Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. R.
01/04/2025

Retraso

Hola, el 21 de febrero realicé un pedido de un móvil motorola. A día de hoy 1 de abril, sigo sin recibirlo. Nadie contacta conmigo telefonicamente a pesar de solicitarlo. La referencia de mi pedido es 607235657. Después de más de un mes, sigo esperando. Necesito saber si lo voy a recibir ya o slicito la devolución del dinero inmediata, ya que llevan más de un mes con casi 400e y sin intereses. Solicito la respuesta por parte de la empresa de manera urgente o en su caso la devolución del dinero.

Cerrado
S. R.
01/04/2025
Cvneed

CONTRATO SUSCRIPCION

LA EMPRESA DE INTERNET Cvned B.V. de Amsterdan Paises Bajos me exige el pago por suscripción de 16 mes el pago de 88 euros por una suscripción de internet a esa empresa inexistente el 21-11-2024 para realizar curriculums Es mentira y estan enviando via correo postal a mi domicilio a nombre de mi mujer Ursula Sebastia 2 cartas.

Resuelto
E. Z.
01/04/2025

problema con el reembolso- utilizacion datos bancarios para suscripcion mensual sin autorización. ca

Accedí a la página que de forma abierta permite conocer y contactar con potenciales profesores para clases particulares. Tras contactar con dos de ellos ninguno estaba disponible uno no interesado y el otro ni siquiera confirmó disponibilidad para dar la clase solicitada. No hubo servicio alguno por parte de la plataforma. No obstante, de forma poco transparente y engañosa indican que se hará el cargo tras la primera clase que dicen es gratis y recogen así los datos bancarios. No habiendo utilizado el servicios me encuentro con que de forma periódica mensualmente cargan una suscripción que yo en ningún momento he autorizado. Se niegan al reembolso.

Cerrado
P. V.
01/04/2025

Reclamación contra Winamax por cierre injustificado de cuenta y bloqueo de fondos

Buenas, Escribo en relación con una situación que llevo arrastrando desde hace más de un mes con el operador de juego Winamax. El día 24 de febrero cerraron mi cuenta sin previo aviso, alegando una "investigación por delito en eventos deportivos", pero sin dar en ningún momento información concreta, pruebas, ni posibilidad de defensa o aclaración por mi parte. Durante este tiempo, he enviado varios correos solicitando explicaciones, pero las respuestas han sido automáticas y repetitivas, limitándose a citar sus términos y condiciones sin profundizar en el caso. Actualmente, siguen sin devolver mis fondos ni justificar su actuación. Mis abogados me han recomendado contactar también con ustedes y dejar constancia por escrito de algunas preguntas clave que seguimos sin respuesta: ¿Cuáles son las razones que les han llevado a pensar que alguien como yo estaría cometiendo un delito? ¿Por qué no se me ha dado un plazo razonable para responder o defenderme antes de cerrar mi cuenta? ¿Por qué se tacha directamente como delictivas mis ganancias sin aportar pruebas ni justificación legal alguna? Me indican también que, en caso de que no exista ninguna base legal ni evidencia clara para el bloqueo de mi cuenta y fondos, Winamax podría estar incurriendo en una infracción grave, lo que será trasladado a la DGOJ, la OCU y otros órganos competentes. Espero que puedan ayudarme en este proceso y agradezco de antemano cualquier acción o recomendación que puedan ofrecerme. Gracias por su atención, Paloma

Cerrado
S. M.
01/04/2025
Gramepiso

Fianza

Silvia Martínez Rey 634595297 silvia92660@gmail.com A la atención de: Gramepiso Avda. Sant Jeroni, 6 08105 Sant Fost de Campsentelles Barcelona En Barcelona, a 01 de Abril de 2025 Asunto: Reclamación por la devolución de la fianza Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes en relación con la fianza correspondiente al contrato de arrendamiento del inmueble ubicado en Carrer de l’Església, 3 en el cual residí hasta el 7 de Marzo de 2025. Me veo en la obligación de reclamar la devolución íntegra de dicha fianza, ya que, a pesar de que mi salida del inmueble se produjo antes del vencimiento del contrato, esto fue debido a una causa de fuerza mayor. En concreto, sufrí amenazas por parte de un compañero de piso, lo que me llevó a solicitar la intervención de la policía el 3 de Marzo de 2025. Ante esta situación, consideré que mi seguridad estaba en riesgo y me vi forzado/a a abandonar la vivienda. Dado que mi salida no fue voluntaria sino por motivos de seguridad y que no he causado ningún daño en la vivienda ni he dejado de cumplir mis obligaciones económicas, considero que la retención de la fianza no está justificada. Por ello, les solicito la devolución íntegra de la misma en el plazo de 10 días desde la recepción de esta reclamación. En caso contrario, me veré obligado/a a emprender las acciones legales oportunas para reclamar mi derecho. Espero una pronta solución a este asunto. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Silvia Martínez Rey

Cerrado
J. L.
01/04/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, el día 12 de marzo de 2025 realice una compra en Allzone de un reloj Garmin Fenix 7X solar por valor de 434,45 € , el día 18 de marzo de 2025 cancele la compra debido a que el paquete se retrasaba. A día de hoy y después de ponerme en contacto con la empresa por correo electrónico varias veces, no he recibido respuesta de ellos ni reembolso de mi compra. SOLICITO que me reembolsen la cantidad de 434,45€ , ya que consideró que la empresa Allzone incurre en el delito de apropiación indebida de bienes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Problema con promoción black friday

Motivado por una promoción de Black Friday que ahora mismo no encuentro en la web, decidí cambiarme de compañía eléctrica, de Octopus Energy (con los que estaba muy contento) a Endesa. Creo recordar que ofrecían 150€ de descuentos, que irían descontando de las primeras facturas. El 25 de noviembre de 2024 llamo para cambiarme a Endesa, y me aseguro varias veces a lo largo de la llamada de que me mantendrán la promoción del Black Friday. Me ofrecen una tarifa incluso mejor que la que iba a contratar, yo pregunto al operador si aun así me mantendrían esos 150€, y me dice que sí. El 24 de enero veo que en la primera factura no aparece ningún descuento. Llamo a Endesa y me dicen que la factura que he elegido no es compatible con ese descuento, les digo que me siento engañado y que quiero poner una reclamación, pero me van mandando de un sitio a otro, del 900058367 al 9191002122, de ese al 800760909 en el que me dicen que tengo que gestionarlo todo por la aplicación. Exijo que se me devuelvan esos 150€ (o el dinero indicado en la promoción del Black Friday a fecha de 25 de noviembre), ya sea por transferencia, o por descuentos en las próximas facturas.

Resuelto

No reparten y mienten

La oficina de reparto de Gls en la zona de ponferrada afirman que me encontré ausente de mi domicilio, con tres jornadas de reparto de paquetería usando la misma excusa, lo cual es mentira. Tampoco atienden llamadas telefónicas y he tenido que contactar con el remitente para que presente una queja.

Cerrado
L. B.
01/04/2025
ECODUCHA

instalación defectuosa

El 7 de enero me hicieron un cambio de bañera por plato de ducha. A finales de febrero, empezamos a detectar una fuga de agua en el baño. Durante todo el mes de marzo, hemos estado intentando averiguar de donde venía la fuga, con una fontanero . Ayer, finalmente, el fontanero picó detrás de la zona donde instalaron el monomando de la ducha, y descubrió que la fuga venía de la instalación que había hecho ecoducha, al empalmar dos tubos de diferente tamaño y eso provocó una fuga de agua que poco a poco, ha creado una mancha en la pared del salón, a parte de la reparación que tuvo que hacer ayer el fontanero para arreglar la fuga y cuyo coste pagué yo pero está claro que, al ser un fallo de los operarios de ecoducha, el coste debe asumirlo ecoducha, Cuando he llamado me han dicho que si no han arreglado ellos la fuga no se hacen cargo del coste, con lo que no estoy de acuerdo y reclamo que se hagan cargo del coste.

Cerrado
G. O.
01/04/2025

Solicito devolución INMEDIATA

He pagado por la modificación de un documento el pasado 26/03 el coste de 0,50 centimos, 3 días más tarde, el sábado 29/03 me llega un cargo en cuenta de 49 euros, el cual no HE CONTRATADO BAJO NINGUN PUNTO, NO HE AUTORIZADO ABSOLUTAMENTE NADA, y NO HE RECIBIDO NINGUN CONTRATO POR ESTE IMPORTE NI DETALLANDO NINGUN SERVICIO, etc... He dado de baja a esa supuesta suscripción y solicito se devuelva de carácter INMEDIATO los 49 Euros, considero que no hace falta recordar el derecho de desestimiento de TODO CIUDADANO EUROPEO que tenemos de 14 días por cualquier compra de bien o servicio, consumo digital, etc. Me acojo a la ley y exijo la devolución inmediata, y no quiero excusas raras que si he rechazado el derecho de desestimiento, etc, no Sres, esto es un derecho de todo ciudadano europeo y punto. No hay mas. Revisen mi caso, mi nombre Gina Ortegón Ospino, con correo: admin@smailp.org. Solicito la devolución de la misma forma.

Cerrado

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