Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. D.
02/07/2025
Gestoría Rubén María (Sevilla)

Una vez hice el ingreso, la empresa ha dejado de responder

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, si bien el pasado 24 respondieron de manera constante brindando y solicitando información a través del canal de WhatsApp que tienen habilitado, desde que hice el ingreso a la cuenta que indicaron, envié el comprobante de pago y aporté la documentación que me fue solicitada, no he recibido respuesta a mis mensajes, ni actualización del trámite de renovación del permiso de conducir ante la DGT, en los que solicitaba información sobre cómo va el trámite, que me enviaran el comprobante de presentación e inicio del trámite ante la DGT, el plazo estimado para su resolución y, también, si me harían llegar algún permiso provisional mientras la Dirección envía el plástico definitivo. También he solicitado que se me informara en caso de que no hubieran iniciado el trámite o faltara algún paso previo, y rogaba me indicaran qué quedabs pendiente, ya que, por mí parte había aportado toda la documentación que se me había solicitado y también había realizado el pago y aportado el comprobante correspondiente. Debido a que desde ese momento no he vuelto a tener noticia alguna , ni he recibido respuesta a mi petición de información, ni ver ningún movimiento en la carpeta de "mis trámites" de la DGT, manifiesto mi preocupación ante la situación de indefensión como consumidora. Por lo que, por esta vía SOLICITO 1) Se me informe sobre el estado actual del trámite ante la DGT para la renovación del permiso de conducir. 2) Se me haga llegar el comprobante de presentación del trámite iniciado ante la Dirección . 3) Se me informe sobre el plazo estimado para su resolución del mismo 4) Se indique si recibiré algún permiso provisional mientras llega el plástico definitivo 5) En caso de que aún no se haya presentado y falte algún paso previo, se me informe sobre qué queda pendiente. 6) En el caso de que no se pueda o haya podido presentar, se me reembolse el dinero por la misma vía a través de la cual realicé el pago a la cuenta que me fue indicada. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. S.
01/07/2025

Problema con reembolso

Hola, realice un pedido en pienso y mascotas hace semanas, a los tres días de realizar el pedido recibo un correo por parte de la empresa informando de que iba a retrasarse más de una semana, como tenia prisa por adquirirlo cancelé el pedido, el 9 de junio se canceló y desde entonces no hago más que escribir a pienso y mascotas para saber cuándo se me va a reembolsar el importe, han pasado más de 20 días, al principio contestaban que en unos días lo abonarían, la segunda vez no obtuve respuesta y está última vez me contesta la misma persona de que lo iba a mandar al departamento correcto.. siento que se están riendo de mí.

Resuelto
A. A.
01/07/2025

cobro no autorizado

A: Credylisto 30/06/2025 Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión CREDYLISTO S.L:Datos registro mercantil CREDILISTO S.L.:Dirección oficinas: CALLE VELAZQUEZ, 53 - 2, 28001 - Madrid.CIF: B10693158 Descriptor comercial cargos bancarios: Credylisto 9100530 de cancelar/no renovar/desistir las suscripciones, que aparecen a mi nombre. La baja y devolución de las cuotas cobradas en junio 2025 por importe de 35.90€ por un servicio no prestado ni por el cual tengo un contrato firmado. Ya que no hay manera de contactar con ustedes vía email o vía telefónica. Espero una respuesta. Igualmente quiero que borren mis datos de su BASE DE DATOS

Cerrado
L. S.
01/07/2025

No cumplen con la garantia

El día dies de junio me reparan la bañera,me cobran por bizum,me dicen que me enviarán por mail la factura en 24 hs.se raja la reparación el primer día de uso,los llamo no hay manera de comunicarme solo por wassap,reclamo la factura y que vengan a reparar de nuevo ,y dan largas no contestan y a día de hoy 1 de julio sigo sin respuesta de la factura y de la reparación,la única vez que contestaron fue de malas maneras y que ya pasarían,no contraten a esta gente no es la primera reclamación que tienen,no cogen teléfono y no tienen ninguna tienda,unos piratas

Cerrado
P. C.
01/07/2025

Atraso

Estimados/as señores/as: En fecha 10/06/25 adquirí en su página web https://www.xtremmedia.com, Gigabyte VGA AMD RX 9060 XT GAMING OC 16GB e referencia del pedido MMZNURPOE. Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Ejerciendo mi derecho a desistimiento SOLICITO la cancelación y reembolso del pedido (388,69€) Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. U.
01/07/2025

Robo

NI plantillas vuestras, ni mucho protocolo. Estáis siendo participe de una es tafa, estáis haciendo cobros indebidos y nadie os está controlando, me ha escrito cobrado más de 50€ por unas llamadas, cuando lo que quería solicitar era un servicio de taxi. Requiero una HOJA DE RECLAMACIONES porque procederé hacer la denuncia ante los organismos competentes. Estáis registrados en Madrid y tenéis toda una colección de reclamaciones que no proceden por cobros indebidos. Requiero que me enviéis YA una hoja de reclamaciones. Obligais a qué pongamos nuestro número de NIF o número de facturas y lo hacéis público..que os habéis creído.

Cerrado
M. M.
01/07/2025

Reembolso de mueble roto

Estimados/as señores/as: m dirijo a ustedes desesperada ya. En la app vinted vendí un mueble de madera con piedra de mármol y cuatro cajones con un importe de 200£. La empresa encargada del transporte UPS. Al no llegar a su destino, m puse a investigar a ver dónde estaba el mueble. En un almacén de paquetería de la base 2000 de lorqi. Roto. He reclamado a UPS, a vinted . Y entre uno y otro se pasan la pelota. Quién tiene que pagarme a m el mueble q han roto ellos?? gracias

Cerrado
N. G.
01/07/2025
HOTEL ARISTOY TARIFA

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados señores, Por la presente, deseo presentar una reclamación formal con respecto a la reserva realizada el viernes 27 de junio para alojarnos (2 pax) esa misma noche en el Hotel Aristoy Tarifa. Llegamos al establecimiento sobre las 20:00 h y, para nuestra sorpresa, no había ningún personal disponible para atendernos. Nos asignaron una habitación en un entresuelos, con un olor insoportable, una humedad muy marcada, sin ventilación ni luz natural. La habitación no corresponde en absoluto con las imágenes mostradas en la plataforma de reserva (Booking), lo cual consideramos una clara práctica de publicidad engaño. Intentamos colaborar y solicitamos un cambio de habitación, pero nos informaron que el hotel estaba completo. Claramente nos asignaron la peor habitación, y tras revisar los comentarios de otros huéspedes en Google, constatamos que no somos los únicos a los que les ha ocurrido. Ante la imposibilidad de recibir una solución satisfactoria por parte del hotel, y frente al nivel de incomodidad y falta de condiciones mínimas, decidimos no alojarnos y buscar otro hotel para pasar la noche. En ningún momento utilizamos la habitación, e hicimos varias llamadas para intentar encontrar una solución, sin éxito. Booking gestionó una petición de reembolso en nuestro nombre, pero hemos recibido un correo en el que nos informan que el hotel rechaza la devolución. Consideramos esta actitud totalmente inaceptable, injusta y poco profesional Esta experiencia ha sido profundamente desagradable, una pérdida de tiempo, y ahora también de dinero. Pedimos el reembolso total de 210€

Cerrado
S. G.
01/07/2025

Retraso en entrega y contacto imposible

El día 03/06/2025 a las 10:36:44 realicé un pedido online en la web "wwww.xtremmedia.com" con numero de pedido IZNKEWHOL, y pagado mediante TPV Virtual Redsys, por un importe de 1.999,67€. El pedido se confirmó mediante mail (adjunto) estableciendo una fecha de entrega minima del 16/06/25 y máxima del 17/06/25. Todos los articulos de la web se mostraban como disponibles y con entrega asegurada el 16/06. El día 16/06/25 a las 10:37:12 abro el primer ticket de incidencia en la web con número #20008 (adjunto) solicitando información sobre el estado de mi pedido y fecha de entrega al no tener información sobre él y ser el día planificado para la entrega. El día 16/06/25 a las 13:20:12 siendo la fecha de entrega, y viendo que el estado del pedido sigue siendo "Preparación en proceso", abro un ticket con número de incidencia #20014 (adjunto) solicitando información sobre el estado del pedido y su fecha de entrega y envío un correo (adjunto) a la cuenta "atencionalcliente@xtremmedia.com" para solicitar información. El correo es devuelto indicando que los buzones están llenos y que se les contacte por ticket desde la web (correo adjunto). Desde la apertura del ticket #20014 intento contactar con la tienda en su número de atención al cliente 924 954 500 más de 50 veces probando todas y cada una de las opciones que ofrece el contestador. No se atiende ni una sola de mis llamadas. El día 17/06/25 a las 13:22:22, después de otros 20 intentos de llamar al número de atención al cliente, y viendo que aún no hay respuesta al ticket #20014, envío una correo (adjunto) a la cuenta "administracion@xtremmedia.com" para solicitar información de mi pedido y pedir que contacten conmigo y respeten las fechas de entrega. Además de esto abro un nuevo ticket con número #20043 (adjunto) solicitando que contanten conmigo y pidiendo una explicación al retraso y la no contestación ni por telefono ni por correo o tickets. El día 17/06/25 a las 17:43:28 recibo contestación al primer ticket abierto #20008 indicando que estan sufriendo retrasos por una "supuesta" incidencia logistica y el pedido se entregará a finales de la semana del 16/06 o principios de la semana del 23/06. Les contesto indicando que no me parece una respuesta adecuada y continuo sin respuesta hasta que el día 20/06 vuelvo a escribir en el ticket reclamando una respuesta. Ese mismo día me contestan indicando que han tratado de contactar por teléfono conmigo y no han podido. Les contesto pidiendo que me vuelvan a llamar. A las 14:30 del día 20/06 recibo la llamada de una persona de administración quien me indica que tienen todo el pedido preparado pero que ha habido un problema con la tarjeta gráfica que he comprado y que no tienen unidades en stock ni las tendran hasta, con suerte (como me indica), finales de la semana siguiente (semana del 23/06) y me ofrecen como solución cambiar la tarjeta gráfica por otro modelo en stock (abonando la diferencia) para que así el pedido pueda salir lo antes posible. Indico a la persona que me llama que voy a revisar los modelos y contestaré el ticket #20008 con la unidad elegida. Respondo al ticket #20008 informando de las unidades seleccionadas para cambiar la comprada. La persona de administración me indica que puedo contactar con ella en cualquier momento en el movil 604 835 483 para solicitar cualquier información. El día 23/06 me responden en el ticket #2008 que solo tienen una gráfica en stock (modelo A813977) que se puede enviar en 48/72 horas. Me comentan que para cambiar a este modelo debo abonar la diferencia (9,90€). Acepto el cambio y me envían un enlace de pago en el que se paga la diferencia. Además les vuelvo a reclamar la fecha de entrega. Con este pago el importe del pedido pasa a ser de 2.009,57 €. El día 25/06 veo que el pedido continúa en estado "Preparación enproceso" y no hay fecha prevista de entrega. Vuelvo a escribir un mensaje en el ticket #20008 solicitando información y vuelvo a llamar 20 veces al telefono de atención al cliente y otras 20 al movil de administración que me facilitaron, todas las llamadas sin respuesta. El mismo 25/06 a las 18:56 responden el ticket #20008 indicando que el pedido se ha modificado con el cambio de gráfica y que el envío se realizará esa semana. Con este cambio el pedido pasa de ser el IZNKEWHOL a ser el IZNKEWHO1. Desde el día 25/06 he realizado más de 100 llamadas a los dos números de teléfono, he puesto 4 mensajes mas en el ticket #20008 y he enviado varios correos los cuales se devuelven automáticamente. A día 01/07 no tengo respuesta de la tienda ni hay cambios en el estado del pedido ni la entrega. Por todo esto solicito que me contacten a la mayor brevedad para realizar la entrega en, máximo 7 días, o en su defecto la devolución immediata del doble del importe abonado (2.009,57 €) como indica la ley.

Cerrado
A. M.
01/07/2025

no deja login perdida de datos

es sobre la aplicacion WALLAPOP, deja de funcionar ,NO DEJA LOGUEARTE y pierdes todas tus cuentas bancarias y datos personales de compras y ventas aparte de no poder hacer un seguimiento. Les escribes para que lo arreglen,pero pasan las horas y no hacen nada, dejandote inoperativo, y haciendote perder credibilidad con los compradores y vendedores,aparte de haberte sustraido cuentas de email,datos bancarios.

Resuelto

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