Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Muebles dañados

Estimados/as señores/as: En fecha 14/08/2024 adquirí en su página web de Atrapamuebles una mesa y unas sillas.Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por todas sus esquinas, el tablero de la mesa, así como las dos tablas que lo sujetan. El día que se me efectuó la entrega, el transportista de Ontime, me dijo que pusiera en el albarán: pendiente de revisar puesto que la caja venía rajada al medio y la del tablero dañada. Así lo hice y a las 2h cuando lo abrí, me di cuenta de que estaba todo el mueble dañado, por lo que reclamé a la empresa de Atrapamuebles y me dicen que no tiene solución por haber puesto en el albarán pendiente de revisar en lugar de, paquete dañado. Entonces qué significa pendiente de revisar? Pues entiendo que no lo he revisado a ver si está dañado y en el caso de que lo esté, reclamaré. Ni más ni menos. Adjunto fotos del estado en el que me llegó el paquete SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto cobrándole los portes a la empresa responsable, no a mí, o en su defecto me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente. Nerea Martín Sánchez

Resuelto
N. R.
30/08/2024

Estafa web tienda Online Montessori Europe

Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 20 de Agosto, a través de un anuncio en Instagram, realicé un pedido de una Torre de Aprendizaje en la página web www.montessori-europa.com y únicamente recibí un email de confirmación. Hasta hoy día 30 de Agosto no he vuelto a tener noticias ni he recibido el pedido. Además, buscando la web correspondiente me sale que ya no existe, y buscando información/opiniones, me encuentro con que la califican como 'poco fiable', 'estafa' y que esto mismo le ha sucedido a más personas. He contactado con ellos a través del email en dos ocasiones que te facilitan en el pedido (info@montessori-europa.com) pero no contestan. En Google ha podido ver que dicha web fue indexada hace 1 mes. SOLICITO por favor que se me devuelva el importe pagado por el pedido no recibido. 

Cerrado
N. G.
30/08/2024

Incidencia reembolso

Hizo una reserva directa de alquiler un coche. He realizado la cancelación con antelación para recibir el reembolso completo según su política de cancelaciones. Han demorado en hacerme el reembolso y hizo una reclamación en su propio página web. El 22 de julio me respondieron que no se hizo el reembolso de forma automática y lo harán manual y que en 7-15 días laborables lo tendré. Al día de hoy no he recibido nada, y no me contestan a mis correos.

Cerrado
D. G.
30/08/2024

INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido al contrato formalizado el 25 de marzo del 2024 (Número del pedido: 514068986). Este contrato ha sido incumplido por parte de Vodafone ya que en el mismo consta como servicio contratado Vodafone One Ilimitada Max (Fibra 1Gb) y la realidad es que la conexión siempre fue por cable. Esa diferencia ha propiciado que la calidad, velocidad y estabilidad de la conexión ha sido mucho menor de 1gb. CONSTANDO QUE LA CONEXIÓN, SEÑAL Y CALIDAD DE INTERNET NO HA SIDO LA PROMETIDA SOLICITO LA PORTABILIDAD A OTRA COMPAÑIA SIN NINGUN TIPO DE GASTO DE PENALIZACIÓN.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. C.
30/08/2024

Reembolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad,Vanesa collado ubeda con DNI 17770918Z Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con una cuenta que he ya he abonado porque no me quedaba otra por los intereses Y ello por: escribí a principios de mes porque tuve un problema grave con mi cuenta bancaria tuve que bloquear mi tarjeta por fraude y no tuve respuesta porque yo os avise por correo. Me han salvado 40€ de más por intereses pero lao reclamo. No me parece justo porque yo os he avisado y además tengo fotos no porque no quisiera pagar si no que fue un motivo grave y además el banco tardo en localizar el comercio del fraude mandar la tarjeta devolverme lo que me habían robado etc Adjunto los siguientes documentos: fotos SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: el reembolso de mi dinero. Porque si la cuota eran 89 euros he pagado 129 euros y por una cosa ajena a mí que jamás pensaría que me pasaría. Sin otro particular, atentamente. Vanesa collado ubeda

Cerrado
M. A.
30/08/2024

Problema reembolso

El día 5/06/24 inicié un vuelo de vuelta con esta compañía me cobraron 195,99€ a día de hoy y tras varios intentos no me lo han devuelto,al parecer tuvieron fallos informáticos,tanto como la compañía Air Europa como esta empresa last minute .com He intentado por todos los medios la devolución o el contacto con estos Sres domo chat virtual El vuelo se pagó con mi tarjeta Carrefour Pass en un principio se me anuló el cargo pero después me lo cargaron directamente sin autorización Los costes de este viaje fueron caros ya que tuve que pagar de nuevo el viaje hacia mi destino Saludos

Cerrado
J. J.
30/08/2024

Reclamación por incumplimiento de condiciones promocionales – Robot de cocina Monsieur Cuisine Conne

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en mi calidad de cliente para expresar mi insatisfacción y presentar una reclamación formal en relación con la promoción del robot de cocina Monsieur Cuisine Connect, la cual fue anunciada en la App Lidl Plus entre los días 17/06/2024 y 23/06/2024. El día 04/07/2024 procedí a retirar y pagarla compra reservada con Nªde reserva 2101-16 de dicho robot en una de sus tiendas siguiendo las condiciones estipuladas: reservé el producto a través de la App Lidl Plus, lo recogí en tienda durante el período indicado (01/07/2024 al 05/07/2024), y realicé el pago en caja escaneando mi tarjeta digital Lidl Plus, (PARA ACCEDER A LOS DATOS DE MI RESERVA)tal y como requería la promoción. Según los términos de la promoción, se me debía otorgar un total de 200 euros en cupones de descuento (5 cupones de 40 euros cada uno), que comenzarían a ser válidos a partir del 19/08/2024. No obstante, he estado esperando la emisión de los cupones y, al no recibirlos, decidí ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente. En mi comunicación anterior, les expliqué que, durante el proceso de pago, debido a un fallo en la transacción inicial con mi tarjeta, la cajera me solicitó repetir el pago y es posible que en ese momento no se escaneara nuevamente mi tarjeta Lidl Plus. Sin embargo, les reitero que todo el proceso de compra fue realizado utilizando la App Lidl Plus y que, en todas mis compras anteriores, siempre he escaneado mi tarjeta digital sin ningún problema. Inicialmente, recibí una respuesta por parte de su equipo donde se me informaba que debido a un problema técnico se estaba experimentando un retraso en la emisión del primer cupón de 40 euros, y que recibiría una notificación tan pronto como estuviera disponible. Sin embargo, posteriormente recibí una nueva comunicación en la que se me niega la emisión de los cupones, alegando que no se escaneó mi tarjeta digital al momento del pago. Quiero expresar mi descontento con esta última respuesta, ya que considero que he seguido todas las indicaciones publicitadas y que la situación generada fue producto de un error técnico ajeno a mi responsabilidad. No quiero pensar que esta situación sea una estrategia para evitar el cumplimiento de las condiciones de la promoción. Por lo tanto, solicito que se proceda a la emisión de los cupones de descuento tal y como fue anunciado en la promoción, respetando así las condiciones originales de la oferta. Agradezco de antemano su atención y espero recibir una respuesta favorable a mi reclamación en el plazo más breve posible. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me veré en la obligación de elevar mi queja a las autoridades competentes en defensa de los derechos de los consumidores.

Resuelto
A. R.
30/08/2024

Problema con la recogida

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO la recogida urgente ya que desde el día 12 estoy esperando tener jna llamada y una fecha en firme, me está ocasionando problemas a nivel laboral. Son ustedes unos informales los cuales después de 20 llamadas no han solucionado el problema Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. B.
30/08/2024

COCHE RECIEN COMPRADO AVERIADO

Hola. quiero reclamar a Flexicar la devolucion del dinero de un coche que me han vendido averiado

Cerrado
A. O.
30/08/2024

Estafa

Hola, con todo respeto me parece una falta de respeto hacia los clientes lo q están haciendo. Engañan con la tarifa Smart que es gratis y que te reduce el precio de tu compra y al mes por sorpresa te descuentan 49.95 euros de la cuenta diciendo q por estar subscrito en Smart , en ningun momento yo me registre en alguna cuenta smart para nada queria estar en eso lo q hacen es poner a uno a la fuerza ahi y se quedan con nuestra cuenta bancaria que me parece una locura no hay seguridad, para después quitarnos el dinero. Necesito una respuesta

Resuelto

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