Últimas reclamaciones

Buenas noches: El motivo de mi reclamación es el siguiente. En julio del 2024 hice una reserva de viaje con mi correo electrónico y mis datos personales para un viaje a Fuerteventura disfrutando de las ventajas de prime en los 15 días de prueba, cancelando la suscripción después. El pasado Febrero hice una nueva reserva con el período de prueba con mis datos personales (los mismos que en la anterior vez). En este caso entiendo que al haber utilizado ya este servicio me tienen que cobrar la suscripción pero de lo que no estoy de acuerdo es que se quede guardado sin posibilidad de cambio a nombre de otra persona. Realicé la reserva para un viaje de 5 personas, repito con mi correo electrónico, mis datos bancarios, mi dirección, etc. En el momento de la reserva puse de primero el nombre de otra viajera (ya que en ningún momento se especificaba que quedaría guardada la suscripción a ese nombre). Me puse en contacto con el servicio de prime y la opción de poner cambiar el nombre al mío (que realmente fue quien utilizó esa primera vez la suscripción gratuita) y pese a que estén todos mis datos y explicar el motivo de por qué aparece a nombre de otra persona me dicen que es imposible de cambiar. Que la única opción es que la persona llame y cancele la suscripción (perdiendo el dinero ya pagado por un año) y que yo me suscriba con mis datos. Repito en los dos viajes está con mi correo electrónico, mi dirección de domicilio, mi número de móvil, simplemente se ha guardado esta vez el nombre de otra persona por viajar en primer lugar en mi nueva reserva. Que si fuera el caso no deberían cobrarle obligatoriamente el uso de prime ya que es la primera vez que viaje utilizando estas ventajas de prime. Solicito o la devolución de la suscripción ya que está a un nombre que lo ha utilizado por primera vez o el cambio de titular a mi nombre. Gracias. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/10/2024 adquirí en su página web el producto Bolero DressCode Dry 8400 Steel A+ +. Adjunto el ticket de compra obtenido de su web e informe facilitado por técnico. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado a principios de febrero, abriendo una incidencia en servicio técnico el 16/02/25. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación por parte del técnico que valoró la secadora en el domicilio el 21/02/25. El día posterior el propio técnico envió una copia del informe a mí email. Se ha contactado en varias ocasiones con atención al cliente de la empresa, sin aportar ninguna solución (siempre contestan que pasan reporte y que no pueden decir nada más, excepto la primera vez que llegaron a decir que el problema era que no habían recibido el informe del técnico, que como he dicho él mismo me facilitó y que por supuesto envié a la empresa al afirmar que no lo tenían). He tenido que pagar en una lavandería por el servicio que debería realizar el electrodoméstico, además del desplazamiento que esto conlleva. Solicito por tanto la devolución del producto y el reembolso del importe pagado. Sin otro particular, atentamente.

Me di cuenta de que cada mes se paga una cantidad de 18 € con mi tarjeta bancaria y no soy yo, así que quiero cancelar esta suscripción lo antes posible.

¿Cómo pueden cerrar una reclamación sin haber sido resuelta? Amazón, entre otras muchas cosas, ha cometido un delito, entregando el paquete a no sabemos quien, cerca de las 23.00 h., mintiendo indicando que se había entregado dirección indicada, facilitando mis datos personales. Al día siguiente, la perdona que recibió pedido, paquete abierto, lo entregó dirección destino. ¿Y dan el problema por resuelto con una carta de Amazón que no resuelve nada? VERGONZOSO

Aunque dejé de ser cliente hace tiempo, siguen mandándome tarjetas y mensajes. He querido comunicarme con ellos en varias ocasiones para que dejen de mandármelos, sobre todo para evitarles gastos y molestias, pero me ha resultado imposible. Hoy estaba decidido a zanjar el asunto de una vez, pero de nuevo no he podido, pues entras en un bucle interminable. Si intentas comunicarte de algún modo como cliente (sea por teléfono, wasap, correo o por la web ) no puedes hacerlo pues no te reconocen como cliente. Si intentas comunicarte como no cliente y les dices el motivo, te dan un teléfono donde gestionan el tema de las Tarjetas. Pero si llamas a ese teléfono, lo primero que te dicen es que si no les das el CAP, no te atienden; empatía ninguna. Claro, para conseguir el CAP (si no lo sabes) , a través del teléfono o de la aplicación no puedes, porque no te reconoce como cliente. Me parece frustrante y lamentable que existiendo tantos medios de comunicación hoy día, y que Bankinter pone a tu disposición, sea imposible que alguien te atienda y te de una solución, para una solicitud tan sencilla. Pues que sigan mandando tarjetas y seguiré tirándolas a la basura.

Realicé un pedido a Allzone (835,73euros) el 29/11/2024. El 18/12/24 escribí para preguntar por el envío del pedido y me dijeron que estaba en curso porque tenían gran volumen de trabajo. El 26/12/2024 volvía a escribir y me dijeron que el pedido estaba pendiente de GLS lo recogiese. Al no recibir respuesta volví a contactar y el 15/01/25 me dijeron que seguía pendiente de ser recogido por la empresa de transporte. El 28/01/25 al decirles que quería una solución inmediata me dijeron que el pedid estaba dañado y no me lo podían enviar. En ese momento solicité la anulación. Llevo desde entonces esperando la devolución del dinero (escribí el 31/01, el 05/02m 20/02) y en el ultimo correo de fecha 03/03 me dicen que ellos han mandado hacer el reembolso pero que los bancos pueden ytardar 7 a 10 dias. A fecha 12/03 no he recibido reembolso alguno

El día 3 de marzo compro un Samsung s24 por bizum y después de 10 días sigo sin recibir ni contestación a mis email ni se puede hablar por teléfono con ellos solicito devolución del dinero y sigo a la espera sin contestación a día 11 de marzo de 2025

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros [identificar la gestora que reclama] por importe de [41.08..]€ por una deuda de suministro de gas supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta fraudulent he denunciado estos hechos en comisaria Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: requerimiento gestora cobros, denuncia…..] SOLICITO: [Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Me han echo el contrato sin mi autoridad y mas asistencia en hogar, que tengo una con homeservice desde an̈o, pasado. Que me devuelve los dinero.por este servicio sin mi consecimiento

Hola buenas, esta reclamación va para CreditPerfect SL porque me esta llegando una notificación a mi cuenta bancaria de que estan intentando cobrarse 29 euros cuando yo no e solicitado ningun servicio a esa empresa, quiero que me den una explicación porque yo no e solicitado nada con CreditPerfect SL, si no me dan una respuesta y me lo solucionan pondré la oportuna denuncia ante la guardia civil, un saludo

Reclame a Gas power Naturgy que me cobraron mas de 600 euros por una factura bimensual de enero y febrero donde yo suelo gastar unos 80 o 90 euros maximo en esos 2 meses juntos. No he recibido ninguna respuesta en los dos mails enviados y he devuelto dicha factura como apropiacion de mi dinero por una lectura no real. La compañia Madrileña red de gas , o distribuidora se inventa siempre las lecturas cuando no se le abre, yo las envio siuempre, nio hay razon para inventar lecturas que sobrepasan mas de 7 veces el consumo real habitual. Adjunté ultima lectura de gas y primera del año pasado, y ello demuestra que en un año y un mes he consumido 414 m 3 de gas , mi consumo de luz es bajisimo pues mis electrodumesticos son minimos y de consumo A+++. muy pocos tengo y las luce son bajas y vivo sola, gasto menos que un viejecito de cualquier pueblo, aun asi hacen el desfalco de cobrarme mas de 600 euros en esta factura cuando mi consumo de gas es bajisimo suele ser menos de 300 m 3 anuales , y este año en 13 meses ultimos 414 por lo que coniociendo el precio que me hicieron me deben mucho dinero