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Mala calidad

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

T. T.

A: Haier

30/07/2025

El pasado 19 de mayo mi madre compró la lavadora marca Haier/Candy LS TCA284TM5S de carga superior de 8 Kg en la tienda Milar Nada más instalarla nos dimos cuenta que la puerta de cierre no cerraba como debería y era muy difícil conseguir cerrarla. Inmediatamente se comunica en tienda y el día 23 nos la cambian por otra del mismo modelo. No se han realizado ni 20 lavados y el día 25 de julio comienza a hacer mucho ruido en el centrifugado y hay una pequeña fuga de agua en la puerta y una más extensa en el suelo. Quiero dejar constancia de la cuestionable calidad del producto ya que nunca hemos tenido problema con ningún electrodoméstico que hemos comprado. No queremos ni confiamos en la marca y nos gustaría que se llevaran el producto y nos devolvieran el dinero. Entre unos y otros, nosotros tenemos una lavadora que no funciona y no queremos y tampoco tenemos nuestro dinero.

Mensajes (1)

Haier

A: T. T.

30/07/2025

Estimado reclamar@ocu.org, Muchas gracias por contactar con nosotros. De acuerdo con su solicitud de asistencia, hemos procedido a registrarla con los siguientes datos: Numero: 19519627 Fecha de creación: 30/07/2025 Asunto: Mala calidad Descripción: CAUTION: This email originated from outside of the Haier Europe email system. Do not click on links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe. ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Le informamos que cada vez que se produzca alguna actualización relevante en su solicitud, le enviaremos un correo electrónico a reclamar@ocu.org Muchas Gracias por contactar con nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional o futuras consultas. Haier Europe Service service.espana@candy-hoover.com Actualmente usted esta suscrito a nuestra lista de correo ya que usted ha solicitado información acerca de nuestros productos y servicios rellenando un formulario en alguna de las paginas WEB de Haier Europe. Policy


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