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Mentiras en la llamada comercial
Estimados/as señores/as: Quiero hacer público una queja acerca de la de la plataforma tradeando.net, ya que ellos por la llamada Comercial deben humo, prometen que generar los ingresos en siete días y a la larga no consigues eso les he solicitado una y 1000 veces la baja del curso y no me han podido ayudar ni siquiera porque cuento con una situación delicada de fuerza mayor en la familia en la que ya no puedo pagar el curso, me han tenido esperando si deciden ayudarme o no por mas de una semana para que hoy solo digan no, no recomiendo para nada esta pagina, el contenido es pesimo, los videos del curso estan en muy mala calidad y para poder generar ingresos te toca pagar mas, no como ellos te venden. Espero me puedan ayudar a cancelar mi suscripción, les comente que no exijo reembolso del primer mes, solo que cancelen mi subscripción y ni por fuerza mayor lo hacen.
solicito reembolso de las mensualidades pagadas a OCU por ausencia de contestacion a mis reclamacion
Me dí de alta con vosotros en junio para gestionar unas reclamaciones de las que me dijisteis telefonicamente que me podriais dar solucion. La primera (pitido agudo de antena constante en mi barrio reclamado al ayuntamiento) ni tan siquiera he tenido contestacion por vuestra parte, la segunda (reclamacion seguro FNAC) he tenido que presentar la documentacion en multiples ocasiones porque cada mail que me contestabais me pediais lo que ya estaba adjuntado. Me habeis estado mareando como lo hacen otro tipo de empresas hasta agotarte, pero mientras tanto habeis estado cobrando las mensualidades sin darme ningun tipo de servicio ofertado. Sigo sin solucion al problema del pitido y sin contestacion por vuestra parte en la mediacion con FNAC. No quiero seguir pagando por unos servicios que son mentira y que no dais. Al final actuais como el resto de empresas, agotando al consumidor pero mientras cobrando. Solicito el reembolso de las mensualidades pagadas ya que no me habeis dado ninguna solucion ni comunicacion. Solicito me contacten de forma privada para darme solucion al respecto.
CARGOS NO RECONOCIDOS
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Wizink, como titular de una tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles que cesen en el empeño del cobro de los cargos, por un total de 2620.93 a los que añaden intereses y gastos de devolución todos los meses, efectuados en mi tarjeta por alguien que suplanto mi identidad. Su servicio anti fraude dictaminó que los cargos eran correctos y no estoy de acuerdo. Busquen a quien los hizo y le reclamen. El pasado 09-08-2024, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, en la tarjeta que mantengo con su entidad. Los cargos se efectuaron en una localidad diferente a la que yo me encontraba, además estaba en ese momento en una consulta médica. En ningún momento me llegó ningún mensaje para que yo autorizase esas operaciones de la misma manera que me llegaban cuando yo hacía compras, que si debía autorizarlas. Alguien se apropio de los datos de la tarjeta y los utilizó en mi nombre. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia ante la policía y el banco de España. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada, y no estoy de acuerdo con este dictamen. Adjunto los siguientes documentos: denuncia ante la policía y justificante médico de ese momento. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad cese en este empeño de un importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.
Cancelación de una parte del vuelo lo que impide conexión
Por la presente, quisiera presentar una reclamación formal contra la agencia de viajes eDreams por incumplimiento en la gestión de una reserva que realicé para un vuelo desde Hong Kong a Madrid, con escala en Chongqing. Recientemente, el primer tramo de mi viaje (Hong Kong a Chongqing) ha sido modificado, lo que impide que pueda hacer el enlace con el vuelo posterior de Chongqing a Madrid. Cabe destacar que los dos vuelos son operados por aerolíneas diferentes. Según la legislación española, es obligación de eDreams, como agencia intermediaria responsable de la reserva, proporcionarme una solución adecuada. No obstante, al contactar con su servicio de atención al cliente, he sido derivado a la aerolínea, sin recibir ninguna alternativa o solución por parte de eDreams, lo cual es inaceptable. Solicito que se exija a eDreams cumplir con sus responsabilidades legales y ofrecerme una solución viable de manera urgente, ya que la modificación ajena a mi voluntad afecta gravemente mi itinerario.
BAJA DEL SERVICIO - Travessia Santa Eugenia 15 Entresuelo 2 ENEKO ARTEAGA MUGURUZA
Os hemos enviado en diversas ocasiones des de OCU directamente y por otras vias poder gestionar la baja del servicio de mantenimiento que ENEKO ARTEAGA MUGURUZA realizó para el domicilioi Travessia santa eugenia, 15 Entresuelo tercera de Girona 17006. Este edificio se traspassó por divorcio a su ex mujer Maria Isabel Flores Valdepeñas con DNI 40349576D. que en fecha Junio del 2024 vendió a otra familia. Con lo cual, hemos reiterado la baja del mismo y siguen pasando facturas a Maria Isabel Flores Valdepeñas al respecto. Ja he abonado dos facturas de 9.79 una del mes de Junio y la otra del mes de Julio cuando la venta se realizó en Junio. Por ello, exijo que me envien la BAJA de este servicio que no hemos contratado. Gracias
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: El pasado día […] compré en su web on line el artículo […], el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no entregado
Hice un oedido q tenia q ser entregado por correos express. El dia 27 me sale un mensaje como q esta entregado, yo no lo he recibido. Al intentar ponerme en contacto solo me facilitan un numero de telefono q es 807, le digo q es de pago y no hay otro. Todos los dias me mandan un correo para decirme q no hay ninguna actualizacion en la reclamacion. Casi 1 semana despues, todavia no se nada de mi paquete Numero de envio 9362921001693711
Problema para gestionar nueva entrega
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en Correos Express me han notificado que no han podido entregar mi envío debido a que no estaba en casa. Me sugieren pulsar sobre el botón "Gestionar Nueva Entrega" en su web para reprogramarla, sin embargo, dicho botón no existe por ningún lado. He intentado abrir el seguimiento desde diferentes navegadores y buscado tanto en Google como en su sitio web alguna solución, pero no he encontrado nada. Además, he comprobado que muchas personas reportan el mismo problema. Sospecho que la empresa no tiene realmente dicha función activa... SOLICITO que se corrija este fallo en su página web de inmediato, habilitando de manera efectiva la función "Gestionar Nueva Entrega" o brindando una alternativa clara y accesible para solucionar incidencias sin necesidad de incurrir en costes adicionales o enfrentar obstáculos tecnológicos. Autorizo a OCU a hacer pública esta reclamación para garantizar transparencia y que otros usuarios no enfrenten los mismos inconvenientes. Sin otro particular, atentamente.
Dar de baja tarjeta Oney y reembolso
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de la tarjeta de débito ONEY de la que soy titular. Y ello por: El cobro de comisiones por inactividad no especificadas en el contrato ni comunicadas previamente. Adjunto los siguientes documentos: Contrato de la tarjeta ONEY. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de la tarjeta Oney, y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente.
Problema entrega pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 29 noviembre 2024 adquirí en su página web www.leroymerlin.es los productos Árbol de Navidad Morry verde de 210 cm de alto (Ref : 86672392) y Base para árbol de Navidad yute fort 57x28 cm (Ref : 81963637). El pedido tiene el número 939892. El mismo 29 noviembre 2024 recibí una llamada para concertar la entrega al día siguiente. Al no estar disponible, se acordó la entrega para el 02 diciembre 2024. El 02 diciembre 2024 recibí otra llamada en la que me solicitan confirmación de entrega para el 03 diciembre 2024. Tras confirmar que estaría disponible para la recogida queda confirmada y los detalles grabados en la página web. El 03 diciembre 2024 recibí un SMS confirmando la entrega del pedido para el 04 diciembre 2024. Tras contactar con atención al cliente me comentan que no pueden hacer nada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: - confirmación del pedido - factura original - estado del pedido en la web leroymerlin.es SOLICITO se me haga entrega del producto en la fecha acordada, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
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