Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 09/12/2024 adquirí en su página web el producto ThinkBook 14 Gen 7 (Intel), con nº de serie PW0F4CM9. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra Emails de reclamación Pantallazo del Soporte Web de Lenovo donde se deniegan los 3 años de garantía estipulada por ley. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21 de octubre de 2026. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as El 16 del 4 del 2025 compre el colchon con las ventajas del descanso que ofrece para una segunda vivienda. Empecé a usarlo en la primavera del 2026 y reclame que no se ajustaba a sus beneficios por ser muy duro. No me hicieron caso y les dije que viniesen a comprobarlo y no vinieron. Este Cerámic no se ajusta a las ventajas de relax y descanso que promocionan , es más me produce dolor de espalda y malestar. Asi que solicito una solución o la devolución del producto y devolución del dinero. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….]

RECLAMACIÓN POR FALTA DE DISPONIBILIDAD DE FILTROS DE RECAMBIO A ta atención det Servicio de Atención al Cliente de Leroy Merlin / Philips España DATOS DE LA RECLAMANTE Nombre y apellidos: CONCEPCION D AZ CAMPOS DNI: 285638190 Teléfono: 615487905 DATOS DE CONTACTO PARA LA GESTIÓN Nombre y apellidos: Lourdes González Castro DNI: 28818134P Teléfono: 605104925 DATOS DEL PRODUCTO Y COMPRA Producto: Equipo de ósmosis Inversa Philips/Fily. Dirección establecimiento: CentroComercialWayAv.4ng.JoséLuis_PratsE1. 4170300*Hermanas, Tlf: 955 1461 22 Establecimiento de compra: Leroy Merlln. Fecha de compra: 09/08/2025 Número de ticket/factura: 108-000946-0461182-046412. Importe abonado: 252,67 e. EXPONE PRIMERO.- Que con focha 09/08/2025 adquirí en Leroy Merlin un equipo de ósmosis inversa dc la marca Philips/Fily destinado al tratamiento y suministro de agua para consumo doméstico. SECUNDO.- Que, una vez agotada la vida útil de los filtros originales suministrados con el equipo. he intentado adquirir los filtros de recambio necesarios para continuar utilizando el aparato en condiciones normales y seguras. TERCERO.- Que tras realizar diversas gestiones y consultas, se me ha informado de la imposibilidad de obtener dichos filtros, al no encontrarse dispcmbtes ni en el establecimiento vendedor ni a través de los canales habituales de suministro. CUARTO.- Que ta ausencia da estos filtros esenciales impide totalmente el uso del equipo, convirtiendo el producto en inservible para ta finalidad para la que fue adquirido. QUINTO.- Que la imposibilidad dc disponer de recambios indispensables supone una falta de conformidad del producto, ocasionando un perjuicio económico al consumidor y privándole del uso normal del bien adquirido. SEXTO.- Que esta situación resulta especialmente grave al tratarse de un equipo cuya utilización depende necesariamente de la sustitución periódica do los filtros para garantizar la calidad y seguridad del agua. SOLICITA 2. 3. Que se a la resolución del contrato de compraventa y al reembolso íntegro del importe abonado de 252,67 euros. Subsidiariamente, en caw de no aceptarse el reintegro solicitado, que se proceda a la sustitución gratuita del equipo por otro modelo equivalente o superior, que disponga de filtros y repuestos garantizados y disponibles en el mercado. Que se emita respuesta escrita a ta presente reclamación en un plazo máximo de 14 días hábiles desde su recepción. En caso de no obtener una solución satisfactoria, se presentará la correspondiente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y demás organismos competentes en materia de protección de los consumidores. En Sevilla, a 23 de Septiembre de 2026. Firma de (a reclamante, Fdo.: Concepción Díaz Campos DNI: 28563819C

Quiero hacer pública mi experiencia con Tuio Seguros para que otros consumidores conozcan cómo se está gestionando mi caso y puedan valorar la confianza que depositan en esta compañía. Tras comunicar una primera avería por daños de agua, tramitada bajo el expediente TUI936396811, la aseguradora no se hizo cargo de ninguna reparación. El 23 de octubre de 2026 se produjo una nueva incidencia por filtraciones de agua que están ocasionando daños al cuarto de baño del vecino de la planta inferior. Todo apunta a que esta nueva avería procede de otro cuarto de baño distinto al afectado anteriormente. Ante esta situación, se comunicaron dos partes correspondientes a la misma incidencia: Expediente TUI936419608 — CERRADO POR TUIO. Expediente TUI936419458 — CERRADO POR TUIO. Lo verdaderamente preocupante es que la compañía ha cerrado ambos expedientes sin enviar a ningún fontanero, técnico o perito a comprobar el origen de la nueva filtración. Mientras tanto, la avería continúa sin solucionarse y nos vemos obligados a cortar el suministro general de agua para evitar que sigan aumentando los daños al vecino. La única respuesta recibida de Tuio ha sido que el siniestro ya estaba gestionado bajo el expediente anterior, sin facilitarnos una explicación técnica que permita comprender por qué consideran que ambas averías están relacionadas. ¿Cómo puede una aseguradora determinar que una nueva filtración corresponde a un siniestro anterior sin inspeccionar siquiera su origen? ¿Qué seguridad puede tener un consumidor cuando dos expedientes aparecen cerrados mientras los daños continúan y nadie ha acudido a comprobarlos? Considero especialmente preocupante esta forma de gestionar los siniestros. Contratamos un seguro para disponer de protección ante situaciones imprevistas, no para encontrarnos con expedientes cerrados, respuestas genéricas y problemas sin resolver. Solicito que Tuio revise la gestión realizada, justifique técnicamente sus decisiones y compruebe las coberturas contratadas, especialmente la responsabilidad civil por los daños ocasionados al vecino. Mi experiencia con Tuio Seguros me lleva a cuestionar seriamente la fiabilidad de su servicio de atención y gestión de siniestros. Comparto esta situación para que otros consumidores puedan valorar mi experiencia antes de contratar una póliza con esta compañía.

Hola, mi madre realizó hace unos días un pedido de unas zapatillas color beige, y hoy al recibir el pedido, ha pagado a contrareembolso la cantidad de 50€. Al abrir el paquete se ha encontrado con unas alpargatas blancas completamente diferentes a las pedidas. Ha escrito varios correos a la página (ya que es la única forma de contacto porque no tienen un teléfono) y no recibe respuesta ante la estaf. Espero que Natalia Valencia Boutique envié las zapatillas correctas (si es que existen) o devuelvan el dinero inmediatamente. Buenas tardes, no le compren jamás. PD: estafadore.

Hola. Realicé un pedido, de dos cajas de higos, el 20 de agosto. Una semana después me informaron que el pedido estaba en proceso de preparación, por alta demanda, pero que llegaría en 10 o 15 días. El pedido no llegó nunca. Reclamé el reembolso, que ustedes se comprometían a hacer sin necesidad de solicitarlo y sin demora, y continúo esperando. Para colmo, la dirección de correo electrónico de contacto no funciona y devuelve los correos enviados. Les agradecería procedieran a la devolución del importe abonado a la mayor brevedad,

Estimados señores El día 4 de marzo de 2025 adquirí un producto Dreame LS10 a través de su empresa. El producto ha presentado un defecto de funcionamiento durante el periodo legal de garantía. En concreto, el día 3 de agosto de 2026, el producto comenzó a dar fallos en el cepillo principal, lo que afecta a su correcto funcionamiento. Quiero dejar constancia de que el producto se ha utilizado de forma normal y adecuada, siguiendo las instrucciones de uso, y que el fallo se ha producido durante el periodo de garantía, sin que haya mediado un uso inadecuado por mi parte. Por todo ello, solicito la sustitución del producto defectuoso por otro nuevo y en perfecto estado de funcionamiento, sin coste alguno, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de las personas consumidoras y de garantía legal de los bienes.

No se si esto sirva de algo pero realicé un pedido el día 19 de octubre y paso una semana y el estado del pedido seguía igual, contacte por WhatsApp y me cambiaron la fecha de envío 2 veces, procedo a cancelar pedido y a pedir reembolso sin respuesta alguna. Me siento estafao

Buenas tardes. Vuelvo a presentar una queja porque la situación ya es inaceptable. Compré un termo eléctrico el 14 de octubre, pagando también la instalación y la retirada del antiguo. A día de hoy sigo sin agua caliente, pese a haber presentado ya tres reclamaciones y haber intentado contactar con ustedes por WhatsApp sin recibir respuesta. El pasado sábado acudí personalmente a la tienda de Las Chafiras y fue allí donde me informaron de que tenía una cita de instalación para hoy, lunes. Nadie me había comunicado esa cita previamente. Además, expliqué al encargado de posventa que trabajo de mañana y que necesito la instalación por la tarde, por lo que dejó anotado mi horario en la cita. Hoy no me ha llamado nadie ni ha acudido ningún técnico, ni he recibido ninguna explicación. Considero inadmisible que, después de tantos días de espera y de haber pagado el servicio, tenga que seguir persiguiendo una solución. Solicito que contacten conmigo urgentemente y me confirmen una fecha y hora concretas para realizar la instalación, teniendo en cuenta mi horario laboral. No quiero cancelar la compra; quiero que cumplan con el servicio que he pagado. Si no pueden garantizar la instalación, solicito una explicación formal y una solución inmediata. Espero una respuesta concreta, no otra promesa de que van a agilizar la gestión.

Buenos días, Hace unas semanas realicé el pedido #6390 y, tras recibirlo la semana pasada, me sorprendió muy negativamente la mala calidad de las zapatillas que compré. El producto recibido no se corresponde en absoluto con las imágenes ni con la calidad que se transmite en su página web. Me siento engañado ya que las zapatillas recibidas difieren considerablemente de lo que se ofrece en su tienda online. Por este motivo, solicito el reembolso íntegro del importe pagado y que ustedes se hagan cargo de los gastos de devolución, puesto que el producto recibido no se corresponde con el anunciado. Quedo a la espera de una solución y de sus instrucciones para tramitar la devolución. Un saludo,