Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque transcurridos más de 3 meses desde la renovación a través de ustedes como suscriptor de la OCU del seguro de hogar con Mapfre que entraba en vigor el 27 de Julio, no nos han reintegrado el 10% de bonificación a través de Beruby como se nos hizo hizo constar en la llamada. Se nos comentó que si fuese nueva contratación sería de un 15% como se mostraba en el comparador de seguro, pero que si renovamos, cada año que lo hagamos sería de un 10% y que había que esperar 3 meses para que fuese reflejado. SOLICITO el ingreso del 10% de la prima del seguro a través de Beruby como se indicó en la llamada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sufrí un problema de chinches en un apartamento en Málaga reservado mediante Booking.com. El apartamento en cuestión es "Malaga Center Flat Historic Center" en C/ Mezquitilla. El último día de mi estancia (madrugada del 8 de diciembre), me desperté con picores muy fuertes que me ocasionaron diferentes picaduras en brazos y piernas. Eran picaduras de chinches, ya que la cama presentaba una mancha propia de chinches desde nuestra llegada al apartamento. El propietario del apartamento se excusó diciendo que nunca les había ocurrido, pero se negó a mandarme una hoja de reclamaciones en varias ocasiones. Cuando he reclamado a Booking, me han devuelto 64€, cantidad que en absoluto compensa lo sufrido por mi pareja y por mí: coste de lavar toda nuestra ropa a altas temperaturas, el equipaje, acudir a urgencias y medicamentos para tratar las picaduras. Cuando he dejado claro a Booking que no estoy conforme con la compensación, me indican que no pueden hacer nada más ya que el apartamento se niega a compensarme de ninguna manera. Adjunto imágenes de las picaduras sufridas, del informe médico y de la mancha presente en la cama del apartamento. Es por ello que SOLICITO que se me haga efectiva la indemnización por daños a raíz del problema de salud pública en materia de chinches que sufrimos mi pareja y yo. 

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí un cofre para Parque Warner y en el momento del canjeo en la web correspondiente, me daba error con el siguiente mensaje ¨tu cofre no la sido activado en el momento de su compra. Por razones de seguridad, no se puede utilizar en este momento¨. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de groupon y no me dan ninguna solución al problema. Este cofre lo compré el día 20 de diciembre para hacer uso y disfrute de él, el día 22 de diciembre. Después de varias reclamaciones, sin éxito, me aparece el cofre ¨canjeado¨ y yo no he canjeado nada. Sigo contactando con groupon y no me dan ninguna solución. SOLICITO reembolso integro de mi dinero.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola el año pasado pagué por mi seguro del coche 419.89 e y este año me encuentro que viene un recibo de 634.16 sin haberme avisado dos meses antes ni nada que lo ponen en el área de el cliente en la web con el nuevo importe .¿Es legal que la única vía de comunicación sea el área del cliente?¿Deberían comunicar esta subida tan importante por correo electrónico o carta escrita o llamada telefónica?¿Sería la empresa aseguradora quien tendrá que demostrar que la póliza se había actualizado hace dos meses? mi póliza venció el 23/12/2024 y me encuentro que les llamo y que no puedo hacer nada más que pagar el precio que ellos me dan. La póliza venció el 23/12/2024 y el recibo ha sido rechazado pues tal subida debería haber llegado a mi a traves de otro canal. Tengo en vigor el seguro por el mes de gracia y no se si contratar ya otro con otra aseguradora o esperar pues tengo miedo que me obliguen al pago por no haber cancelado 2 meses antes.El chico del teléfono me dice que es culpa de la inflación pero le he dicho que la subida es desproporcional.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 14/11/2024 realicé un pedido en la página web de https://www.karlagerfeldmadrid.eu. Desde entonces solo recibí un correo electrónico con un número de seguimiento de China post en cual pone que el paquete se entregó el día 17/12/2024 cuando ni siquiera hay un número de seguimiento español. Me dicen que la empresa que lo entregó en mi dirección fue China post, el cual no reparte en España. Les pido que me digan la dirección en la que se ha entregado y no saben que decir y contestan con largas. El cargo en la tarjeta lo realiza Neeooshop SOLICITO LA DEVOLUCIÓN TOTAL DEL IMPORTE PAGADO Y EL CIERRE DE ESTA PÁGINA FRAUDULENTA.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 5/7/2024 pedí un paquete en la tienda SHARKER que consistía en la hoodie change brings azul y en la camiseta good vibes beige, con la promoción de 50€. Tras la espera de 25/30 días y ver que no llegaba nada, escribí tanto como por correo, como por Instagram en agosto, recibí respuesta de esta última en octubre, de que había un problema con la fabricación, les contesté y no he vuelto a recibir respuesta. Les volví a escribir en noviembre, sin respuesta, más tarde, el 6 de diciembre, les escribí por numerosos medios, otra vez sin respuesta. Ya ha pasado casi medio año y todavía no he recibido el paquete, creo que básicamente, me han estafado, quisiera de vuelta el dinero o que mandarán el paquete, ya que día que contestaron aseguraron que en un mes me llegaría y no tengo nada.

Producto faltante en el pedido 1110667070 - Decepcionada con la atención al cliente Realicé una compra online con Druni el 12 de diciembre de 2024, y al recibir el pedido noté que faltaba el protector solar de La Roche-Posay. Inmediatamente informé sobre el problema y envié las fotos solicitadas al correo de atención al cliente (atencionalcliente@druni.es), mostrando tanto la caja como los productos que recibí, tal como me indicaron. A pesar de ser una clienta frecuente y de haber cumplido con todos los procedimientos, no he recibido una solución adecuada. La respuesta que obtuve fue que, según ellos, el producto faltante fue incluido en el paquete, pero no me ofrecieron ninguna prueba ni explicación que respalde esta afirmación. Volví a enviar el correo y llamé para reiterar mi solicitud, pero no he obtenido una respuesta satisfactoria. Entiendo que con el alto volumen de pedidos en estas fechas pueda haber errores, pero me siento muy decepcionada. No hay razones para que yo mienta sobre este problema ni para que me cause la molestia que estoy teniendo. Si la empresa tiene pruebas de que el producto fue incluido, solicito que me las muestren. De lo contrario, exijo el reembolso completo del producto faltante. Como cliente habitual, siento que no puedo confiar en la empresa si no se resuelve este problema de manera justa y transparente. Espero que se revise mi caso y se me ofrezca una solución adecuada y rápida.

Buenas tardes Me pongo en contacto con ustedes por que el pasado jueves 21 de noviembre del 2024 , firmé una cancelación del tratamiento contratado . Del cual había adelantado 930€ de dos tratamientos . Solicito que me devuelvan el importe íntegro que debería estar devuelto en los 14 días del plazo una vez hecha la petición de baja Se duplica el tiempo establecido . Clinica : Vilanova y la geltrú

Asunto: Solicitud de devolución de señal abonada por intervención no realizada Estimados Sres./Sras., Me pongo en contacto con ustedes en relación a la intervención que tenía programada en su clínica para el próximo 8 de enero, y para la cual aboné la cantidad de 1.000 € en concepto de señal. Tras haber recibido la información inicial en su clínica, me decidí a contratar el servicio. Sin embargo, tras un análisis más detallado y una investigación por mi parte sobre los procedimientos implicados, he llegado a la conclusión de que la información proporcionada durante la consulta inicial fue, en mi opinión, excesivamente optimista en comparación con la realidad de este tipo de procedimientos. Esto ha generado en mí dudas razonables y una falta de confianza hacia su clínica. Además, me resulta confuso y poco claro cómo se presentó la información en la consulta inicial. Percibo que se me ofrecieron datos que parecían estar orientados a que tomara una decisión rápida de contratación, en lugar de garantizar una evaluación completa y objetiva de los riesgos y resultados reales del procedimiento. Por estos motivos, y haciendo uso de mi derecho de no realizarme la intervención, considero excesivo el cobro de 1.000 € por la reserva de un quirófano que no voy a utilizar. Les solicito, por tanto, la devolución íntegra de dicha cantidad, ya que el servicio contratado no se llevará a cabo y entiendo que no se han incurrido en gastos significativos que justifiquen dicha retención. Espero su respuesta a la mayor brevedad posible, confiando en que este asunto se pueda resolver de manera amistosa y satisfactoria para ambas partes. Quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Salvador Moreno

Hace mas de 1 mes me enviaron un paquete desde Alemania por DHL, el cual llego a España el 09/12/2024 y segun su pagina web ha tenido problemas de entrega debido a error en la direccion. He intentado resolverlo moficando (corrigiendo) la direccion de envio o colocar para dejar en un punto de recogida pero no lo he logrado porque en ambos casos me pide el codigo postal inicial y al colocarlo me indica que es incorrecto. EL PROBLEMA es contactarlos a ustedes, he llenado 3 formularios en su pagina web con la misma respuesta automatica que me contactaran "lo antes posible" pero que no han hecho aun. Tambien he intentado hacerlo a travez del asistente virtual RITA de su pagina que me dirige al WhatsApp que es un robot interactivo que como el mismo lo indica "Resuelve cuestiones simples" no ha podido ayudarme ya que solo me indica que no se ha podido realizar la entrega porque falta algun dato. Las llamadas telefonicas son solo a numeros de pago de mas de 1 Euro/min, el problema es que son solo para sacar dinero, son operadores sumamente habiles para mantenerte en linea por 25 min haciendote creer que estan averiguando, "espere un momento, ya le digo, ya casi, faltan solo unos minutos, etc" y al final he perdido muchisimo dinero, solo se lo mismo que antes, que el paquete no se ha podido entregar, no me dicen donde esta, tampoco pueden corregir la direccion de envio, es solo perder dinero, creo que no se puede llamar estafa porque inicialmente te indican del cobro y si uno se queda lo acepta, lo que no te dicen es que te van a mantener en linea ilimitadamente para cobrarte sin resolver nada. Los numeros que he conseguido que no son de pago no me dicen nada sino que obligatoriamente debo llamar a los que si son de pago. En mi caso creo que han ganado mas con las 2 llamadas telefonicas que con lo que se pago inicialmente por el envio, es increible el descaro. A todas estas despues de formularios, llamadas, hablar con robots, gastar dinero y dinero, no se donde esta el paquete, no puedo modificar la direccion de entrega, nadie contesta los formularios, y seguramente devolveran el paquete a su origen con la excusa que no me contactaron.