Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en febrero compré una cabina de ducha que al sacar el primer cristal y ponerlo en vertical se le estalló en las manos al fontanero. Tras múltiples reclamaciones, enviaron uno nuevo aunque no repusieron el plato de ducha que también se daño con esos cristales. Cuando llega el segundo cristal, al ir a abrir la caja se derrama por el lateral un montón de cristales y ni terminamos de abrir la caja. Informo del problema y tras múltiples cambios de guion, no dando respuestas a mis llamadas, etc. ya opto por solicitar la devolución del dinero y que se lleven la cabina. Primero dicen que sí, que primero mandan el dinero y luego la recogen, luego lo contrario, luego que no procede y que ni me devuelven el dinero ni mandan otra vez la pieza- ya no la quiero, no me fío del producto ni de las otras piezas que aun ni se han desembalado- . Vuelvo a llamar y una Srta. me dice que tengo razón, pone en escucha - o eso dice- a un jefe y quedan en llamarme al día siguiente y me asegura que esta vez, de verdad, me va a llamar un jefe...y hasta hoy, nunca me llamaron. SOLICITO, la devolución inmediata del dinero y que se lleven la cabina urgentemente. Sin otro particular, atentamente.

Mi reclamación es exactamente igual a varias que he visto. NO DISPONGO DE OTRO COCHE, sólo puedo utilizar el mío para ir al colegio y a cualquier compra, siempre acompañada de mi hija, ya que es menor y vivimos solas. Es el único método de transporte para ir al trabajo. Nos dicen que nos puede matar y que no se puede agilizar más, SUPUESTAMENTE no hay coches de sustitución en los servicios de posventa de la zona....la única solución entonces será confinamiento, como con el COVID. Hace 2 semanas de mi registro, me dan largas constantemente, hoy me han dicho que el tiempo de espera está en 3 semanas. Citroën tiene coches que no está utilizando, tendría que agilizar su uso a los afectados. En unos de los servicios posventa, en concreto Stellantis Vigo, me han dicho que cuando me llamen para hacer el cambio, tendré que pagar una fianza de 150€ por si le pasa algo al coche de sustitución. No hemos provocado el problema, no se nos da solución, hemos pagado nuestros coches, incluida la pieza defectuosa. Que menos que cubran cualquier daño o efecto secundario.

Estimados/as señores/as: En fecha […13/04/2024….] adquirí en su página web […Allzone.] el producto […iphone 15 pro max...] Han pasado […25….] días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, de lo contrario no quitare la denuncia que he interpuesto en la policía nacional, ya que la demora excede grotescamente sus plazos de entrega extendidos (15 días hábiles)

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, llevo tiempo reclamando el cobrodeestos 2 productosqueyo no he recibido, a pesarde reclamar no me dan respuesta, yo necesitoo que me envíen los productos o que me devuelvan todo lo que me han cobrado y no seguir pagando por algo que no tengo. 1.- Amazon Fire tv stick HD 3rd Gen. 2.- Xiaomi Mi Smart Air Fryer 3.5L EU. Solicito que me devuelvan el dinero que se me ha cobrado y dejen de cobrarme el resto de cuotas pendientes de algo que yo no tengo. Sin otro particular, atentamente. 114169989

Hola, buenas tardes Anoche nos cobraron 99.99 euros de una suscripción que nunca he aceptado cuando estaba incluyendo una maleta adicional en el vuelo que contratamos para finales de Junio. Al principio, no sabíamos a qué se debía ese importe puesto que nos habían cobrado ya la maleta adicional. Cuando investigué un poco el asunto, vi que en el perfil que me había creado había un apartado donde recalcaba que estaba suscrita a Megavolotea Plus. Ahora bien, yo nunca acepté tal suscripción lo que me lleva a pensar que cuando cree el usuario ese dato ya estaría incluido. Me parece de ser muy poco profesionales intentar colarle a sus clientes una suscripción que no quieren y tener que enterarte porque te llega un cargo a la tarjeta. Eso antes de crear el usuario debería aparecer en letras grandes y donde tú expresamente, debas consentir o no. Me siento muy enfadada con el trato de Volotea y ruego por favor, la devolución en cuenta del importe mencionado arriba y que me aseguren, que no se va a cobrar nada más en referencia a suscripciones. Gracias y saludos,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque debido a una urgencia médica de mucha gravedad, N****s Í*****z y J***l D***z no pudieron acudir a Puy Du Fou y El Sueño de Toledo el día 6 de abril de 2024. Ante tal situación, acudí personalmente al parque Puy Du Fou en Toledo a la taquilla para poder solicitar información de actuación, presentar la incidencia y solicitar un cambio de fechas. Desde la taquilla de Puy Du Fou España, me instaron a "escribir a reservas", y cito textualmente, las entradas "si no acuden al parque aparecerán como caducadas al no acudir y podrán realizaros el cambio". Teniendo en cuenta esta situación, y habiéndonos desplazado in situ a Puy Du Fou para que no perdieran la oportunidad por una urgencia médica grave, dejamos de buscar alternativas desde las 9:00 de la mañana dado que me habían asegurado que podría realizarse el cambio. En una situación diferente habría intentado aprovechar dichas entradas con algún familiar, pero dada la información oficial que un empleado de Puy Du Fou España me proporcionó en el parque dejé de hacerlo, además del coste que supuso el desplazamiento para intentar buscar una solución a una situación excepcional de urgencia médica. Dicha persona requirió asistencia hospitalaria y así se lo comuniqué, tal y como me indicó el personal de Puy Du Fou España, a su correo electrónico de reservas "info.es@puydufou.com" el día 7 de abril de 2024 a las 20:21 horas. En dicha comunicación, adjunté los partes médicos con sus correspondientes justificantes sellados por las autoridades hospitalarias, además de los códigos de las entradas para que pudieran comprobar que, como indicaron en el parque, aparecerían sin haberse utilizado. Mi solicitud, en este caso, consistía simplemente en un cambio de fechas dado que no habían sido utilizadas en absoluta flexibilidad y a disponibilidad del parque, tal y como me habían prometido desde la taquilla. El día 18 de abril de 2024, el equipo de reservas de Puy Du Fou España dio la siguiente respuesta a la petición: "Estimado ****, Gracias por contactar con Puy du Fou España. Le informamos que, tal y como les indican nuestras Condiciones Generales de Venta que validan al momento de compra, imposibilitan la opción de modificación o cancelación de ésta. Para más información puede consultar nuestras Condiciones Generales de Venta, disponibles en nuestra web aquí Quedamos a su disposición. ¡Saludos desde Puy du Fou España!" Dada la situación, el mismo día 18 de abril de 2024 contacté con Puy Du Fou España respondiendo a dicho correo electrónico explicando la hospitalización urgente y la respuesta de su personal que había mentido deliberadamente, provocando una situación completamente desafortunada que supone un perjuicio muy desagradable. Ante la falta de respuesta, contacté de nuevo con Puy Du Fou España a través de su teléfono de atención al cliente el día 29 de abril de 2024, desde donde me instaron a escribir un nuevo correo electrónico a "comercial.es@puydufou.com". Así pues, el mismo día, volví a contactar con dicho nuevo correo electrónico solicitando el cambio. Desde entonces, más de un mes después, no he recibido ninguna respuesta, dando un servicio y una atención al cliente absolutamente paupérrima, además de ignorando deliberadamente la petición de un usuario al que se le ha estafado en su servicio prometido de palabra en el propio parque. Puy Du Fou España ha engañado deliberadamente en taquilla, causando el perjuicio de no usar las entradas para que después no se ofrezca el servicio prometido, provocando la pérdida de la oportunidad y el cuantioso dinero de las entradas. SOLICITO el cambio de fechas de dichas dos entradas al Parque de Puy Du Fou España junto al espectáculo de noche El Sueño de Toledo y, a tal efecto, adjunto ambos justificantes hospitalarios y los billetes de las entradas. Sin otro particular, atentamente.

Necesito modificar mi email en la cuenta de wallapoop, pero primero me dice que debo verificar el email vinculado y no puedo porque no puedo acceder a este email de facebook1469299489620@fbwallapop.com.

Hola , se encargan de el trasporte de un pedido y dicen que me lo entregaron y no me entregaron nada y no consigo que m devuelvan el importe o el paquete, llamo y llamo y me dicen que lo estudiarán pero me dejan sin una respuesta y estoy desesperado no sé a quién recurrir, por eso les escribo. Gracias.

Buenas tardes 1º El pasado 27 de mayo realicé el pedido 171-7021847-6901961, Cecotec Ventilador de Techo, el cual me llegó defectuoso y solicité la sustitución por otro. 2º- Me enviasteis un segundo ventilador Cecotec Ventilador de Techo, bajo el número de pedido 171-5557386-5930742. Al recibirlo y abrir la caja, observé que estaba incompleto, ya que venia sin las aspas del ventilador 3º- Os reclamé mediante el chat de nuevo la devolución del producto, defectuoso por segunda vez, y se me enviara de nuevo en correctas condiciones. Me dijisteis que políticas internas de Amazon no se podía volver a pedir una devolución y que contactara con CECOTEC para que ellos me dieran una solución enviándome las partes que faltaban. 4º Llame a CECOTEC y como era normal, ellos no se hacían responsables de un producto no vendido por ellos. Ellos solo se hacían responsables de la garantía por defecto de fabricación a partir del día 14 5º Os volví a llamar y tras pasar por numerosos agentes, una tal Beatriz me dijo que la única solución que me podría ofrecer es gestionarme la devolución del producto con el reembolso del coste, más un segundo reembolso una vez vuelto a comprar el producto respecto a la diferencia de lo que me costó inicialmente 108,99€ al coste actual 119€. 6º Le pedí por favor, eso me lo dejara por escrito para no tener problemas posteriormente con ningún otro agente, una vez realizara la compra y solicitara ese segundo reembolso con la diferencia de precio. Y así lo tengo, adjunto el email recibido por AMAZON en el cual se me informa de ellos, que se realizará. 7º Mi sorpresa es cuando voy a realizar de nuevo la compra, antes vuelvo a contactar por chat y me decis que eso no se puede realizar, cuando lo tengo por escrito. Por tanto, la agente Beatriz ME HA ENGAÑADO Y ESTAFADO. 8º SOLICITO la igualación de precio o el segundo abono de la diferencia, tal y como me aseguró AMAZON, respecto la diferencia de precio original 108,99€ al actual 119€, siendo esta de 10,01€, para poder volver adquirir el producto al mismo precio, ya que OS NEGASTEIS a volverme a enviar de nuevo el producto, tras dos intentos en mal estado. Adjunto correo recibido por vosotros, por parte de la agente de Atención al Cliente Amazon Beatriz, donde se me informa que así se haría. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/09/2023 adquirí en su  web el producto pantalla ASUS VY279HGE 27" LED IPS FULLHD 144HZ Adjunto los siguientes documentos:  FACTURA El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02/06/2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Carlos