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No entregan el paquete
Buenos días. Mi paquete con número de referencia C24090704282955 y otro con número E24090700143395 llevan 3 días en reparto y a la noche se han reprogramado. Ambos son de shein y ya tenían que haber llegado. Me gustaría saber que día lo van a entregar. Porque 3 días en reparto y nada ni llaman nin aparecen. No sé cuantas veces es necessrio reprogramarlos. Espero que llegue aunque con el número de reclamaciones que tienen hasta lo dudo. Un saludo
DIGI da de baja mi numero principal por error.
Ayer llamo para cancelar un pedido de una linea adicional que solicité dias anteriores que en el seguimiento del pedido ponia que estaba "en preparación", pues llamé para cancelar esa linea adicional y resulta que esta mañana llamo por que no tenia linea en mi numero principal de mas de 30 años. Llamo atención al cliente y me confirman que ciertamente por error han dado de baja mi lina principal. Nº de incidencia 18713134.
Retraso reparación vehiculo
Estimados/as señores/as: El día 30/08/2024, deje mi coche con matricula 7890MCY, a fin de que se efectuaran revision al vehiculo, ya que, las marchas no entraban, en el concesionario KITUR SEVILLA A dia de hoy, 18/09/2024, la unica respuesta que tengo desde el pasado viernes 13/09/2024 es que ya han localizado la averia, que han pedido la pieza de recambio, y que no saben cuando les va a llegar la pieza ni cuando llegue la pieza el tiempo de reparación. Esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos y molestias toda vez que necesito el vehículo, el vehiculo es familiar, lo que conlleva que mi familia, no tiene como desplazarse. SOLICITO, se me haga entrega del coche reparado o en su contra, mientras llega la famosa pieza o no, aporten un vehiculo sustitutivo. A todo esto, desde el dia que deje el vehiculo a fecha de hoy, el unico medio con el concesionario KITUR SEVILLA, ha sido a traves de mensajeria .
Pedido pagado y no recibido
Buenos días, El dia 10 de septiembre realicé un pedido en la web de la empresa Megadietetica de 108,43 que decían entregar en 3 días aproximadamente. Su página no permite hacer un seguimiento del pedido. Tampoco aparece ningún número de contacto al que poder llamar y el correo que les he escrito hace unos días a la dirección que aparece en su web tampoco lo han respondido. Solicito la entrega de mi pedido o en su defecto, el reembolso de mi dinero. Gracias
INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO
Buenas noches, me pongo en contacto con usted para reclamara varios puntos y solventarlos de no ser así procederá a tomar medidas legales, por incumplimiento de contrato por vuestra parte del contrato realizado a fecha de 10/1/24, por los cuales yo contrate un paquete con unas características, contrate un paquete de 4 líneas móviles con llamadas ilimitadas y datos ilimitados, con fibra 1 gb y tv ocio por un importe de 51 euros IVA incluido durante todo 1 año así lo especifica el contrato firmado y original del comercial, al pasar 2 meses me empezáis a cobrar servicio de mantenimiento no contrato ni marcado en contrato original, lo reclamo y me decís que lo he contratado cosa que no esta reflejado en el contrato, lo deje pasar, al pasar 2 meses mas me subís de nuevo el precio acordado y firmado por contrato, volviendo a incumplir el contrato por segunda vez, llamo y me decís que es porque tenia una promo de pruébame 3 meses 1 gb a precio de 300 mb, os indico que no que el contrato original no me figura que se por 3 meses vosotros me mandáis el contrato que os subió el comercial con otras condiciones distintas a las que yo firme, yo os pido un correo para mandar el original y me decís que no le vais hacer caso, por el cual abro reclamación en su momento por esta plataforma y me decís que tenia razón y que abonabais lo cobrado de mas. Pero a parte de devolverme lo cobrado me bajáis el gigabyte contrato durante 1 año a 300mb para poder ofrecer el precio contrato os reclamo varias veces, y me decís que no podéis hacer nada al respecto. a parte de eso tengo distintos cortes y fallos en el servicio a través de incidencia 61444712 antes de 09-05-2024 01:26. Desde R ya estamos trabajando para solucionar tu incidencia 61492979 antes de 06-05-2024 19:01. Tu incidencia 61217694 es por un problema en nuestra red que ya estamos tratando de solucionar. Entre muchas otras incidencias que me provocaron caídas del servicio constantemente, y que por el cual se me indica que se me rembolsaría los días sin servicio por el cual no se me abona hasta que yo reclamo. Por esto y mucho mas decido cambiar de operador, antes de realizar la portabilidad llamo a att cliente y pregunto por la permanencia me indica que es 120 euros en total, la acepto dado que mi actual operador me la asumía, resulta que hoy me llega una factura de 260 euros, por el cual llamo atención al cliente me indica que me han cobrado 190 euros de permanencia y el resto de servicio 75 euros, por el cual no corresponde ni lo que venia pagando de servicio ni lo que correspondía de permanencia, por el cual rechazo el pago y la eliminación de la permanencia por incumplimiento de contrato por parte de usted, ya que una de las parte en estos casos ustedes no han cumplido con la parte acordada y firmada una de ellas no cumpliendo los términos comerciales firmado y otra no prestando el servicio contratado en reiteradas ocasiones. adjunto fotos de lo contrato y lo subido por comercial Y Las numerosas facturas cobradas indebidamente
Cobro indebido
Buenos días, el día de hoy 18 de septiembre no he utilizado la renfe para nada a primera hora, suelo coger siempre el que va al aeropuerto el de las 05:15h pero el día de hoy no lo cogí ya que utilice otro transporte, y tengo un cobro de 5,50€ quisiera que por favor me devuelvan ya que no lo he utilizado.
Indemnización Retraso de vuelo
Estimados, Señores OCU Mi nombre es Aracely Alfonso, vengo solicitando desde hace más de ocho meses, solicite la indemnización al Reglamento CE 261/2004 por retraso en el vuelo FR6364 que duro más de 18 horas de espera, La cual realice por medio del correo electrónico de mi hijo Jaime David Rodriguez Alfonso davidrodriguezja126@gmail.com y correo electrónico propio aracelyam1603@hotmail.com Posteriormente de enviar mi solicitud. En donde me respondieron que efectivamente, la orden de pago era efectiva, mediante transferencia por importe de 500 EUR (250 EUR por pasajero) ha sido procesada como resolución final y definitiva de su reclamación en base al Reglamento CE 261/2004. Dicho pago no se ha efectuado, que tengo que hacer para que me realicen el pago de dicha indemnización. Tengo la última solicitud con radicado donde me solicitaron unos documentos adjuntos, como fue cedula o documento de identificación, pasaportes y consentimiento, documentos de los viajeros que se vieron afectados por el retraso del vuelo, Viajeros afectados como lo fui yo y mi pareja. Para poder proceder con el pago. Pero hasta el momento no me han respondido nada y la solicitud ya tiene un mes. SOLICITO [500 EUR (250 EUR por pasajero), se surta de una vez por toda, el pago de la reclamación. Número de cuenta: 04693019716 Dirección del beneficiario: Carrera 69 N° 47 - 50 Int 4 Ap 301 Número de teléfono del beneficiario: + 57 3123069639 Cédula No: 51712392 NIF del beneficiario: 51712392 Número NIT: 51712392-1 Swift: COLOCOBM XXX Nombre Completo: Aracely Alfonso Millan Sino "Autorizo" a remitir el dinero a la cuenta bancaria de mi Sobrina Elizabeth Suarez Alfonso, ciudadana Española: IBAN: ES8221003012822200586594 Swift: CAIXESBBXXX Nombre Completo: Elizabeth Suarez Alfonso Número de teléfono: + 34 659 08 98 06 Sin otro particular, atentamente. Atentamente Aracely Alfonso Millan Cedula Colombia 51712392
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: El pasado día 5 de agosto compré en su web on line el artículo teléfono móvil marca Xiaomi poco f6 pro el cual incluía su oferta promocional de 572,18 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque tras un largo periodo de espera en recibir el teléfono no llegaba. Por lo que se realizó la cancelación del pedido y solicito el reembolso de la cantidad pagada de 572,18 euros, transcurrido de nuevo un largo periodo para ello sin respuesta. Adjunto fotocopia número 1 del pedido realizado y estado de la solicitud. SOLICITO, reembolso de la compra realizada lo antes posible Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Dar debaja todo y no se cobren nada por favor
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Estafa
Estimados/as señores/as: En fecha [5 de Septiembre de 2024] adquirí en su página web [www.herbolariomedicinal.com] el producto [ 4 unidades de "Probiotics 5" por un importe de 70,32 euros] Han pasado [13 días] días y no lo he recibido, hace unos días he mandado un mail a su dirección de correo y no he obtenido respuesta alguna. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y confirmación de pago. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas a nivel legal
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