Últimas reclamaciones

Estimados señores/as: El día 28 de julio de 2022, procedí a la adquisición, mediante la plataforma de comercio electrónico Amazon, de un producto de Cecotec, en este caso un ventilador de techo modelo EnergySilence Aero 5290 Golden Pro. Adjunto la factura correspondiente como prueba documental. El artículo en cuestión ha presentado un defecto dentro del periodo de garantía legal, habiendo manifestado fallos el día 16 de octubre de 2024. Tras contactar con el vendedor vía telefónica, me comunican que a pesar de estar en el plazo de cobertura de la garantía, se trata de un consumible afectado por el uso, proponiéndome como solución el envío del repuesto a mi cargo y contra reembolso. El problema consiste en que el producto no enciende la luz. El cual través de la atención telefónica al cliente han diagnosticado que el problema reside en el módulo LED, indicando que la solución está en la sustitución del mismo. Cabe destacar que el uso del producto ha sido conforme a lo estipulado y esperado, y el daño ha ocurrido dentro del marco temporal de la garantía legalmente prevista. Por lo tanto, solicito formalmente la reparación o sustitución del producto defectuoso en el menor tiempo posible, y, en su defecto, que sea Cecotec quien se haga cargo de los gastos por la pieza de reemplazo, cuyo coste asciende a 15,90€. Sin más particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Maria Amparo

El 9 de octubre hice un pedido con un precio total de 254'98€. Ese mismo día se me cobró este importe, pero además al día siguiente se me puso una retención del mismo importe ( dinero del cuál no puedo disponer). Llevo desde el 10 de octubre con 254'98€ retenidos en mi cuenta, dinero que necesito para pasar el mes. Amazon le echa las culpas al banco, voy al banco y ellos me dicen que es un dinero que retiene el comercio y que ellos no pueden liberar esa retención. En pocas palabras Amazon me dice que me tengo que fastidiar y esperar a que a ellos les dé la gana liberarme esa retención. Mientras yo tengo la cuenta en negativo (con lo que eso me va a repercutir en una penalización). Ni me dan ninguna solución ni me dan ninguna compensación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no tengo manera de localizarlos para saber dónde está el título de mi hijo lo necesito para la universidad ha pasado ya año y medio de que terminó sus Ustedes? SOLICITO se pongan en contacto conmigo y me den alguna información cada vez que consigo un número de teléfono o una página web desaparece al poco tiempo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 03/10 contraté con Vds. el paquete de telefonía de mi vivienda, el cual incluía su oferta promocional de FIBRA 1GB+1 LINEA 40GB+1 LINEA 18GB Esta mercantil ha incumplido dado que me quieren cobrar 29,99 x la fibra únicamente, cuando ese importe fue el total de la oferta. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y folleto publicitario que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web….]. SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato sin aplicación de penalización si la hubiere]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el 01/10/24 solicité la devolución online a Zara de 11 articulos que agrupe en dos cajas, una mas grande y otra mas pequeña y con un importe de 355.45€. Seur me notificó la recogida para el día 02/10/24. Yo prepare las dos cajas correctamente colocando todos los 11 articulos dentro, y asegurandome de cerrarla correctamente y de forma segura como hago siempre, quiero decir es imposible que se abra sola, por que va bien sellada. Se recogieron los paquetes ese dia a las 12:28, yo mismo se los di personalmente al conductor de Seur. A partir de ahi yo ya no tengo ningún tipo de responsabilidad o control sobre las cajas. Pasados unos dias, el dia 06/10/24 me llegan dos emails confirmando la devolución de solo 5 artículos con un importe de 134,75€. Es decir faltan 6 artículos que corresponden con lo que había en el interior de la caja grande, ya que eran artículos mas grandes. Tras esperar unos días y reclamar al comercio el restante 220,7€, me dicen que se ha reembolsado todo lo que ha llegado al almacén, he hecho el seguimiento de ese pedido y pone entregado 2 bultos. Si eso es así, por el camino se han perdido, robado, o algo ha pasado con los artículos que había en esa caja, pero lo que esta claro es que yo no tengo niguna responsabilidad sobre las cajas una vez salen de mi casa, ni he hecho nada incorrecto ni puedo hacerlo de ninguna otra forma, es la que hay y la que utilice siempre. Solicito el reembolso de 220,7€, y que se solucione este problema por que si se entregaron DOS bultos a Zara y en el interior solo había lo que me han reembolsado, por el camino se han perdido, robado, extraviado, etc y yo como cliente sin haber cometido ninguna irregularidad estoy perdiendo la cantidad de 220,7€ correspondiente a la cantidad que estoy pendiente de la devolución Atentamente

Al intentar darme de baja de Cruz roja, me han derivado a esta empresa, la cual ha solicitado varios datos y después de solicitar el pago de 1'95€ y verificar con mi banco que no había habido ningún movimiento, me encuentro con que me han suscrito a su servicio sin tener ni idea. Quiero que me den de baja inmediatamente de esa suscripción que no he solicitado o inmediatamente haré la denuncia pertinente en la policía y en el servicio de consumo la cual además pone multas económicas cuantiosas

Estimados/as señores/as: En fecha 25/05/2024 su empresa me instaló un Alarma en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque los que me montaron la alarma y me la vendieron al final no me sirve de nada. Tengo ventanas correderas en todas las ventanas me montaron solo un sensor, si abres la del lado derecho salta la alarma si abres la del izquierda pues nada que entren. También cuando monte la alarma les pregunté que si me van a montar una cámara de exterior me dijeron que si que no hay problema la cámara tampoco se monto. Mi pregunta es ustedes montaría una alarma para que tengas una ventana cubierta pero la otra no y pagar 50€ al mes ? Llame a la empresa y me dijeron para cubrir las ventanas que son 4 me cuesta otros 99€ por ventana.

Despues de haberme "robado" mi ropa, me valoran mis prendas a 1,17€ cada una (un autentico atraco), habiendo enviado prendas de mas de 100€, trago porque me den por todo 28€, reclamo el ingreso de ese dinero hace mes y medio y aun no he visto nada. Exigo el reintegro de esa cantidad de una vez , en caso de no hacerse me vere obligado a reclamarlo por otras vias a mi disposicion. Adjunto capturas con los correos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes tras haber intentado, sin éxito, recuperar el saldo restante de mi pulsera CASHLESS utilizado en el Reggaeton Beach Festival de Torrevieja. En agosto se anunció un plazo de 30 días para solicitar el reembolso, en el cual completé los datos requeridos para que el dinero se ingresara en mi cuenta. A pesar de que han pasado más de 30 días laborables desde entonces, no he recibido el importe que me corresponde. Al intentar comunicarme con el festival para resolver este asunto, me he encontrado con muchas dificultades. El único contacto telefónico disponible es el de “Entradas a tu alcance”, quienes informan que no gestionan estos problemas, dejando en manos de los organizadores del evento una responsabilidad que, hasta ahora, no han asumido. He tratado de obtener una respuesta a través del correo “support@ayudaeventos.zendesk.com”, pero hace semanas que no recibo ninguna contestación, a pesar de haber expresado la necesidad de una solución, y de rellenar todos los datos correspondientes con el código de mi pulsera en el que claramente se ve el dinero que se me tiene que abonar. Por este motivo, EXIJO que se proceda al reembolso del saldo no utilizado. Resulta inaceptable que después de más de dos meses desde la finalización del festival, no se haya dado respuesta. Espero que se tomen las medidas necesarias a la mayor brevedad posible. Un cordial saludo, Ulises Patat.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de septiembre de 2024 adquirí en su página web farmaferoles.com varios productos como se puede ver en documento adjunto por importe de 87,75 euros. Han pasado 30 días desde que me confirmaron que el pedido estaba completo y desde entonces sólo ha habido evasivas por su parte, sin que me haya llegado ni los productos ni la devolución del importe satisfecho. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. , Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, y correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…