Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
02/01/2025

Problema reembolso el Corte Inglés

El dia 11 de diciembre realizo una compra por internet cuyo plazo de entrega era entre el 16 y 18 de diciembre, se realiza el pago el dia 11, como el 19 no llega al destino decido anular el pedido y a fecha de hoy, aun no se ha anulado el pedido, ni lo he recibido, ni me han devuelto el importe de la compra, me he puesto en contacto en varias ocasiones con el corte inglés pero no obtengo ninguna respuesta.

Cerrado
A. M.
02/01/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque todavía no he recibido el reembolso del importe no gastado en el festival de este año 2024 SOLICITO la devolución del sobrante en la pulsera del RBF de Torrevieja, puesto que ya hice la petición en tiempo y forma en su web Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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I. P.
02/01/2025

Problema con Programa de edición Hofmann

Soy usuario de los álbumes Hofmann desde hace muchos años. Han cambiado el programa sin previo aviso con fecha 1 de julio de 2024. He perdido todos los proyectos que tenía guardados y que me han llevado cientos de horas de trabajo y esfuerzo. Me he puesto en contacto con ellos y señalan que avisaron con antelación, aunque no es cierto. No nos han avisado de que una vez cambiado el programa no se iba a poder acabar editar o volver a imprimir ningún proyecto antiguo. He perdido meses de trabajo para algo que no han avisado y que no me dan ninguna solución. Solicito una solución por parte de Hofmann. Está ocurriendo con muchos usuarios y lo estamos intentando denunciar pero la empresa no da ninguna solución al respecto.

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C. M.
02/01/2025

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 21/12/2024 adquirí en la página web de Primor unos productos que se dieron a la empresa Sending para que me los dejara en una casa. Todos los días hábiles desde entonces (desde el 23 de diciembre) me llega un correo diciendo que está el paquete en entrega, pero nunca lo he recibido, nuinca llega. Han pasado 10 días y no lo he recibido. Mi número de notificación de envío es: 999977283168. La referencia del pedido es 006235370 . He llamado más de 10 veces por teléfono y jamás lo coge nadie. Adjunto los siguientes documentos: -correos electrónicos en los que se me hace saber que el pedido está en entrega - captura de pantalla con las veces que he intentado contactar con SENDING sin respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente, Clara

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S. M.
02/01/2025

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque todavía no me han realizado el abono o han liberado los 200€ del deposito de garantía. El pasado 11 de Diciembre me cargaron 200€ de deposito de garantía. 4 días más tarde y con el recibo firmado de OK de entrega vehículo, todavía no me han liberado los 200€. Adjunto recibo de confirmación devolución coche OK. SOLICITO la liberalización o abono de los 200€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Sofá mala calidad

Estimados/as señores/as: En fecha 16-12-2024 su empresa me instaló un sofá relax reclinable de 1792 euros en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque el sofá no cumple con las expectativas, y sus características en cuanto a calidad y montaje son mediocres. El sofá es inestable y constantemente notas como se mueve. Su respuesta ha sido que no se puede cambiar ya que está echo a medida. Adjunto fotocopia de la factura. SOLICITO la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.

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D. R.
02/01/2025

CARGOS INDEVIDOS POR DAÑOS

Estimados/as señores/as: El día 28/12/2024 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web de AVIS . del coche KIA SPOTAGE en la oficina de Stuttgart. El alquiler del coche finalizaba el día 01/01/2025 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el parking del aeropuerto al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 496. 44 euros mas Que además de lo anterior, el cobro por el alquiler del vehículo de 345 euros, no se corresponden con lo contratado . El coche cuando le dejé estacionado no tenía daños. Solicito, se anule dicha reclamación y la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 496.44 y 394.5 euros Sin otro particular, atentamente.

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M. R.
02/01/2025

Olla gm defectuosa

Compré la olla gm y a los dos meses tenía problemas desde entonces la olla sube a reparación y baja llevo cuatro reparaciones y no me la han arreglado lleva 6 meses que sube y baja y para colmo me han roto una pieza y nadie me informa ni me dice nada es vergonzoso que compres algo en mal estado y encima no se haga cargo y yo sin poder tener la olla

Resuelto
N. H.
02/01/2025

ALLZONE NO ME DEVUELVE EL DINERO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando dos meses a que se efectúe la devolución de un pedido cancelado. El pasado día 9 de noviembre de 2024 realicé un pedido en la página de ALLZONE; a la recepción de la confirmación del pedido se me indicó que el pedido sería entregado entre el 12 de noviembre y el 15 de noviembre. Solicité confirmación de estas fechas y al no recibir dicha confirmación, procedí a cancelar el pedido el día 12 de noviembre. De parte del área de clientes de ALLZONE recibí confirmación de la cancelación el mismo día 12 de noviembre. El día 13 de noviembre me informan que mi pedido sufrirá retrasos en la entrega, (pedido que ellos mismos me han confirmado que ya estaba cancelado). Ahí se inicia un proceso incomprensible de correos electrónicos en los que se va informando de los periodos de devolución del importe. 1. El 25 de noviembre se me indica que la devolución se está tramitando. 2. El 5 de diciembre se me indica que el reembolso ya ha sido tramitado. 3. El 8 de diciembre se me indica que el reembolso ha sido tramitado y que las entidades bancarias tienen hasta 10 días hábiles adicionales para completar la gestión. 4. El 24 de diciembre me dicen que dejan constancia del problema y que quedará solucionado cuanto antes. 5. El 31 de diciembre me dicen que lo están investigando internamente y que ya me dirán algo. SOLICITO: La devolución del importe del pedido cancelado a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. M.
02/01/2025

Me han cobrado 96 euros extras de facturación en aeropuerto

Por favor, exp Andrea Magrath [magrathandrea@gmail.com] 10:59 (hace 1 hora) para infor Buenos dias. Quisiera hacer una reclamación acerca de mi Reserva: WGY6NV El dia anterior al vuelo realice la facturación correspondiente , eligiendo y pagando asientos. Al llegar al aeropuerto la azafata de ventanilla nos dijo que la facturación no estaba realizada y nos cobraron 96 euros. como asi tampoco el cheking ya que no habian emitido la tarjeta de preembarque (cosa que deberian haberme enviado al realizar la facturacion y no paso). La azafata con poca intencion de ver que era un error de sistema nos obligo a pagas 96 euros para poder embarcar. En Barcelona realizamos todo de la misma manera y en el aeropuerto jamás nos hicieron pagar nada , no entendemos el motivo de la exigencia del pago para poder embarcar. Aunque en ambos casos post realizada la facturación jamás me han enviado por mail las tarjetas de embarque. Adjunto comprobantes de pago y solicitó por favor, una pronta acción ante la situación vivida, ya que la misma azafata nos ha hablado y tratado muy mal. Adjunto comprobantes de dicha situación. lica brevemente el motivo de tu reclamación

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