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Se me cobró 2 veces la maleta extra
Estimado Volotea,Ruego sea atendida mi solicitud..Como pueden ver en el documento adjunto, aún habiendo pagado 19,53€ por una maleta extra de 10kg, no habiendo recibido correo de confirmación ni aparecer ningún servicio extra en la App ( fotos adjuntas)..Al llegar al mostrador de embarque me hacen pagar 65€ extras. Desde que contraté el servicio, en ningún momento me llega ninguna notificación, ni aparece en mi usuario que el servicio que contraté es para facturar la maleta 2 horas antes, por este motivo, ruego sea devuelta la cantidad total cobrada extra de 65€ .Llegué al aeropuerto con tiempo de sobra para haber llegado a la facturación Quedando a la espera de sus noticias Reciban un cordial saludoJose Casero
Reserva Cancelada y Pago No Reembolsado
El pasado 28/04 se realiza la reserva online en https://okmobility.com/es/ de un vehículo tipo Fiat 500 o similar por valor total de la reserva de 126,00€ y por 6 días de alquiler, entre el 30/04 y el 06/05, la recogida está prevista en la oficina del aeropuerto de Palma de Mallorca y la empresa de alquiler es OK Mobility.Por motivos personales, retrasamos la llegada a la isla al 01/05 y cuando vamos a recoger el vehículo, resulta que la compañía de alquiler ha cancelado la reserva y ha liberado el vehículo, sin ni siquiera notificarnos o informarnos previamente.Hablamos con uno de los agentes en el mostrador de venta y nos remite a hablar con su supervisora, quién nos informa que la reserva había sido cancelada el 30/04 y que por motivos de alta ocupación (overbooking) no nos la podían reactivar, únicamente nos ofrecía la opción de volver a realizar una nueva reserva al momento en el mostrador y pagar tres veces más de lo que habíamos pagado en la reserva original por el mismo vehículo, cosa que no hicimos y tuvimos que buscar una opción alternativa con otro proveedor de Rent-a-Car (Wiber) en el mismo aeropuerto, pagando una diferencia mayor pero no tan elevada como la ofrecida por OK Mobility.Consideramos que al igual que han cancelado la reserva y no han cumplido con el servicio contratado, deben devolver el dinero de la reserva, ya que el servicio no se ha ofrecido, pues el coche no estaba disponible. El proveedor ha cancelado el contrato de alquiler de forma unilateral, cuando estaba el vehículo reservado y pagado por 6 días, entre el 30/04 y el 06/05.
Problema con cancelación suscripción anual
Hola, quiero cancelar mi suscripción anual pero me es imposible realizarlo a traves de la plataforma. Llego al menu de gestiomar suscripción, doy a cancelar y me redirige a otro formulario, confirml que quiero cancelar y me dicen que llame o abra chat, primero he abierto chat y me respondía un bot, tras confirmar que quiero cancelar mi suscripción me dice que como no hay un agente disponible debo intentarlo más tarde. Pruebo llamando por teléfono y no me atiende nadie y eso que su horario dice ser hasta las 23:00, pruebo a abrir chat y decirle al bot que quiero hablar con un agente y llevo esperando más de 1h y no me responde nadie. ESTO ES UNA TOMADURA DE PELO, TOTALMENTE INACEPTABLE QUE NO PUEDA CANCELAR AUTOMÁTICAMENTE Y QUE ENCIMA NO ME ATIENDAN.
Solicito reembolso sobre el servicio KIDDIES CLUB no contratado
Solicito el reembolso que se me ha facturado en varias facturas en mi facturas Vodafone durante varios meses de un servicio que yo no he solicitado ni contratado. Pago a terceros HTP DIG WAY SERVICES WOMAN today de 8,99€ cada mes durante 10 meses y la suscripción a KIDDIES club de 11,99€ cada mes durante 6 meses
Pago realizado, sin recibir en producto
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? No he recibido el producto comprado hace un mesSOLICITO […].? El reembolso de lo pagadoSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
NO ENTREGAN PEDIDO, NI RESPONDEN EMAIL, PIDO REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: En fecha 9/05/2024 adquirí en su?página web MEGADIETETICA el producto Pack de 2ud Concentrado De Cerezas 500Ml. de Lamberts Han pasado 11 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO El reembolso de el total monetario del pedidoSin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Hola realice un pedido el 27/04/2024 me dicen que no hay stock tras haberlo pagado ya y a partir de ahí solo me ponen excusas para no devolverme mi dinero.
Pedido no entregado y no reembolsado
Con fecha 20-03-2024 a las 07:46 horas realicé el pedido #687500a través de su página web por la compra de 4 productos: un tubo de crema para los pies por un valor de 13,98 euros, una caja de comprimidos Fave de Fuca por 7,78 euros, una crema protectora solar por 18,56 euros y un serum reparador por 33,56, siendo el importe del total de la compra 73,88 euros.Han pasado dos meses y a fecha de hoy todavía no me han entregado los productos, y después de haber manifestado y solicitado vía mail que se procediera al reembolso lo han reembolsado. Tampoco responden al teléfono 947211606 que indican en su web como contacto. A los diferentes correos que les he enviado a las direcciones de correo info@farmaferoles.com y clientes@farmaferoles.com solicitando la información de entrega me responden con mensajes repetitivos sin darme información concreta de entrega alguna. Al último que les envié, el 19-4-2024, no han respondido y desde entonces no tengo noticias suyas.Por todo lo expuesto, les solicito la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe 73,88 € abonados. Sin otro particular, atentamente.
Error en facturación
El día 20 de mayo se pone en contacto por teléfono una supuesta distribuidora de luz, ENERGIASPLUS, que en nombre de la comercializadora del gas, diciendo que mi distribuidora no me está aplicando correctamente los descuentos y necesita confirmacion de los datos para que me apliquen un mes gratis de luz y el 50% de ahorro los siguientes meses. Conocen mis datos personales e incluso los últimos 4 digitos de facturación de mi cuenta correinte. Lo siguiente que recibo es un SMS en el que aparece un enlace a una web de ENERGIASPLUS y otro de CBARRIANO para la firma de un documento de protección de datos, al que accedo y consiento (recibiendo un SMS donde me indican un código de registro: SB7MZA5) Bajo mi error acepto el tratamiento de datos que me hace cumplimentar yendo a su web energiasplus y en cuanto me dicen que me van a pasar una grabación automática les digo que no quiero seguir con el proceso por que me parece todo una estafa y un robo. Antes de seguir confirmando más datos con ellos y para asegúrame, me pongo en contacto con atención al cliente de EdP donde me manifiestan que esta empresa no les representa y ha tomado su nombre de manera no autorizada. Poco después vuelvo a recibir una llamada del supervisor donde con muy malas palabras me amenaza y me dice que me diga una hora para agendar el cese del suministro de luz y gas por que al no aceptar sus formularios estoy realizando una ilegalidad y me tiene que cortar el suministro. Me dice que ya lo tenía firmado cosa que no hice (lo que firme fue la protección de datos) y le manifesté que si era así había firmado engañada y que decido desistir del supuesto contrato, al no haber pasado los 14 días que marca la ley. A lo que me contesta que no tengo ningún tipo de derecho y me sigue amenazando e insultando hasta que me veo obligada a cortar la comunicación.Actualmente sigo recibiendo llamadas intentando acabar la grabación que rechacé en su día.Solicito que no utilicen mis datos personales para hacer ningún cobro no consentido, y pido por favor, que den de baja todos mis datos personales de sus ficheros y bases de datos. No quiero recibir nada más de su parte.
Es imposible ponerse en contacto con la empresa
Tengo un pedido en el cual la empresa que envió se debe de haber equivocado en el código postal. La web indican el siguiente mensaje: DEVUELTO. Su envío no ha podido ser entregado porque el CP es erróneo. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.Pero la opción de Gestionar nueva entrega no APARECE POR NINGÚN SITIO. NO es entendible que funcione un servicio online para el cual ni siquiera existe la posibilidad de dirigirse a nadie, no contestan al teléfono y la automatización solo ofrece tres opciones que no responden a mi actual problema.
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