Últimas reclamaciones

> He tenido una segunda avería en el sistema AdBlue/SCR de mi Citroën C4 Cactus, matrícula 0637 JKJ. Hace cuatro años y medio ya tuve que sustituir la bomba/deposito y ahora ha vuelto a estropearse. He abierto un expediente oficial con Citroën, pero tras más de un mes no he recibido respuesta por escrito, pese a mis gestiones y llamadas indicándoles que el vehículo permanece averiado en espera la confirmación de su cobertura. Cabe mencionar que existe una sentencia judicial favorable en primera instancia (pendiente de firmeza) sobre este fallo recurrente, que reconoce que el sistema era defectuoso y le condena a la responsabilidad civil y hacerse cargo de las averías. Espero que Citroën atienda la reclamación y solucione el problema de manera urgente y completa, cubriendo piezas y mano de obra, tal y como corresponde en casos de fallo repetido en sus vehículos.

Estimados/as señores/as: En fecha 28.7.2025 adquirí en la aplicación de MEDIAMARKT el producto CANDY CNCQ2T518EW. Después de esperar 22 días sin recibir el producto y sin tener ninguna información sobre la fecha de entrega, aparte de un correo informándome que no se pudo realizar es cambio de sentido de puerta, el día 20.8.2025 decidí cancelar el pedido y pedir la devolución de mi dinero. Después de varias llamadas al servicio teléfonico de la empresa, todavía no me han devuelto el dinero. Adjunto fotocopia de la factura de la compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el pasado 13 de agosto sobre las 18:00 dejo mi iPhone 14 Pro Max para cambiar el conector de carga. El móvil estaba en perfecto estado, excepto que la carga la tenía que realizar con una batería magnética. Lo llevo apagado a la tienda Mundo del Móvil de la calle Colomer nº 3 ya que en ese momento no tenía carga. Me dicen que tardarían unos 30 minutos. Cuando voy a recogerlo me informan que el conector está muy pegado, y que me llamarían cuando estuviese listo. Pasada algo más de 1 hora me llama un técnico y me dice que ya está cambiada la pieza pero que en el lateral izquierdo de la pantalla digital del teléfono aparece una raya vertical blanca. Le informo que jamás he tenido ese problema, que lo único que tenía era el problema del conector. Me dicen que lo revisarían, así pues me voy de vacaciones sin teléfono. A la vuelta y tras varias visitas a la tienda diciéndome que no han tomado una decisión, el pasado jueves me informa el técnico encargado de una manera chula y despectiva que el teléfono estaba apagado y que lo sentía mucho, pero era su palabra contra la mía. Además, me informa que él grababa todas las reparaciones. Llevé el teléfono en perfecto estado y pago 89€ por recogerlo roto. Pregunto en Apple y me informan que una línea vertical en la pantalla del iPhone tras un cambio de conector de carga generalmente indica un problema de hardware relacionado con el conector de la pantalla. Que si este se dobla o se desconecta parcialmente, aparecen rayas verticales. He entregado esta información junto a la hoja de reclamaciones al recoger el teléfono. Exijo pues una prueba pericial y un visionado de la reparación de mi teléfono para demostrar que han sido los técnicos de la tienda de Más Móvil los que dañaron mi teléfono. Muchas gracias. José María Lirola

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 de septiembre de 2025, realicé un pedido en la app oficial de Adidas España de una camiseta cropped de la tercera equipación del Real Madrid 25/26, personalizada con el nombre de Arda Güler. Al intentar personalizar la camiseta con el nombre de Arda Güler en la talla M, la página me mostraba un error con el carácter "Ü" (adjunto captura de pantalla), impidiéndome finalizar el pedido correctamente. Debido a esa limitación técnica de la web, al volver a comprobarlo, por error se seleccionó la talla S en lugar de la M, que es la que seleccioné y quería desde el principio. Intenté ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Adidas unos minutos después, pero no obtuve respuesta. Al día siguiente conseguí contactar con el servicio de atención, quienes me indicaron que, al haber pasado más de 15 minutos y encontrarse procesado, ya no era posible cancelar ni modificar el pedido, a pesar de tratarse de un error causado por la propia web. SOLICITO que Adidas me ofrezca una solución satisfactoria, permitiéndome recibir la camiseta personalizada en la talla correcta (talla M) con el nombre de Arda Güler, o bien el reembolso íntegro del importe abonado, y que se revisen los protocolos de atención al cliente para evitar que un consumidor quede desamparado por un error técnico de la web. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la compra online el día 6 de septiembre de una plantilla a la empresa Doclegal por el importe de 1 €. Esta mañana me he percatado que dicha empresa me ha cobrado un nuevo pago por el importe de 39€ por un servicio no deseado y por ello, esta misma mañana he solicitado la anulación. Sin embargo, no he recibido respuesta y tampoco la transferencia en mi cuenta, tal y como he solicitado. Por lo tanto, solicito urgentemente que se proceda al reembolso del importe de 39,00 € a la misma tarjeta bancaria con la que se realizó la compra, tal y como establece la normativa.

Estimados/as señores/as de DRUNI: En fecha 09/07/2025 adquirí a través de la App tres protectores solares (dos EUCERIN Oil Control SPF 50 y un BEAUTY OF JOSEON Mugwort + Camelia), correspondientes al pedido número 2235092603. En dicho pedido figuraban además dos GLAM OF SWEDEN Lipgloss Glossy Shine Glam, los cuales me comunicaron por correo electrónico el 09/07/2025 que no se encontraban en stock, procediendo a su cancelación. En otro correo con la misma fecha se me informó de que el resto del pedido sufriría un retraso. Sin embargo, han pasado ya 43 días laborales (62 dias naturales) cuando en su propia página web se estipula que el plazo de entrega a domicilio es de 2-3 días laborables. Durante este tiempo he remitido reclamaciones y solicitudes de reembolso, obteniendo únicamente una respuesta con fecha del 24/07 en la que se alegaba que el paquete había salido de la tienda y que el retraso correspondía a la empresa de transporte. No obstante, tras ponerme en contacto directamente con la sucursal local de dicha empresa de transporte, se me informó que el pedido nunca fue entregado por Druni a la empresa, figurando en su sistema con el estado de falta de expedición administrativa, lo cual confirma que no ha existido un envío real, pese a que en la web de Druni el pedido aparezca como “enviado”. Llegados a este punto y luego de tanta espera y falta de comunicación por parte de la empresa, ya no estoy interesada en la compra de dichos productos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación del pedido. - Correos electrónicos de fecha 09/07/2025 notificando la cancelación parcial y retraso del envío. - Condiciones de compra y plazos de entrega. - Reclamación enviada por correo (la app/web de DRUNI no guarda un historico de todas las reclamaciones hechas desde la app/web) y la única respuesta obtenida, captura del historial de llamadas a Atencion al Cliente de la tienda (una vez te ponían en espera la llamada se cortaba) SOLICITO la devolución del doble del importe abonado, conforme a lo previsto en la normativa de consumidores por incumplimiento en la entrega. Sin otro particular, atentamente. L.M.B

El día 29 de agosto, a través de https://calzadosmediterranea.com, solicite unos zapatos a la empresa "calzadosmediterránea". El martes 2 de septiembre, a través de la empresa CTT Express recibí contra reembolso un paquete en mi domicilio. Este paquete no contenía el producto solicitado. He enviado varios mensajes al correo que aparece en la web, sin recibir ninguna contestación (calzadosmediterranea@gmail.com) En el paquete aparece como remitente la empresa, SANERAL MARKETING S.L.U, ECOM SYSTEM, C/ avenida de la Libertad 15, 30169 San Ginés. Ha sido imposible contactar con ellos. El importe de mi pedido han sido 39,99€ y quiero recuperar el dinero o la mercancía solicitada.

Hola ..pues hice el pedido de una freidora de aire a PcComponentes y no recibí mi pedido ..no lo voy a recibir..les pido mi reembolso y no me lo quieren dar ...yo como consumidor..parece que tengo que cargar con su nefasta logística..ver para creer

Hola, no he realizado ningún pedido ni me he descargado ninguna APP relacionada con el cobro que da origen a su factura. Me han realizado dos cobros de manera indebida: A.- Uno de ellos con fecha 08/09/2025 de importe 60,49 Euros B.- Y otro con fecha 08/06/2025 por importe de 22,98 Euros. Como quiera que no tenemos ninguna relación contractual ni prestación de servicio, les SOLICITO la Devolución de ambos importes que se han realizado de forma indebida.

Hola, Como referencia he puesto mi nº de envío. Sobre las 11:11 de esta mañana he recibido un sms vuestro indicando que el envío no ha podido ser entregado. La dirección de entrega que he puesto es la empresa donde estoy, en la cual se trabaja ininterrumpidamente de 08:00 a 18:15. Por aquí no ha aparecido ni un repartidor vuestro y tenéis la poca vergüenza de indicar que no se ha podido entregar un paquete en una empresa que lleva horas abierta al público. Intento contactar con el teléfono que tenéis en vuestra ficha de Google y salta constantemente el buzón de voz. En vuestra delegación de León al menos, soys unos incompetentes. Por lo que puedo ver en las reseñas es vuestro modus operandi. Deberían quitaros la licencia y desaparecer como empresa de reparto.