pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Cuatro días después me cargan una suscripción por un importe de 49 euros y al día siguiente del cobro cancelo la suscripción, poniéndome en contacto con ellos por correo (14 de mayo) solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. Me dicen que no pueden devolverme el dinero porque se trata de un servicio que ya ha sido prestado y que por tanto, no es reembolsable y que, según su política he renunciado al derecho de desistimiento cuando, al contratar no aparece por ningún lado que esté renunciando a tal derecho. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Ellos me dicen que ya se ha prestado el servicio y que se ha ejecutado la obligación en su totalidad.

El vuelo AP5233 debería haber salido a las 10:35 am y salió a las 18:19 pm, con una llegada a destino con retraso superior a las 6 horas.Se interpuso reclamación el 26 de abril (F06602-5233LEISCQ-240402) pero no contestan a nada, ni email, ni reclamación ni correo.Se solicita la compensación de 250,00 EUROS por retraso superior a 3 horas, y para un trayecto inferior a los 1.500 kilómetros, en base a la aplicación del Reglamento (EC) 261/2004 y de Reglamento (EC) 1107/2006 sobre derechos y asistencia de los pasajeros y la sentencia de fecha 23 de Octubre de 2012, del Tribunal de Justicia de la Unión Europea C-581/10 y C-629/10.

- El 16 de marzo realicé una acción para la reserva de un apartamento en el residencial ( Algeciras - Cádiz )dicha reserva en el último paso cuando ya le habida dado los datos de tarjeta de crédito, me expulso del sistema y me dio un error. ( NO me dio número de reserva ).- Después mediante múltiples correos intenté aclarar lo ocurrido, pero su servicio de atención no fué capaz de resolverme nada. ( solo me enviaban mensajes que yo creo que son automáticos )- posteriormente.- El 26 de Abril de 2024 - me realizaron un cargo en mi tarjeta por parte de booking de 234,40 de la operación descrita más arriba,- De nuevo intento ponerme en contacto con booking a través de su servicio de atención a clientes , y después de muchos intentos , me dicen en un correo que fue una reserva no terminada y que me devolverán el importe de la misma en 5 a 12 días hábiles.- el dia 04-mayo -2024 me devuelven ( reintegro de 40 euros nada más ) del resto no se nada de nada ( me deben de reintegrar/ reembolsar 194,40 )A fecha de hoy me deben 194,40 euros- A través de su correo electrónico, NO ME DAN NINGUNA RESPUESTA .- A través de su teléfono tampoco me dan respuesta.- Es absolutamente imposible que alguien te atienda si no tienes número de reserva.- En espera de su respuesta..un saludo.José Antonio

Estimados/as señores/as:Con fecha 14/05/24 contraté con su empresa el envío de un paquete urgente, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el Jueves 16/05/24.El paquete no ha sido entregado. En su web aparece como aun en tránsito en España, ni si quiera que se encuentre en Estados Unidos.Adjunto los siguientes documentos: albarán de entrega del envío. SOLICITO: me confirmen donde se encuentra el paquete y cuando será entregado al destinatario ya que se contrató envío urgente y no se esta cumpliendo la fecha contratada. Dependiendo de la demora solicito el reembolso del envío ya que se contrato un envío urgente internacional con una fecha prevista de entrega que no se ha cumplido.Sin otro particular, atentamente.P.D.

Hola, realicé mi pedido en Aliaxpress en Abril, hubo un intento de entrega el día 20 de abril aunque no me llamaron para avisar según me dijeron por correo. Desde ahí intenté resolver el problema amablemente con la empresa, escribiendo correos, llamando y esperando. Siempre dicen que en los siguientes días van a entregar el paquete pero no sucede nada. Después de cada llamada la respuesta era la misma, esperar 72 horas y estar pendiente de la llamada. No recibí nada. Ayer llamé y dicen que el paquete está en el almacén y está a punto de ser emitido, pero es raro que hace tres semanas también estaba a punto de ser emitido, me pregunto si no hubo repartos en todas esas tres semanas o es que me mandar a callar con una contestación superficial e insincera?Me cansé y pedí el reembolso a Aliexpress, me dicen que si el paquete está con la empresa del reparto debo esperar a que me lo entreguen. Así que volvemos a lo mismo. Debo esperar sin saber cuándo y cómo, ahora ya no solo pido que me lo entreguen sino también que digan si no lo van a hacer, me avisen y digan la verdad, si se perdió mi producto o es que no son capaces de manejar el reparto para darle una explicación formal a Aliexpress y yo recibir mi reembolso. No se trata del dinero solamente, se trata de mi tiempo y energía involucrados en ese asunto que es culpa de Ecoscooting.Un saludo

Buenos días, a través de Selectra contraté gas con Repsol el 27 febrero del 2024. Solicito el reembolso de los recibos con concepto SPB de 15€ (6 abril 2024) y 7,5€ (7 mayo 2024). Desconozco el motivo por el cuál se me ha suscrito a éste servicio y quiero solicitar su cancelación.Tras el envío de esta petición de reembolso y cancelación SPB a calidad@selectra.com y compensación carbono@selectra.com no he obtenido ninguna respuesta por parte de la empresa. También me he puesto en contacto con el departamento de calidad por vía telefónica, pero tras varios minutos de espera nadie me atendió.Quedo a la espera de su respuesta