Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. P.
03/12/2024

Incumplimiento de tiempo de envio

Realice compra de pequeño electrodoméstico el día 27/11. En web indicaba que el envío se haría en 24 o 48 horas. Llegó el día 2 /12 y todavía no había sido enviado. Por lo tanto lo cancelé. Yo pagué con bizum y me dicen que me reembolsan en 24 o 48 horas. Tendría que ser inmediato. Creo que es publicidad engañosa pasaron 5 días y de envío nada

Resuelto
J. C.
03/12/2024
Academia Torzan Kairos

Reposición sudadera estropeada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El pasado día 17 de Octubre por la mañana, mi nieta Karla acudió a la Academia Torzan Kairos de Peluquería, sita en Embajadores 61, 28012 Madrid. Le realizaron un trabajo de decoloración y tinte rojo, que por cierto quedo granate, pero el hecho es que le estropearon la sudadera marca FILA negra y la camiseta también negra, de la Casa de Papel. Me pasé por la peluquería para informar del hecho y dijeron que se hacían cargo de la reposición de las prendas. Después de un sinfín de aplazamientos, el pasado 28 de Noviembre me pidieron que pasara por el establecimiento, me entregaron una camiseta de reposición y sobre la sudadera dijeron, “que le habían dicho que se la quitara y ella no quiso, por lo que no se hacían cargo”, esto mi nieta insiste en que es totalmente falso. SOLICITO su intervención para solucionar este problema.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. P.
03/12/2024

Fraude

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han vendido un ordenador del mal estado del año 2018. Cuando yo he marcado 2024, estado excelente. No está en el estado excelente, siempre se apaga y no va bien la pantalla. He pagado 500 EUR. Devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. Q.
03/12/2024

Fraude con un enlace que redicciona a otro sitio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque busqué una oferta en el navegador poniendo "oferta parque Warner" y me salía una en Groupon, al entrar me había cambiado al parque de atracciones de Madrid sin darnos cuenta y realizamos la compra ya que el precio nos pareció muy bueno. Cuando recibimos la confirmación es cuando vimos que no era el parque Warner si no el parque de atracciones de Madrid. Además, nos decía que hacia una serie de descuentos y es mentira, no hizo ninguna oferta, porque en la propia pagina oficial del parque de atracciones de Madrid las entradas salen al mismo precio. SOLICITO la cancelacion/desistimiento de la compra puesto que ha sido un juego sucio el cambiar de parque para hacer más atractivo el precio y además no existía ninguna oferta porque el precio era igual que en la web oficial. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
03/12/2024

Problema con la entrega

El día 19 de noviembre 2024 hice una compra de un iPhone 16 con una financiación el mismo día 19 de cobraron 256.90 € , antes de acceder a comprarlo pone plazo de entrega 24/48 horas y una vez comprado me puso del 23/11 al 25/11 Estamos a 3 de diciembre y llamo no lo cogen así varias veces hasta que hoy que lo cogieron me dicen que ahí una demora en la entrega pero no saben decirme cuando lo voy a recibir , entonces yo tengo que empezar a pagar un móvil que no e recibido , lo segundo en opiniones por internet que edtan poniendo estos dias ha lan de aue es una estafa y que nunca envían el móvil ni devuelven el dinero . Quiero decir que voy a poner una denuncia en la policía por estafadores mañana mismo voy a poner la denuncia y la subire a las paginas web y redes para que nadie mas compre ahi tambien are una pagina en internet para que sepan la clase de estafadores que son.

Resuelto
S. P.
03/12/2024

Anular suscripcion

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero anular la suscripcion que no he autorizado y se me devuelva la cantidad cobrada.(He recibido un cargo de 21,90 € con fecha de 02.12.24 en mi cuenta bancaria que no he autorizado).Asi como dar la informacion a qualquier de los afectados. SOLICITO anular de inmediatamente la suscripcion y devolver la cantidad cobrada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
T. I.
03/12/2024

ME COBRAN UN SERVICIO DE UNA EMPRESA QUE HA CERRADO

Cofidis lleva cobrándome meses un servicio de unos servicios contratados en centros único (pasado a llamarse +you) cuando la empresa ha cerrado todos sus centros en España y por consiguiente no puedo disfrutar los servicios que me están cobrando… ellos defienden que las tiendas pueden volver a abrir cuando eso no es así… he reclamado hace meses la primera vez y hoy es el tercer recibo que me cobran. Pido y exigí que se me devuelva el dinero cobrado en los últimos 3 recibid (desde que la tienda cerró al menos) y que se cese este contrato ya que no podré disfrutar los servicios contratados

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
C. L.
02/12/2024

Bizum a número dado de baja

Realicé un bizum a un número que había sido dado de baja en bizum recientemente. A mí se me realizó el cargo, pero la beneficiaria nunca lo recibió. Los antecedentes son los siguientes: - El 29 de octubre realizo un Bizum de 30 € desde mi número 62648**** al número 61895****. - En mi aplicación bancaria de Caixabank me indica que el Bizum se ha realizado correctamente, pero nunca llega a su destinataria debido a que dicho número había sido dado de baja en bizum recientemente. - Interpongo posteriormente una reclamación en Caixabank, que a su vez se lo comunica a ustedes y pasado un mes me indican que su respuesta a la reclamación ha sido que han intentado ponerse en contacto con la beneficiaria y, al no recibir respuesta, han desestimado la reclamación. - Al parecer, Bizum no se ha puesto en contacto con la beneficiaria. - En resumen, yo tengo un cargo de 30 € el 29 de octubre, la beneficiaria no tiene ningún ingreso de Bizum ese día ni posteriores en el número 61895****, por tanto, ese importe lo tienen retenido ustedes, por lo que ruego me sea reintegrado.

Resuelto
M. G.
02/12/2024

Cargo sin justificar

He llamado dos veces al teléfono de atención al cliente de CETELEM para hacer una consulta sobre un cargo en mi tarjeta que no entiendo. En la primera llamada la chica que me ha atendido no sabía a qué se debía ese cargo, y tras tenerme un rato en espera, me ha dicho que iba a consultar con una coordinadora el asunto, para terminar colgándome. He vuelto a llamar, me ha atendido otra operadora diferente, y tras marear la perdiz otro rato me ha vuelto a colgar. Se ríen de la gente por completo. Pienso denunciar a esta panda de estafadores.

Cerrado
R. G.
02/12/2024

Estafa por parte de uno de sus Repartidores y UBER se lava las manos

Escribo para reclamar la estafa que he sufrido por parte de un repartidor de uber, su nombre brahim en Alicante. Hice mi pedido como normalmente... El repartidor se espero 10 minutos a una calle de mi casa, hizo una foto del pedido en el suelo de la calle de mi casa y me lo marcó como entregado. El pedido numero de seguimiento 913EE He leido que es una estafa habitual entre los repartidores de Uber y uber hace caso omiso a esto, ME CONTESTAN QUE EL REPARTIR HA SEGUIDO RL PROCEDIMIENTO INDICADO, o sea, robarme el pedido y cenarselo a mi costa. Brahim espero que te haya sentado bien mi hamburguesa con tequeños. Y uber, espero que estes contento, era un cliente habitual, entiendo que os da igual, pero por mi parte brahim se llevo el ultimo pedido que os hago. Gracias

Cerrado

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