Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as de CENTROS ÚNICO:  Me pongo en contacto con ustedes porque al ir a realizar una de las reservas de cita para continuar con mi tratamiento médico- estético de depilación láser, su aplicación me lo impide continuamente. Es por eso que decido llamar por teléfono, pero tampoco recibo respuesta. Al buscar en google su local comercial para indagar acerca de estas contrariedades comienzo a leer que la empresa ha cesado su negocio y que cierran sus locales. Ante esta situación me asombro ya que en ningún momento he recibido ninguna llamada, ni correo informando acerca de tal situación. Mi preocupación e indignación son máximas al darme cuenta de que aún tengo muchas sesiones pendientes sin disfrutar y ya pagadas en su día. SOLICITO por lo tanto me sea devuelto el importe de las 11 sesiones todavía pendientes de disfrutar (justificable por captura de pantalla de la app de reservas) o bien la posibilidad de poder disfrutarlas en otra clinica de su compañía.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he devuelto el pedido 19201016190915 al completo, es decir, todos los artículos. Y ha habido 2 artículos que no me han reembolsado. Dicen que han revisado el paquete y no estaban los artículos, lo que es completamente MENTIRA SOLICITO la devolucion del dinero de los 2 articulos que no me han reembolsado y SI he devuelto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [10/03/2022….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en avenida de la constitucion numero 12 caxiabank…] el producto […smart tv samsung]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [si..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Tras la imposibilidad de contactar con vuestro Servicio de Atención al Cliente, solicito que se me cancele el contrato de mi tarjeta Oney. Esto se debe a que se me ha realizado un cobro de 10 euros con el concepto de "Inactividad", con el cual no estoy de acuerdo. He intentado muchas ocasiones realizar la baja a través del área de cliente (la web no funciona) y por vía telefónica, pero estos números nadie responde y siempre terminan colgando, por lo que no he sido capaz de realizar dicha baja. Solicito que se ordenen las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de mi tarjeta y la devolución del importe de la comisión cobrada por el no uso de mi tarjeta, ya que hace varios años que no la uso. Si tenéis cualquier duda, podéis contactar conmigo a través del siguiente correo electrónico: mikel_ayesa@yahoo.es

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el ultimo año se me dejaron de mandar las facturas y luego me llegaron de golpe todas, se me hizo un cargo de una cuantía de ese importe y lo demás se pagaria a plazos. Hoy en dia me llegan mas de 3 facturas en el mismo mes y cuando llamo para que se me explique de donde procede ese dinero no obtengo una respuesta clara y me pasan de un operador a otro sin darme una respuesta clara y concisa. Por ello avisé que me cambiaria de distribuidora de luz y dejaria de pagar facturas con endesa al menos hasta que me aclaren bien de donde sale ese dinero.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 638597162. En la factura de Noviembre 2024 ( aparece un cargo de mas de 132,23€ relacionado a no devolver un equipo de TV. Este equipo efectivamente ha sido devuelto a correos y he aportado innumerables veces las pruebas que lo demuestran. He perdido innumerables horas con su nefasto servicio de atención que simplemente me dicen que lo mirarán pero luego me cierran los casos. Tienen ustedes un problema con la recepción de documentos en el correo que utilizan, por tanto, están ante un fraude masivo afectando a muchos clientes que si devuelven los equipos. Esto confirmado por miembros de su servicio de atención. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 200 euros correspondientes a la devolución del equipo y la tardanza de 4 meses desde que lo envié en Agosto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con mi pedido 00797547. Como saben, realicé el mismo el pasado 29 de noviembre, aprovechándome del descuento del 30% de black friday "INESXNARS", y superando el importe de 100€, lo que me daba derecho a beneficiarme del regalo de un "LIGHT REFLECTING PRESSED SETTING POWDER SET" tamaño completo gratuito (mi pedido ascendía a 107,80€). Como saben, el pasado día 2 me contactaron ustedes por correo electrónico (solicitud 00558285) para informarme de que uno de los artículos (el "creamy concealer creme brule") había sufrido una rotura de stock, y reconociendo que su página web tenía un error por haberlo mostrado como "en stock" cuando realmente no lo estaba. Como consecuencia de lo anterior, me indicaban que habían procedido a CANCELAR POR COMPLETO mi pedido, y me invitaban a realizar un nuevo pedido. Esto me provocaba diversos perjuicios: (i) perdía la oportunidad de utilizar el descuento del 30%; (ii) perdía mi posición en el orden de prelación de pedidos (pues existía el riesgo de que otros artículos sufriesen rotura de stock, pues no es lo mismo hacer el pedido el 29 de noviembre que el 2 de diciembre, con el black friday de por medio); (iii) me privaban (por culpa de NARS, que no tiene actualizado su stock en web, y no del cliente) del regalo del "LIGHT REFLECTING PRESSED SETTING POWDER SET" tamaño completo gratuito. Para finalizar, en el mismo mail me insistían en que por favor no incluyese el creamy concealer en mi nueva compra, pues a pesar de ser conscientes de la rotura de stock, no lo habían eliminado en su página web (y de hecho continua disponible a día de hoy, 4 de diciembre). De manera inmediata, me puse en contacto telefónico con ustedes en el número de atención al cliente (914 194 242), donde me indicaron que si no estaba de acuerdo con la decisión de NARS de cancelar mi pedido por completo, pusiese la correspondiente reclamación a través del correo electrónico contact@narscosmetics.es. Y así lo hice: les remití el correspondiente email indicándoles todas estas cuestiones. Sin embargo, no me han respondido ustedes hasta esta misma mañana (aunque en el encabezamiento de su email diga que se envio el día 2, esto no es cierto, pues no se ha recibido hasta hoy... supongo que otro problema informático más, de tantos que tienen ustedes). En su correo me insisten en que lo lamentan, y nuevamente me invitan a realizar un nuevo pedido insistiendo en que el código de descuento de "INESXNARS" sigue activo. Pero lamentablemente esto NO es verdad. Así pues, al igual que lo he hecho por correo electrónico enviado esta misma mañana en respuesta a la última de sus comunicaciones, vengo mediante la OCU a requerirles para que me den una solución REAL por la que poder realizar el pedido en los términos que yo contraté con ustedes: con un 30% de descuento, e incluyendo el "LIGHT REFLECTING PRESSED SETTING POWDER SET" tamaño completo gratuito. Si no disponen de stock para poder enviarme el "creamy concealer", lo entiendo, pero cancelar un pedido por completo (por más que sus condiciones generales de compra lo indiquen), y privar a un cliente de la posibilidad de beneficiarse de un descuento del 30% de blackfriday resolviendo la incidencia cuando la campaña ya ha acabado, incurre en un ilícito que va radicalmente en contra de la normativa de protección de consumidores y usuarios. No pueden ustedes resolver unilateralmente un pedido por rotura de stock de uno de los artículos, provocando una serie de perjuicios al cliente como son: (i) perdida de oportunidad de utilizar el descuento del 30%, (ii) perdida de posición en el orden de prelación de pedidos (pues existe el riesgo de que otros artículos sufriesen rotura de stock, pues no es lo mismo hacer el pedido el 29 de noviembre que el 4 de diciembre, con el black friday de por medio) (iii) privación del regalo del "LIGHT REFLECTING PRESSED SETTING POWDER SET" tamaño completo gratuito. Este tipo de política de captación de clientes utilizando la campaña del black friday (con sus correspondientes descuentos), para posteriormente cancelar unilateralmente el pedido y crear una "necesidad" en el cliente de comprar el producto a precio completo roza el tipo penal de la estafa. De no solventarse esta situación de forma favorable, me veré obligada a comunicar públicamente esta situación, para conocimiento del público general de esta política poco ética (y legal) de una empresa del grupo SHISEIDO. Atentamente

Acabo de descubrir en mi cuenta de banco que la empresa Privicompras, de manera hiper fraudulenta y mal comunicada, me ha estado debitando 15 euros mensuales desde hace 30 meses! Fue una especie de promoción que ofrecieron luego de hacer una compra, pero que supuse era parte de la misma empresa donde compré, y de allí comienzan a cobrar con clara mal intención y desinformación. Durante este tiempo sólo he recibido 6 correos de promoción sin indicar nada sobre el servicio o el coste.

A la atención de Endesa, subcontratas u otras similares relacionadas con captación de clientes. Solicito que dejen de llamarme desde sus diversos números de teléfono, no tengo intención alguna de contratar con esta compañía, tras este acoso, por lo que ruego dejen de molestar. Se me ha estado acosando telefónicamente, desde varios meses atrás, a mi número de teléfono (Anexo documento con mi número de teléfono) desde diferentes números: 04/12/2024 a las 10:15 desde 744781439; 03/12/2024 a las 16:29 desde 621691185; 03/12/2024 a las 11:17 desde 628201942; 02/12/2024 a las 17:16 desde 618693010; 02/12/2024 a las 17:31 desde 621415645; 02/12/2024 a las 19:44 desde 618693010; 29/11/2024 a las 18:14 desde 621414382; 29/11/2024 a las 17:55 desde 918288441; 29/11/2024 a las 14:23 desde 628201499; 28/11/2024 a las 19:30 desde 621418350; 28/11/2024 a las 13:12 desde 621418350; 28/11/2024 a las 16.57 desde 621413702; 28/11/2024 a las 14:39 desde 621441640; 27/11/2024 a las 20:22 desde 621685390; 27/11/2024 a las 18:28 desde 621417163; 27/11/2024 a las 17.44 desde 621444039; 27/11/2024 a las 10:46 desde 621441501; 27/11/2024 a las 17:11 desde 628201942; 26/11/2024 a las 15:26 desde 628201942; 26/11/2024 a las 13:52 desde 628201942; 22/11/2024 a las 16:23 desde 621419824; 22/11/2024 a las 12:52 desde 621419824; 21/11/2024 a las 16:41 desde 621418106; 20/11/2024 a las 14:14 desde 621693209; 20/11/2024 a las 19:26 desde 621693209; 19/11/2024 a las 16:26 desde 621415764; 18/11/2024 a las 17:49 desde 621416658; ……………………………………………………....; 04/06/2024 a las 20:22 desde 618693010; 04/06/2024 a las 18:58 desde 618693010; 04/06/2024 a las 18:06 desde 618693010; 31/05/2024 a las 14:07 desde 618693010; 31/05/2024 a las 14:02 desde 618693010; 29/05/2024 a las 20:50 desde 618693010; 29/05/2024 a las 18:08 desde 618693010; 29/05/2024 a las 16:50 desde 618693010; 29/05/2024 a las 12:38 desde 618693010; 24/05/2024 a las 13:16 desde 621403198; etc, etc, etc y etc

Solicito, según detallo en el doc. adjunto la devolución del importe de las comisiones cobradas en c/c en los últimos dos años, desde que falleció el titular (Margarita Subirachs) la cual no ha tenido movimientos desde entonces. Gracias por su atención. Roberto Cortina Subirachs (50408817Q), sobrino y heredero de Margarita.