Últimas reclamaciones

HOLA, ME HAN COBRADO 47,90€ POR CONVERTIR UN PDF QUE NI SI QUIERA ME LLEGÓ, ES DECIR ME ESTAFARON. ADEMÁS APARENTEMENTE SI PONES TU MAIL PUEDES CANCELAR SU POCO ÉTICA SUSCRIPCIÓN, PERO CUANDO LO INTENTAS NO TE DEJA CLICAR PARA VALIDARLO. ME HAN COBRADO UN DINERO POR UN SERVICIO QUE NI SIQUIERA PRESTAN, NO PUEDO CANCELARLO Y ENCIMA NO ME DEVUELVEN EL DINERO. HE CONTACTADO POR MAIL Y NO CONTESTAN.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a que en el mes de diciembre a través del servicio servigas que tenia contratado con ustedes cambie mi caldera, dentro del servicio que contrate con ustesdes, además de la calderá en el presupuesto estaba incluido la obra que fuera necesaria (abrir agujeros y cerrarlos y dejarlo como estaba) para encajar la nueva caldera que era más pequeña. Cerraron los agujeros pero no vinieron a pintar, y cuando lo reclame, y tras enviar como 20 fotos, donde se apreciaba no solo las machas de los agujeros sino huellas de manos por todo el techo de los operarios que hicieron la obra, y tres meses de espera me comunican que no se van a hacer cargo de la pintura del techo a no ser que pague un extra porque no lo tenían contemplado en el presupuesto. Dejar todo como estaba incluye pintura que yo sepa, aunque no se ponga específicamente en el presupuesto, pero tampoco ponía abrir y cerrar agujeros, tan solo era adaptación de la nueva caldera SOLICITO por tanto que finalicen el trabajo ya que ha sido chapucero e incompleto, que una empresa como Naturgy no debería bajo ningún concepto realizar Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el centro educativo donde estudiaba, había una persona ofreciendo folletos para captar clientes en los cuales si participabas entrabas en el sorteo de un Ipad Mini. En cuanto entras a la web el sorteo pone que finaliza el 31 de diciembre de 2024, estando a día de hoy a 13 de marzo de 2025. SOLICITO una indemnización por este DESFALCO, por el cual están captando información y gente a costa de un titular capcioso como es el sorteo de un Ipad Mini el cual no existe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Añado nuevamente mi reclamación, ya que recibí mail de confirmación de la misma tras ponerla el pasado 11/03 a las 10:15, pero hoy al tratar de acceder a la misma desde dicho mail, me dice que no existe (adjunto mail de confirmación) Mi empresa es titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparece un incremento de consumo desorbitado (de alrededor de 7-9m3 a 48m3) y como ya he comentado previamente en mis contactos con ustedes, no hemos sufrido ningún incremento de actividad, ninguna avería, fuga ni nada por el estilo, por lo que jamás hicimos ninguna reparación al respecto y no deberíamos tener ese consumo que nos han comentado corresponde a los días del 3 al 7 de Mayo, incluyéndose tanto un fin de semana, como días de entre semana (los fines de semana no hay actividad de ningún tipo y entre semana nos hubiéramos dado cuenta de cualquier incidencia). Nadie nos avisó de la detección de un incremento de tales dimensiones (el cuádruple), ni hemos recibido ningún informe del técnico que nos han comentado que vino a revisar el correcto funcionamiento del contador (pese a haberlo solicitado en diversas ocasiones). Deseamos que se nos de una respuesta válida y la corrección correspondiente de esta incidencia, puesto que no corresponde que asumamos la misma, y que nos sugieran realizar una verificación del contador e incluso cambiarlo; es decir; asumir un coste extra, cuando ustedes nos insisten en que el funcionamiento les consta como correcto, no lo consideramos una solución satisfactoria. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha Noviembre de 2022 se realizó la puesta en marcha en mi domicilio de un equipo de Aerotermia Aquarea a través de su servicio técnico oficial SUPAINSA, S.L. (Alcalá de Henares). El equipo fue comprado por mi instalador en TUBOS DOMINGUEZ S.L. en San Sebastian de los Reyes. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ha fallado en múltiples ocasiones. La última vez tuve que asumir yo la reparación porque me dicen que el procedimiento es llamar a mi instalador, mi instalador que de el parte a tubos dominguez, tubos dominguez llama a Panasonic y Panasonic avisa a Supainsa que es el técnico oficial de mi zona, esto lo hice asi en verano del 2023 y estuve sin aerotermia todo el verano porque tardaron más de un mes en venir a mi casa a solucionar el problema. Ayer hablo con SUPAINSA porque el equipo vuelve a no funcionar, no existe comunicación entre la unidad interior y la exterior y me dice que eso es debido a que se ha estropeado la placa, que me pasa presupuesto debido a que el equipo se ha puesto en marcha en noviembre del 2022 y la garantía son 2 años y esta fuera de garantía. Les recuerdo que todos los productos comprados e instalados a partir de 1 de enero de 2022 cuentan con una garantía de 3 años y en este caso no se está cumpliendo, necesito una solución rápida porque estoy sin agua caliente ni calefacción y tengo dos menores en casa. No puedo esperar mes y medio a que me la reparen como paso en verano de 2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Rivas Vaciamadrid, a 13 de Marzo de 2025 Estimados señores: Les escribo en relación a las 2 últimas facturas recibidas por consumo de gas por el suministro en la calle Dalia nº 2 – portal 10, 2º A, con código cups ES0230020248049527QX. En dichas facturas, que les adjunto, aparecen unos consumos “superelevados”, y difícil de asumir, puesto que es imposible que se gaste tanto de gas en una casa, es imposible. En varias ocasiones hemos hablado con Vdes. haciendo caso omiso a nuestras peticiones, que no han sido otras que revisen lo que tengan que revisar. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error. Sin otro particular reciban un cordial saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 04/03/2025 adquirí en su página web 2 sillas de paseo APINO Dove Grey de la marca KINDERKRAFT. Me han enviado solamente 1 de las 2 sillas, y me mandan solamente una y me escriben un correo en el que me indican lo siguiente: "Lamentablemente, tenemos que informarle de que se ha producido un error de sistema en nuestra tienda con respecto al precio. En realidad queríamos poner a la venta el artículo que realmente le hemos entregado. Debido a un error técnico, se han transferido a nuestra tienda web información e imágenes incorrectas del producto. Por lo tanto, le rogamos que nos devuelva las sillas de paseo sin coste alguno. Estaremos encantados de enviarle los documentos pertinentes. También podemos ofrecérselo a un precio especial de 87,20 euros por silla de paseo. Lamentablemente, hemos tenido que cancelar la segunda silla de paseo debido a un error del sistema. Esperamos tener noticias suyas y le pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas. " Yo ya he indicado por escrito a ellos que: "El problema es suyo, yo realicé una compra de 2 sillas por un importe de 89,88€. Solo he recibido una silla y he recibido la silla correctamente que compré, pero me falta otra. Entonces hay 3 opciones o me envían la silla que me falta para mi otra hija, dado que la que he recibido ya la está usando mi hijo, o me devuelven la mitad de los 89,88€ que he pagado por 2 sillas, dado que he recibido solo una. O la tercera es que pondré una reclamación contra vuestra empresa por engaño. Yo compré 2 sillas iguales por 89,88€ y solo me han enviado una, si el error es vuestro no es mi problema, quiero la otra silla o la devolución de la mitad del dinero pagado." SOLICITO se me haga entrega del producto, o en su defecto me devuelvan los 44,94€ que corresponden a la mitad del importe del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  ALLZONE, mi nombre es Andrea. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 04/02 realicé la cancelación de un pedido, el cual no había sido ni tramitado y a día de hoy sigo sin recibir el dinero. He esperado todos los protocolos que me habéis indicado (15 días para aceptar cancelación + 7 días desde el que reembolso es aceptado y tramitado) y a día de hoy sigo sin recibir el dinero, el cual asciende a 594,59 € La referencia del pedido es : 092012639 Llevo 37 días esperando mi reembolso, mi dinero. SOLICITO que se reembolse el dinero ya, de lo contrario me veo obligada a llevar a cabo una denuncia formal.  Sin otro particular, atentamente. Andrea Bermúdez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque por qué arbitrariamente habéis decidido suspender mi cuenta por este motivo no puedo disfrutar/cobrar/disponer del dinero generado por ventas , de objetos de mi propiedad , de los cuales conservo facturas que se han enviado y vendido a través de su plataforma Ya me he puesto en contacto con ustedes , me habéis puesto trabas (un mes hablando) para que me digan que no es posible por qué vuestros métodos de verificación no coinciden , les he proporcionado datos personales , y detalles que garantizan que es de mi propiedad y no les ha bastado les he enviado mi documento que coincide con el nombre puesto en la dirección de envío , que coincide con la dirección de entrega , me he puesto en contacto a través del mismo correo electrónico asociado a la cuenta y os negáis , eso en otras palabras es apropiarse de algo que no les pertenece , y eso tiene un nombre y ahora les estoy reclamando por la OCU y voy a llegar hasta las últimas instancias Si para reclamar 5€ tengo que gastarme 2000€ pero me lo devolvéis o me lo devolvéis SOLICITO Se me devuelva el acceso a mi cuenta de forma puntual para yo mediante este acceso pueda gestionar el dinero de mi monedero personalmente Dinero de mi propiedad   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28/12/2024 adquirí en su página web un perdido por 300€ Han pasado 3 meses y no lo he recibido ni el pedido ni el dinero. El numero de teléfono es imposible contactar y el por correo electrónico te dan largas. El sistema de devolución son una ESTAF4 donde te dan 4 días para confirmar, despues 6 días para reconfirmar, despues 14 días para abonar, despues otros 14 días para poner el dinero en su propia cuenta AllZone, despues otros 14 días para que te lo confirme su banco y despues no te llega el dinero. Y tienes que ir reclamando a un teléfono que no coge las llamadas La peor experiencia con una empresa que he tenido en 30 años de comprar diariamente por internet.