No he solicitado ninguna suscripción anual a "Domestika Plus", pero me han pasado un cargo de 111.84€, aludiendo que se ha pasado el período de prueba. Este servicio es un engaño para aprovecharse de los usuarios que adquieren un curso y les meten la suscripción sin solicitarla y cuando te llega el cargo si. haber utilizado el servicio ya ha pasado el tiempo para cancelarla .
No tenía autorizados los pagos automáticos en mi cuenta bancaria, pero me lo han cobrado por ahí. No ha habido notificaciones de por medio ni sobre la supuesta suscripción, ni sobre el período de prueba... nada. Pero me han pasado el cargo.
Estan utilizando una táctica fraudulenta para realizar suscripciones fantasma a usuarios que no desean. Estarán ganando mucho dinero con está táctica pero la imagen de la empresa está por los suelos.
Existen varios hilos en trustpilot y peticiones en change.org con gente con esta misma problemática.
https://es.trustpilot.com/review/domestika.org
https://www.change.org/p/domestika-plus-estafa
Solicito el reembolso inmediato de un servicio NO SOLICITADO NI AUTORIZADO a la mayor brevedad posible.
ME contestestan siempre con un email predefinido como el siguiente:
Hola,
¡Gracias por ponerte en contacto con Domestika!
Con respecto a tu solicitud, si nos escribes porque has recibido un cargo que no reconoces, posiblemente es debido a que anteriormente has activado una PRUEBA GRATUITA A DOMESTIKA PLUS; este fue un periodo de prueba de 30 días el cual se renovó automáticamente, tal y como se estipula durante la activación por la modalidad del plan anual ahí indicado.
Revisa el siguiente artículo del Help Center donde se describen las políticas de cancelación y reembolsos asociadas a Domestika Plus.
Esperamos que la información te sea de utilidad y que sigas aprendiendo y disfrutando en Domestika.
Un saludo,
Equipo Domestika.
