Últimas reclamaciones

Hola, Me dirijo a ustedes para solicitar información sobre un pedido que realicé el 26 de diciembre de 2024 con la referencia IDUIEBBDV. Después de no recibir el producto durante un mes, me comunicaron que había una rotura de stock. Desde entonces, han pasado tres meses en los que he estado reclamando el reembolso sin obtener una respuesta satisfactoria. En las ocasiones en que he recibido respuestas, me informan que se están contactando con el departamento de contabilidad, pero hasta la fecha no he recibido el dinero en mi cuenta. Les solicito, por favor, que realicen el reembolso correspondiente lo antes posible. Agradezco su atención a este asunto y espero una pronta resolución. Saludos cordiales

Compre en vinted unos joyas de Tous y al llegar al punto pack estaba la caja abierta, y no había nada dentro, pues bien después de tres día en disputa mi sorpresa fue que me dicen que yo me estoy aprovechando de su política y después de aportar la caja reventada no me dan mi dinero y le dan la razón al vendedor. Así que con esto quiero decir para que los lean esto tengan cuidado con vinted sus politicas valen para quienes quieren y como quieren. Me han amenazado con bloquear lo cuenta, Esa es otra que no paran de sorprenderme. Tener cuidado y si es necesario ir a denunciar y al juzgado porque puede ser no recibáis ni dinero ni artículo y se laven las manos.

Tras la compra de un billete, EDreams ha realizado en mi tarjeta un cobro NO autorizado de 89,99€, este tipo de prácticas me parece lamentable e ilegal, además de engañar, exijo que se me devuelva el la totalidad del importe así como eliminar todos mis datos tanto de la tarjeta como personales.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Han pasado 6 meses desde que hice todo el proceso para dar de alta un nuevo suministro, el electricista hizo todo el trabajo de realizar la acometida y dejar todo preparado para el alta, tenemos una obra parada para realizar una vivienda unifamiliar. Num. Expediente 9043743830 Cups ES0021000043434882ZT Dirección calle monastrell 12-b

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación tengo un cargo en mi cuenta sin autorización lo quiero de vuelta y que me deis de baja

Estimados/as señores/as: El pasado día tres de marzo, compré en su web on line el artículo Xiaomi 15, el cual incluía su oferta promocional de lanzamiento Xiaomi Pad 7 sin coste. Me pongo en contacto con ustedes porque el artículo Xiaomi 15 tiene una avería de fábrica, precisamente un pixel de la pantalla no funciona correctamente. El día ocho inicio una solicitud de reemplazo (dentro de los 15 días) y remito el dispositivo siguiendo todos los procedimientos determinados. Se genera la orden de servicio ASES250308000000038 para el intercambio del dispositivo. Recibo en la misma dirección un bulto de MRW remitido por MAITROX donde dicho contenido es el mismo terminal móvil averiado, junto a un formulario indicando que no existe ningún pixel quemado por lo que se rechaza mi solicitud. En contacto con vuestro servicio de atención al cliente, me indican que harían una queja interna y me solicitan el envío de imagenes para confirmar la avería. El veintidós de este mes recibo por vuestra parte el siguiente correo: "Estimado cliente: Lamentamos decirle que Maitrox es el que valora la situación, si no esta conforme podía solicitar la devolución del equipo, a su vez tendría que devolver también la Xiaomi Pad 7." Adjunto las imágenes de la avería reportada a MAITROX que según sus criterios de análisis e inspección no lo consiguieron detectar. SOLICITO el cumplimiento de mi derecho de reemplazo formalizado dentro del plazo estipulado, con evidencias claras y robustas de dicha avería. Debido a los intentos sin resultados de intentar solucionar directamente con vosotros, lo hago por este medio antes de iniciar los correspondientes procedimientos judiciales. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Un cordial saludo de un fiel cliente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de marzo de 2025, realicé un pedido en su página web SHEIN, con envío rápido, que según su propia información tenía un plazo de entrega de 6 a 9 días hábiles. El número de seguimiento del pedido es 0082900082909705997745 He contactado en varias ocasiones con su servicio de atención al cliente, explicando que el plazo máximo de entrega se superó el día 22 de marzo, según el propio conteo de días hábiles (sin fines de semana ni festivos). Su personal llegó a darme una fecha errónea —el 24 de marzo— como noveno día hábil, cuando en realidad corresponde al décimo primer día hábil. He dejado claro que el servicio de envío rápido no se ha cumplido, y he solicitado el reembolso del importe pagado por ese servicio: 7,90 €. Su respuesta ha sido contradictoria y evasiva, negándose a reconocer el incumplimiento, a pesar de que yo he demostrado que el plazo ha vencido. Aun así, han prometido una respuesta en 24 horas que no se ha cumplido y han terminado la conversación sin ofrecer una solución real. Adjunto capturas de pantalla de la conversación con el servicio de atención al cliente, confirmación del pedido, condiciones de entrega y el seguimiento del envío. Por todo lo anterior, exijo el reembolso inmediato de los 7,90 € pagados por el envío rápido incumplido, conforme a mis derechos como consumidor. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo de 14 días, me reservo el derecho de acudir a las autoridades de consumo y tomar las medidas legales oportunas.