Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Allzone, debido a la no devolución de un pedido y el incumplimiento de la normativa de consumidores. Detalles del pedido: - Fecha de compra: 28 de febrero de 2025 - Número de pedido: 391246 - Producto adquirido: iPhone 16 y carcasa magnética - Fecha de solicitud de reembolso: 6 de marzo de 2025, solicité el reembolso completo del pedido mediante dos vías: 1. Formulario web de cancelación, tal y como indica la empresa en su proceso. 2. Correo electrónico solicitando la cancelación y reembolso, con el objetivo de dejar constancia escrita. Respuesta de la empresa: En respuesta a mi correo, un mensaje automático que indicaba que recibiría una llamada un plazo de 3-6 días hábiles. Tras una semana sin respuesta concreta, envié un primer recordatorio el 13 de marzo. Al no recibir respuesta a este primer recordatorio, envié un segundo recordatorio el 20 de marzo. Situación actual: Hasta la fecha, no he recibido el reembolso, y lo único que he obtenido son respuestas automáticas y promesas vacías de que “me llamarán en 3-6 días”, promesas que nunca se han cumplido. La empresa tiene todos mis datos necesarios para proceder con el reembolso, pero sigue sin realizar la devolución del dinero. La empresa ha deshabilitado la opción de contactar por teléfono y no da información concreta, a pesar de que ya han pasado más de dos semanas desde la solicitud inicial. Fundamento legal de la reclamación: Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (artículos 107 y 108), el reembolso debe ser procesado en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la solicitud de desistimiento. Además, esta empresa está vulnerando los derechos establecidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, incumpliendo los plazos establecidos para la devolución de productos en compras realizadas a distancia. Requerimientos: - Solicito la intervención de la OCU para mediar en este proceso y exigir a Allzone el reembolso inmediato del importe total del pedido, conforme a la normativa vigente. - Que se tomen las acciones necesarias para que la empresa cumpla con sus obligaciones legales en cuanto a plazos y condiciones de reembolso.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa ONECLICK GRANDA, nos vendió una entradas por valor de 172€ para 4 miembros de mi família y al ir a hacer la visita la empresa había quebrado en junio, pero la compra la realizamos en septiembre y la hicieron igual sabiendo que no podían cumplir con su labor. Así que nos quedamos sin visitar la Alhambra de Granada, y habiendo reservado con suficiente tiempo de antelación con los resultantes perjuicios tanto económicos como morales. SOLICITO a ONE CLICK Granada la devolución del importe pagado de las susodichas entradas, ya que no han mostrado ineficientes e incapaces de proporcionar el servicio por el que han cobrado el importe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Hace mas de 2 meses que tengo pendiente la reparación de mi coche concretamente todos los dsitemas de navegación y no me dan fecha de reparación alegando que la pieza esta en producción y mientras tanto tengo un coche en garantia y como dicen ustedes como el vehiculo anda pues no es urgente. la matricula del mismo es MKC 7123 Me pongo en contacto con ustedes porque yo adquiri un vehiculo con unas caracteristicas y unas prestaciones que ahora no tengo y en mismo esta en garantia Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO si no se me puede reparar se me facilite otro vehiculo de las mismas cacteristicas en tanto en cuanto no se me repare el mio Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, yo disponía de un contrato de depilación láser con europiel y ha quebrado la empresa en Granada debido a una inspección de consumo cuya resolución desencadena el cese de la prestación de dichos servicios. Por ende solicito una reclamación del importe total de mi servicio contratado así como una reclamación contra la organización en favorecimiento de mis derechos como consumidor. Muchas gracias.

" Hice un pedido #35176 em 11 de Octubre. He visto que habeis enviado un correo eletronico sobre las camisetas Saiman que ya han salido 100%, pero mi pedido sigue en estado no realidaza. Hay algun problema? " He enviado este mensaje a las direcciones manager@onpart.es, pedidos@onpart.es y a la pagina de instagram. Sin respuesta. Necesito saber el estado del pedido, teniendo en cuenta que han pasado casi 4 meses y las camisetas están listas al 100% (me informaron por email desde cosofdeath).

No hay postes de Internet en el O regueiro de arriba por boboras

Buenas tardes, equipo Tecnotramit gestion, SL, Me dirijo a ustedes para expresar mi profundo descontento y preocupación por la grave negligencia cometida por su empresa, Tecnotramit Gestión SL, durante la compraventa de un inmueble. El día 27/07/2023 se llevó a cabo el proceso de compraventa de un inmueble con su gestoria a través de la Caixa. Durante este trámite, su empresa era la responsable de la liquidación del Impuesto de Transmisiones Patrimoniales (ITP) ante Hacienda. Lamentablemente, he sido notificado por Hacienda de una multa de 1395,09 euros a mi nombre debido a la presentación tardía del ITP, en concreto ONCE MESES MÁS TARDE, el dia 19/07/2024. Este retraso ha sido consecuencia directa de la negligencia en la gestión por parte de su empresa. Por lo tanto, solicito una pronta solución a este problema, incluyendo la compensación correspondiente por los daños económicos. Espero que su empresa asuma la responsabilidad de esta falta y cubra el importe de la multa impuesta por Hacienda, asi como pido la devolución del importe de los servicios contratados, por no haberse cumplido ni los tiempos pactados ni la liquidación en tiempo y en forma. Adjunto encontraran los documentos en los que se encuentran todos los datos mencionados anteriormente .

Nombre de la empresa: Suquite Network, S.A. • NIT: 120293099 • Domicilio: Blvd. Los Próceres 24-69, 6º Nivel, Oficina 609, Guatemala • Nombre del responsable: Manuel Bravo (“Manu Monetiza”) • Correo electrónico: manumonetizamkt@gmail.com PLATAFORMA UTILIZADA PARA LA COMPRA: • Nombre de la empresa: Hotmart Company • Domicilio: Puerta de la Habana, Nº 911, Bajo, Chamartín 28, 036, Madrid • Página web: www.hotmart.com El día 27/12/2024, contraté el curso “Universidad de TikTok”, impartido por Suquite Network, S.A., bajo la gestión de Hotmart y financiado mediante SeQura, por un importe total de 3.000€, con pagos fraccionados de 279,40€ durante 12 meses. Antes de la compra, el señor Manuel Bravo (“Manu Monetiza”), representante de Suquite Network, me aseguró mediante conversaciones que este curso funcionaba como una suscripción mensual cancelable en cualquier momento, sin penalización. Como prueba de ello, adjunto capturas de pantalla en las que Manuel Bravo confirma explícitamente que podía darme de baja cuando lo deseara. Sin embargo, cuando intenté ejercer este derecho, me encontré con cambios unilaterales en las condiciones, llevados a cabo con las siguientes irregularidades: 1. Me proporcionaron unas condiciones generales distintas a las que acepté inicialmente, en las cuales se eliminaba la posibilidad de cancelación. 2. Manuel Bravo se negó a gestionar mi baja 3. Hotmart y SeQura se desentendieron del problema, argumentando que la responsabilidad era exclusivamente del productor. 4. SeQura ha seguido intentando cobrarme y ha insinuado que podría incluirme en ASNEF u otras listas de morosos. Todo esto constituye un claro caso de prácticas abusivas, vulnerando mis derechos como consumidor. Esta situación incumple diversas normativas de protección al consumidor, entre ellas: 1. Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre): • Artículo 60: Se establece la obligación de proporcionar información clara, veraz y comprensible antes de la contratación. • Artículo 80: Declara nulas las cláusulas abusivas que generen desequilibrios injustificados en perjuicio del consumidor. • Artículo 87: Prohíbe expresamente la modificación unilateral de condiciones sin el consentimiento del consumidor. 2. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE): • Exige que toda contratación electrónica respete los términos y condiciones aceptados en el momento de la compra. 3. Código Civil (Artículo 1261): • Un contrato es nulo si se vulneran principios de buena fe y equilibrio contractual. Ante esta vulneración de derechos, solicito a la OCU y a las autoridades competentes que intervengan para: 1. La cancelación inmediata del curso y la anulación del pago fraccionado gestionado por SeQura. 2. El reembolso íntegro de las cantidades abonadas, ya que el curso fue contratado bajo condiciones engañosas. 3. Que Hotmart y SeQura se responsabilicen y dejen de desentenderse de este problema. 4. Que SeQura se abstenga de incluirme en listas de morosos (ASNEF o similares). Dado que esta situación afecta a múltiples consumidores, según las reclamaciones registradas en la OCU, solicito que se inicien las acciones oportunas contra Suquite Network, Manuel Bravo y Hotmart por prácticas abusivas. Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta. Adjunto toda la documentación probatoria pertinente. Atentamente

Hola, he enviado a reparar el día 30/1 un robot aspirador que fue comprado en su tienda en agosto del 2023. Adicionalmente en el Momento de la compra me adherí a un seguro de 20€ mensuales, este seguro me cubría todo aquello que la garantía no, según me dijo el vendedor. El problema que actualmente tengo es que llevo desde el 30/1 sin mi robot (ya han pasado 2 meses) y cada vez que llamo para consultar me dicen que llame en 48hs ya que no tienen información. He reclamado en tienda y me dicen que no saben nada y que está en reparación pero no hay más datos. Incluso cuando hice el reclamo la persona anotó mal mi mail y teléfono, y al darme la hoja lo detecté y le pedí que lo corrigiera. Cuando llamo para averiguar el estado me dicen que mis datos son correctos pero luego cuando dicen que envían información lo hacen al mail incorrecto. Llevo hace casi 2 meses esperando y me hacen perder el tiempo. Simplemente quiero mi artículo reparado ya sea por garantía o por el seguro que pago todos los meses. Previo a enviar a reparar el seguro que me vendieron en el FNAC me dijo que no lo cubrían y eso debía ser por garantía. Que debo hacer?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 24 de febrero del presente año 2025, contraté un servicio de recogida y entrega de un paquete con la empresa CTTExpress, que procedió a su recogida el día 25 de febrero en la dirección de Toledo acordada. Estando a 22 de marzo, casi un mes después, la empresa no ha entregado el paquete, niega haberlo recogido, pese a que el remitente da fe de que lo recogieron, no me da ningún tipo de información y las últimas incidencias abiertas a través de su página web no han tenido respuesta. Además, pese a no haber realizado el servicio y tener un paquete en paradero desconocido, no han tenido reparos en cobrar y mandarme la factura. SOLICITO que la empresa CTTEXPRESS me informe de estado y paradero del paquete y que me lo haga llegar o que asuma los daños y perjuicios generados por la pérdida, daño o sustracción del mismo Sin otro particular, atentamente.