Estimados/as señores/as:
En fecha 22/05/2025 adquirí en su página web Emma Colchone los productos siguientes:
-Colchón Emma Hybrid Elite
SKU: EMAGG180200AAC
Cantidad: 1
-Protector de colchón Emma
SKU: ESSES180200AAC
Cantidad: 1
-Almohada Viscoelástica Elite Emma
SKU: EPWGF040070RAB
Cantidad: 2
-Canapé abatible Emma
SKU: XEMBDECS180200_00023
Una semana más tarde llegaron los productos a mi casa pero las tapas del canapé estaban rotas, por lo que me puse en contacto con ustedes para reclamar unas nuevas tapas tal y como me fue indicado al hablar por teléfono con ustedes.
Han pasado 69 días y no lo he recibido.
En cuatro ocasiones me habéis indicado que me iban a llegar, por lo cual, he perdido cuatro días de trabajo para estar en casa y poder recibir las tan esperadas tapas.
He hablado con ustedes tanto por llamada telefónica como por mail, como por el chat de la página web, un total de 32 veces, con el tiempo perdido que ello comporta.
El numero de pedido inicial ha sido el #0012-AHT95F
SOLICITO se me haga entrega del producto y por supuesto que se me compense por todos los días de atraso y por los días de trabajo perdidos.
Sin otro particular, atentamente.
