Estimados/as señores/as:
En fecha 25/05/2023 adquirí en el establecimiento sito en el Centro Comercial Alcalá Magna, C. Valentín Juara Bellot, 4, 28805 Alcalá de Henares, Madrid, el producto Apple Watch SE 40 Mid Al Midn SP CEL ISP 350326918367090.
Adjunto el siguiente en PDF la factura de compra número YQ23-000780391, ID cliente: 126404627 y número de pedido: 472479347
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 7 de septiembre, 2024, o sea, un año y 4 meses después de la fecha de la compra.
Puestos en contacto con Apple, se me deniega la garantía. Me dice que Vodafone es quien me debe dar la garantía. Contacto a Vodafone, y me dicen que es el fabricante o sea Apple quien debe arreglarlo, porque ellos son los que deben darme la garantía como fabricantes.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. De hecho no me bañaba con el reloj, lo he cuidado con esmero.
Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
Paul Lizardo Ortiz
