Últimas reclamaciones

El pasado 03 de septiembre de 2024, realicé la compra del vehículo Lexus NX con matrícula 9035KYN en el concesionario de Toyota Ocasión Motor Arjona de Torrejón de Ardoz - Madrid, y se me informó que la entrega de la etiqueta de clasificación energética se realizaría de manera inmediata. Sin embargo, han transcurrido más de un mes desde esa fecha, y aún no he recibido la etiqueta. Esta situación no solo es incómoda, ya que la policía me llamó la atención, sino que también infringe la normativa vigente. Según el Real Decreto 920/2017, de 23 de octubre, que regula la clasificación energética de los vehículos, en su artículo 1 se establece la obligatoriedad de proporcionar la etiqueta de clasificación energética al adquirir un vehículo nuevo. Además, el artículo 3 de la misma normativa especifica que la etiqueta debe ser entregada y visible en el vehículo en todo momento. Espero que esta queja sea atendida con la urgencia que merece, y que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro.

Hola. Realicé un pedido de un iphone SE 2020 164gb negro con la empresa Certideal en junio de 2023.Al comprarlo se puso en vigor la garantia de 24 meses que incluye reparacion(si el dispositivo no presenta golpes o oxidaciones) o el cambio de dispositivo en caso de que este no pudiese ser arreglado En junio de 2024 el iphone empezo a dar problemas . Se apagaba cada 15 minutos o menos y a veces al reiniciarse no le funcionaba el tactil .NO PRESENTA SIGNOS DE MAL USO Y / O OXIDACIÓN. Lo mando a reparar por primera vez pagando 10€ de envio el 20 de agosto de 2024 , y me lo devuelven el 2 de septiembre con el mismo fallo. Envio un correo explicando el problema y aceptan volver a repararlo , vuelvo a enviar el movil el 6 de septiembre . Lo enviaron a un punto de recogida el 25 de septiembre pero por motivos de viaje no lo he podido recoger hasta el 30. Ha vuelto a presentar exactamente el mismo problema , es un problema notable al encender el movil , no necesité ni 2 minutos usandolo para darme cuenta. NECESITO tener mi movil para el 9 de octubre . Exijo un nuevo dispositivo por que esta claro que este no se puede arreglar y no puedo volver a esperar cerca de 20 dias para que se solucione un problema, el cual ya han tenido 2 oportunidades de arreglar . He solicitado una llamada telefonica hoy y nadie ha llamado . Solo se postpone y no tengo tiempo para seguir esperando . Necesito que envien un movil del mismo modelo ya. Llevo 42 dias sin movil por culpa de las evasivas y el mal servicio de certideal numero de ref. pedido :NILVOORLQ

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenía una reserva realizada para un fin de semana de octubre. Debido a unas circunstancias personales (mi perro se encuentra con una enfermedad crónica y en un estado de dependencia), pregunté con qué iba a suceder con mi bono monedero si debía cancelar o cambiar de alojamiento (puesto que el alojamiento inicial no admite animales). Me puse a disposición para poder entregar cualquier tipo de informe veterinario si así era necessario. El responsable de Booking que me contactó, me escribió textualmente "Entenc perfectament el que ens comentes, i em sap greu si finalment has de cancel·lar la reserva per aquest motiu. Dit això, no et preocupis pas: si cancel·les, se't retornarà l'import que vas fer servir al moneder, per a que el puguis fer servir novament en una altra reserva. Igualment, recorda que el periode de cancel·lació gratis de la teva reserva s'acaba el dia 17 d'octubre de 2024 23:59. Encara que paguis abans, si fas la cancel·lació dins aquest termini, se't reemborsarà completament." En el momento que hago la cancelación, me doy cuenta que no se me reembolsa por completo todo el importe, puesto que € 21,59 quedan caducados. He seguido en contacto con agentes de booking para poder recibir el reembolso y poder realizar una nueva reserva para esas fechas en un alojamiento que sí admite animales pero sus respuestas son negativas, diciendo que no pueden reembolsarmelo. SOLICITO que se reembolse el importe supuestamente caducado del cual me he beneficiaba en la otra reserva para poder hacer la nueva reserva en las mismas fechas en un alojamiento que SÍ admita animales. Sin otro particular, atentamente. I.Barceló

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Sevilla al de Dublín con escala en Barcelona el día 27 del mes de agosto de 2024. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta de 26 kilos de gran tamaño, rosa claro, de material plástico rígido, marca IT donde además le añadí un pequeño candado rosa en la cremallera. El equipaje no llegó a destino y antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Siendo el PIR: DUBVY10131. Ante la pérdida del equipaje facturado, solicito el abono de 1500 euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos, ya que, debido a esta situación: 1. No he podido tomar mi medicamento diario, lo que ha comprometido mi salud. 2. No tengo acceso a ropa ni abrigo adecuado, lo cual resulta especialmente preocupante dado el frío del país en el que me encuentro. 3. Algunos de los objetos personales extraviados tienen un gran valor sentimental para mí, lo que incrementa el impacto emocional de esta pérdida. A continuación adjunto los siguientes documentos: tarjetas de embarques, documento facturación, precio e imagen de la maleta y facturas de compras. SOLICITO la cantidad de 1500 euros* en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Soy trabajador autónomo de santalucia su trato inapropiado malos tratos y faltas de respeto por mi responsable de la oficina de Oropesa de Toledo.Vanessa Parra Martín la cual me dije que no quería trabajar conmigo y con la cual me ha prohibido verbalmente de acudir a la oficina cuando le pido por correo electrónico cualquier cosa me ignora y pasa de mi . Incluso se inventa cosas y las niega su falta de atención y preparación ni me hicieron formación ninguna durante semanas

Hace más de dos años he comprado un piso de nueva construcción en el cual la mencionada empresa ha instalado un equipo de aerotermia que nunca ha funcionado correctamente. En un principio vinieron los técnicos a arreglarlo y dijeron que era un problema con el gas, que supuestamente solucionaron, pero en poco tiempo el equipo comenzó a fallar nuevamente. El problema se soluciona temporalmente bajando la palanca eléctrica y de esta manera se vuelve a reiniciar el equipo, sin embargo al funcionar como calentador de agua y aire acondicionado, requiere de un periodo de tiempo después de reiniciado para poder calentar el agua y refrescar la vivienda. El aparato guarda un historial de todos los fallos que ha dado a lo largo de este tiempo, además disponemos de todos los correos electrónicos enviados por la empresa a la que le he comprado el piso, haciendo la reclamación de estos fallos a la empresa instaladora del equipo de aerotermia. Hasta el momento solo han dado largas o no han respondido a las llamadas ni correos enviados. Después de este tiempo y después de comprobar que la reparación que le hicieron al tema del gas no ha funcionado, siendo un aparato supuestamente nuevo, lo que pido es la sustitución de dicho equipo por otro nuevo y en óptimas condiciones.

Estimados/as señores/as: En fecha 08 de septiembre de 2024 adquirí en su página web www.primor.eu los productos CeraVe Serum Retinol Anti-marcas y CeraVe limpiador Control Imperfecciones Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He intentado solicitar un reintegro del importe junto al atendimento dia 25 de septiembre pero hasta el momento no la tengo porque dicen que el paquete tiene que volver as instalaciones porque lo tiene la transportadora, lo que no es mi culpa y tampoco mi problema . Adjunto la conversación por email SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, el día 20 de septiembre compré el siguiente producto en Amazon "T-LoVendo Perchero burro y zapatero estantería doble con ruedas resistente. Gran capacidad de carga. Ganchos laterales. 3 baldas. Blanco" por 25.49€. Tenia fecha estimada de entrega para el 24, pero el día 21 ya ponía en reparto. A día de hoy (02/10/2024) sigue en reparto. He estado reclamando mi producto a atención al cliente y al vendedor día a día. Al principio, solo me pedían que esperara, que llevaba retraso pero que iba a llegar. El día 29/09, dan el pedido por perdido, donde desde atención al cliente me dice que el centro de distribución lo ha perdido y abren una reclamación, ya que yo solicitaba el reemplazo del producto. Para mi sorpresa, ayer día 1 (fecha limite de entrega), veo que el vendedor ha gestionado un reembolso. Me vuelvo a poner en contacto con amazon, diciéndoles que no quiero el reembolso que quiero el reemplazo del producto y vuelven a abrir otra reclamación. Hoy el vendedor ha contestado que no es posible porque ya esta solicitado el reembolso. Vuelvo a llamar a amazon, me dicen que el vendedor no tiene más stock y que la única solución era el reembolso, que puedo comprar otro. Cosa a la que me opongo, ya que, ese mismo producto ya no esta a ese precio, sino a 65.99€. Amazon, como responsable de la perdida, tendría que asumir la diferencia de coste, pero se ha negado y no me ha dado ninguna solución más. Simplemente solicito el reemplazo de mi producto, y si no hay stock, que amazon cubra la diferencia del precio haciéndose responsable de la perdida. Muchas gracias, un saludo

Buenas tardes, mi nombre es Carmela Martín Les escribo para contar la siguiente situación: El pasado mayo de 2024, vi una oferta a través de Instagram en el que la marca SAVAGEXFENTY tenía en liquidación numerosas prendas. Al tener bastante descuento, decidí comprar dentro de la página. Los precios que salían correspondían en un principio al de la liquidación. Todo el proceso de la compra fue bien, tanto el envío como luego el estado de los productos recibidos. El problema se origina cuando comienzan a cobrarme 50€ cada mes. Al investigar ese cobro, veo que corresponde a la membresía de savagexfenty VIP, subscripción que NUNCA acepté. Después empecé a ver en internet que esta membresía es engañosa debido a que cuando haces una compra, te estás subscribiendo a su membresía y que, si no lo cancelas en los primeros meses, te cobran esos 50€. Obviamente es un truco para que la gente pique ya que en ningún momento te mandan una confirmación a tu email, ni si quiera te avisan de los pagos (que sería LO MÍNIMO, ya que te suscribes a una cosa que ni siquiera el personal se entera!). Para mayor robo, el supuesto precio a liquidación es realmente el precio de la membresía, pero eso en la página te engañan. Llamé al teléfono que tienen de atención al cliente y me explicaron que no me podían hacer el reembolso porque se trataba de una membresía. Yo continuamente les decía que eso era injusto porque la subscripción no está clara, por mucho que diga que está en las condiciones. Pero lo normal sería, como hacen en otras plataformas, AVISAR al consumidor de lo que va a pagar y en tal caso de preguntar al cliente si está dispuesto a ser parte de la membresía (no se puede poner en letra pequeña y esperar a que la gente lo lea porque obviamente la gente no va a querer pagar 50€ por conseguir 4 bragas cada mes... es irrisorio). Me gustaría poder obtener el reembolso de los 200€ que me han robado ya que sus acciones son fraudulentas y tienden al engaño.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/04/2024 adquirí en Alcampo de 'La Vaguada' el producto Conga Rockstar 1700 Advance Ergowet. Adjunto los siguientes documentos:  ticket de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado la batería a principios de septiembre. Me puse en contacto con su servicio de atención al cliente para reclamar la nueva batería por teléfono y el 06/09/2024 me indicaron por e-mail que la incidencia técnica quedaba registrada con el nº de caso 03506022. Como pasaba el tiempo sin noticias del envío de la batería, llamé una segunda vez por teléfono al servicio de atención al cliente de CECOTEC 1 semana después, y tomaron nota, de nuevo, de mi reclamación. Por e-mail me solicitaron el ticket de compra que, de nuevo, mando adjunto ahora y el 18/09/2024 me mandaron otro e-mail confirmándome el envío de la batería nueva. Ha pasado otra semana sin noticias del envío de la batería nueva. Llamé una 3ª vez la semana pasada a su servicio de atención al cliente, de nuevo, tomaron nota de mi reclamación. Estamos a 02/10/2024 y solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.