Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola, llevo varios días esperando un paquete que al parecer nunca llega, puedo entender que 1 o 2 días de retraso sean normales, pero van ya 5 días cuando debería de haber llegado el día 19 de diciembre según la tienda donde compré el producto …El problema es que se pone en “reparto” y al rato que se ha reprogramado, se lleva reprogramado 3 días y pasados esos 3 días vuelve a estar en reparto pero con la sorpresa de que a las pocas horas vuelve a estar en reprogramacion y sin saber una fecha exacta en la que me vaya a llegar el paquete…Necesito ayuda y que me llegue el paquete a casa lo antes posible, gracias

Buenos días, el pasado día 11 de diciembre del 2024 se me despidió de la empresa, a día de hoy sigo sin saber el importe de mi finiquito ni recibir llamadas o correo ninguno para que me realicen la transferencia,me parece poco ético por parte de Securitas Direct dejar a un extrabajador en las fechas que estamos sin cobrar lo que trabajo para su empresa, solo recibo silencio por parte de Securitas a los correos que enviado a RRHH , quiero que me den una solución

Asunto: Queja formal por incumplimiento de servicio y falta de empatía Estimados/as responsables del Tanatorio Virgen del Carmen de Puertollano: Me dirijo a ustedes para manifestar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido el pasado 22 de diciembre de 2024 en sus instalaciones, durante un momento tan doloroso como la despedida de mi ser querido. En primer lugar, quiero denunciar el incumplimiento del servicio de café y desayuno, el cual nos fue informado como incluido en el precio de los servicios contratados. A pesar de esta garantía, dicho servicio no se proporcionó, lo que no solo supone una falta de profesionalidad, sino también un incumplimiento de lo acordado, agravando aún más nuestra difícil situación. Además, quiero resaltar la falta de empatía percibida por parte de algunos miembros del personal. En momentos de duelo y vulnerabilidad, resulta esencial que el trato sea sensible y humano. Sin embargo, la actitud mostrada fue fría y carente de la comprensión que esperábamos recibir en un lugar que debería ofrecer apoyo y consuelo. Estos hechos han contribuido a que nuestra experiencia en su tanatorio sea profundamente insatisfactoria. Por ello, solicito una explicación sobre lo sucedido, así como una compensación justa por los servicios prometidos y no proporcionados. También espero que se tomen las medidas necesarias para mejorar el trato ofrecido a las familias que atraviesan situaciones tan delicadas. Agradezco de antemano su atención a esta queja y quedo a la espera de una pronta respuesta que aborde nuestras preocupaciones. Atentamente, Gemma Castellanos 05912377C gemacastell@gmail.com

Tal y como les ha sucedido a otros clientes, a día de hoy no he recibido mi reembolso más de un mes después la cancelación (13 de noviembre 2024). De acuerdo con la normativa vigente (ver abajo) "El vendedor debe reembolsar el importe abonado en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la solicitud de anulación. No obstante, el empresario puede aplazar el reembolso si todavía no ha recibido los productos o la prueba de que han sido devueltos." Artículos 114 al 127 y anexo I del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93/13/CEE del Consejo y la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan la Directiva 85/577/CEE del Consejo y la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo. Directiva (UE) 2019/2161 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de noviembre de 2019 por la que se modifica la Directiva 93/13/CEE del Consejo y las Directivas 98/6/CE, 2005/29/CE y 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, en lo que atañe a la mejora de la aplicación y la modernización de las normas de protección de los consumidores de la Unión. Exijo que se me reembolse la totalidad del importe que he pagado por un producto que nunca se llegó a enviar, sin más aplazamiento.

El viernes 20 de diciembre de 2024 a las 21:59 un repartidor de la empresa Citylogin supuestamente entregó el paquete a una persona que incluso firmó (no con mi firma) y según el albarán de entrega a mí nombre. Por supuesto no pudo ser a mi nombre porque tengo pruebas de que yo estaba en Madrid y no llegué a mi domicilio hasta las 00:23. La empresa lo único que hace es dar el albarán de entrega y se desentiende de todo. Zara por parte hace exactamente lo mismo.

El pasado 1 de agosto de 2024 pedimos una consola Retro Anbernic rg35xxH (pedido 12625) Además de tardar más tiempo del estimado, recibimos la consola y no funcionaba bien. Después de haber reclamado en numerosas ocasiones nos dijeron que nos daban la opción de devolver la consola y que nos la cambiaban por una nueva. A día 23 de diciembre todavía seguimos esperando el cambio de la consola. Una absoluta vergüenza el servicio postventa. No le recomendaría a nadie que compre en esta empresa.

El 4 de octubre, tuve un accidente al atropellar un ciervo. En el lugar del suceso se personó la Guardia Civil para abrir el parte del accidente. El vehículo fue reparado con piezas no originales, se emplearon réplicas de menor calidad y el vehículo presentaba fallos de montaje por el uso de repuestos no originales, hecho por el cual volvió al taller. Como consecuencia solicito a FIATC Seguros que se me abone 1500 € correspondiente a la factura de reparación del vehículo y por los inconvenientes generados por el mes adicional que el vehículo ha estado en el taller. Atentamente, Jaime

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer, 22/12/2024, me hackearon la cuenta de instagram. Procedí a realizar los pasos para estos casos que ofrecen en su pagina de soporte. He hecho múltiples intentos, tanto a lo largo del día de ayer como hoy, pero no funciona. Tengo una cuenta hackeada con datos personales en manos de otra persona y no ofrecen NINGÚN otro método de contacto. SOLICITO la recuperación de la cuenta y la puesta en marcha de métodos alternativos de contacto para estos casos, ya que el método que ofrecen no funciona.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes, porque el pasado día 07/11/2024 cancelé una compra (se adjunta archivo con los correos enviados solicitando el reembolso, y sus respuestas evasivas. Estamos a día 23/12/2024, todavía no he recibido el dinero, ha pasado más de un mes y medio. SOLICITO, que me sea reembolsado el importe integro de la compra urgentemente.  Sin otro particular, atentamente.

Realizar pedido de iPhone 15, el día 24 de noviembre de 2024, el cual se iba a enviar en 24 o 72 horas. En las bases incluía que a lo mejor se podían producir un retraso de un máximo de 30 días. Tras varias comunicaciones con el servicio sin asistencia preguntando si había problema con ese estocaje me confirmaban que no y que como máximo si no era antes el 24 de diciembre recibiría el terminal. El día 18 de diciembre cambia el estado a enviado, pero es algo que no es real, ya que lo único que han hecho es crear una etiqueta de envío para que así cambie de estado porque la compañía de envío no han entregado absolutamente nada. Tras hablar de nuevo con ellos, me indican que la etiqueta de envío pueden tardar si quieren otros 15 20 días para entregarles el artículo. Es entendible crear una etiqueta de envío para un artículo que no les vas a entregar a la compañía y lo único que responde es para ganar tiempo dentro del incumplimiento propio. El teléfono no lo suelen coger, y cuando lo cogen, los usuarios que te atienden te cuelgan la llamada. Solicito que ya como indican que hay estocaje y que no haya ningún problema del mismo, envíen de manera urgente el terminal adquirido, ya que no tiene ningún sentido la demora si el producto lo tienen disponible