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Cobro indebido en mi tarjeta

Resuelta Pública

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Tu reclamación

D. F.

A: LATAM AIRLINES

17/09/2024

Buenas tardes Eh recibido un cobro en el dia de hoy 17/09 por un importe de 0,60€ No eh utilizado jamas los servicios de esta empresa como para que realizen un cargo sin mi autorizacion Ruego la devolucion del importe ah la mayor brevedad posible

Mensajes (1)

LATAM AIRLINES

A: D. F.

18/09/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estefanny Mirella Marino Neyra (LATAM) 17 sept 2024, 19::15 GMT-3 OCU Ref: @@REF_ID@8e0bb74c8f2233fbc1@REF_ID@@LATAM Ref: 62548255Estimado señor Ferrandez:Junto con saludarlo, me dirijo a usted con el fin de entregar una respuesta a su inquietud respecto al cobro desconoc que señala se realizaron en su tarjeta de crédito.Al respecto, es importante señalar que la Compañía cumple con todas las disposiciones que las instituciones financieras solicitan para realizar una venta. Debido a lo anterior, es necesario manifestar que ante este tipo de situaciones, el procedimiento correcto es contactar directamente a su banco, indicando el desconocimiento de dicho cobro y solicitando la devolución de este.Sin embargo, agradecemos la oportunidad de entregar una explicación.AtentamenteEstefanny Mirella Marino NeyraAtención al ClienteLATAM AirlinesMercado xp_Europa¿Necesitas ayuda? Contáctanos Sigue el estado de tu caso en nuestro Centro de Ayuda Para más informaciones, visítanos en www.latam.com © LATAM Airlines Group S.A. - todos los derechos reservados [M5EDE1-9NR64]


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