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Devolución con rotura.
Realicé una venta a través de wallapop de un reloj Garmin. El comprador pidió devolverlo por no estar de acuerdo con el estado del producto .Y el reloj me llegó con la pantalla partida por la mitad. Tengo fotos del comprador antes de enviarlo con el estado del reloj y después de recibirlo. Después de marearme unos días y pedirme todo tipo de explicaciones...ahora Wallapop se niega a hacerse cargo de la reparación del reloj por rotura en su transporte .Cuando pagamos un seguro de envío que bien que nos lo cobran.- Exijo que se me repare el reloj o que se me abone la cantidad correspondiente a su reparación.
Problemas con el reembolso
Hola buenas, mira el 24 de octubre hice una devolución, todo bien lo envié y tal, el 30 me lo acepta y me hace el rembolso, yo al día siguiente viendo que no me había llegado nada ya que lo pagué con PayPal en tres veces y eso llega al instante me pongo en contacto con atención al cliente, me dice que si que se aceptó pero que hubo un problema ha hacer el rembolso y como no es su departamento abrirá un caso y en 24 a 73 horas me contestaran, hoy 6 de noviembre sigo sin saber nada, he vuelto ha hablar con ellos y me dan larga me dice k van a insistir para k lo solucione lo más rápido posible pero a todo esto sigo yo sin mi dinero y dándose larga, necesito mi dinero ya que tengo k pagar PayPal y más cosas
Estafa - Producto diferente al solicitado - No responden a devoluciones
Buenos días, Realicé la compra de un vestido en Julieta Moda, número de pedido #JULI1670. El vestido era el Meadow - Elegante vestido largo. A las dos semanas llegó un vestido diferente al solicitado donde la calidad es muy muy baja, no tiene nada que ver ni el color ni el vestido en sí. Buscando opiniones sobre esta tienda en las últimas dos semanas he encontrado que a todos los clientes les ha ocurrido lo mismo que a mi, enviando productos que no tienen nada que ver y con calidades nefastas. He solicitado vía e-mail la devolución y que me indiquen como proceder, aún no he enviado respuesta (lo he enviado hoy, es normal). Quería anticiparme porque ya he visto que responden indicando que no es posible aceptar la devolución. Es una estafa y mucha gente ha confiado en ellos. Solicito el reembolso de 39,99€ Saludos,
FRAUDE EN COMPRA EUROCHIC BOUTIQUE
Hice una compra el miércoles día 30-10-2024 a través de la pagina eurochicboutique.com de dos vestidos por importe de 28'84 euros de la cual no recibí ningún correo de confirmación pero si que se me cargó en cuenta el importe. El pasado lunes día 4 de noviembre les envié un correo a la siguiente dirección: info@EuroChicBoutique.com ; en el que les exponía que no había recibido ningún correo de confirmación ni de seguimiento del pedido y que no podía facilitarles mas que mis datos personales y correo electrónico ya que no me había llegado nada mas y que cuando hice el pedido no guarde ninguna captura de pantalla para tener mas datos. Hoy he recibido un email de la cuenta: Service@studiohaa.com En este correo me dicen que no encuentran ningún pedido con los datos que les he proporcionado y que les indique mi nombre, número de pedido y correo electrónico. Les he vuelto a contestar con lo mismo, que no tengo ningún dato mas. Creo que me han engañado en esta compra y me gustaría recuperar mi dinero. Como puedo actuar? Gracias
PEDIDO NO ENTREGADO PERO SI COBRADO
Estimados/as señores/as de MEGADIETÉTICA: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19/10/24 realicé un pedido de referencia NDZKHHRSQ (Retilut 60Cap. de Thea) y a fecha de hoy no lo he recibido. He intentado contactar con ustedes vía email y vía telefónica sin recibir ninguna respuesta de su parte. Solicito me reembolsen el importe del mismo, 44,65€, ya que está claro que no me lo van a enviar. Si el problema es que no hay existencias tengan la decencia de contestar las reclamaciones o mejor, no aceptar compras de productos de los cuales no disponen. Sin otro particular, atentamente.
Pieza recambio
Buenos días. Soy proprietário de un Mokka X matricula 7582KMP. Llevo mas de 3 meses con las lunas fijas del lado derecho rotas, exactos 102 dias, y la Opel no tiene piezas de recambio. Primero tenia el coche en la Carglas La Marina en Barcelona eso 27/Julio, deje el coche ahí parado por un mês y como no llegaban las lunas lo saque, después de mas 45 dias esperando me dijeran que mejor llevase a un Taller Opel. Así lo hice el dia 16/10 casi un mês ya, el dia 18/10 fue peritado. Y el taller me dijo que no tenían las lunas y tampoco previsión y me dijeran que llamase atención al cliente. Así lo hice por primera ves el dia 23/10 la persona que me contesto me dijo que se pondría en contato con el Taller, y no a hecho, luego llame otra vez a Opel el 28/10, la persona me dijo que su compañero llevaba el caso no estaba disponible y que se pondría en contato, otra vez nadie contacto a mi y tampoco el taller. Mer urge una solución llevo casi 4 meses sin poder utilizar mi coche, no puede ser que sea tan difícil para una montadora como la Opel fabricar un par de cristales. Adjunto print de las ultimas conversaciones con el taller, que por sinal estes si tienen un atendimento fenomenal, pero lo que es la fabrica cada dia penso mas que tener un Opel es una mala idea.
Negación al reembolso de un artículo
Estimados/as señores/as: En fecha 02 de Octubre del 2024 se adquirió en su página web www.mmgracingstore.com el producto con referencia BIK5462025. Una vez recibido el producto el dia 04 de Octubre del 2024, se ejerció el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 09 de Octubre del 2024. Seguidamente solicitasteis fotografías del estado del embalaje, condición que no es obligatoria en la gestión de una devolución, la empresa comercializadora del artículo tiene la expresa obligación de aceptar dicha solicitud cuando se efectúa dentro del plazo, en este caso a 7 días desde la compra del producto y a 5 días después de haberlo recibido, siempre otorgando la oportunidad de recibir el artículo en sus instalaciones para su examen de estado y, en caso de no haber sido manipulado, proceder a la aceptación y su reembolso económico. Por viaje laboral al extranjero del comprador, estas fotografías fueron enviadas el día 24 de Octubre del 2024 y el departamento de devoluciones inmediatamente denegó la posibilidad de su devolución y reembolso . Se reitera que la reclamación de devolución fue iniciada el día 09 de Octubre del 2024, estando dentro del plazo legal. Adjunto copia de la confirmación del pedido donde figura el artículo cúpula transparente ref.BIK5462025, la factura, y correos electrónicos. Se solicita, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 173,60€. Sin otro particular, atentamente.
Denegación de cancelación por DANA
Tenía un viaje programado hacia Menorca. Las reservas de hoteles eran para el fin de semana del 1 al 3 de noviembre. Con el desastre de la DANA, la Agencia meteorológica envió la alerta naranja y recomendó encarecidamente no viajar ni desde ni hasta las zonas en riesgo de lluvia intensa e inundación, cosa que es el caso. Me comuniqué con booking para cancelar los 2 hoteles que tenía por este motivo. Uno de ellos se pudo cancelar sin problema (al igual que el barco que nos iba a llevar hasta allí) pero, el hotel Castell de lô se negó a cancelar/modificar las fechas de la estancia, incluso siendo la razón de fuerza mayor como la recomendación encarecida de no viajar por el temporal. Booking hizo varias solicitudes en mi nombre para la cancelación pero el hotel siguió cancelándolas todas. Me puse en contacto directamente con el hotel y me dijeron que ellos no pueden hacer nada, que Booking nos dice una cosa a los clientes pero a los regentes de las propiedades les dice otra completamente distinta. Teniendo en cuenta que es una razón más que válida, divulgada incluso en las noticias, y que no depende de que a mi no me haya apetecido ir, exijo que se me devuelva el importe que pagué por la reserva. No es la primera vez que mi familia y yo nos alojamos en ese hotel en concreto, y muchísimo menos la primera vez que utilizamos booking como plataforma para realizar reservas pero, si no son capaces de ver que lo que se comunicó es efectivamente una emergencia y que la no recomendación de desplazarse está más que justificada, es que realmente no merecen que NADIE de la población vuelva a utilizar sus servicios. No entiendo exactamente la razón, puesto que la compañía de barcos canceló los billetes sin durarlo, así como el otro hotel, que nos dejó, tanto cancelar la reserva como nos dio la opción de seleccionar otras fechas.
Cambio de compañia y contrato
Llame porque aparecía como número para cambio de titularidad de Iberdrola, y me han cambiado de compañia y de contrato .... He solicitado el día 28/10/2024 el desestimiento y no paran de darme largas ... El comercial me aseguró en varias ocasiones que continuaba con la misma compañia y el mismo contrato ...., me siento estafada por Papernest
PROBLEMA CON CARGO
Hola, ayer me encontré un cargo en mi tarjeta que voluntariamente no hemos solicitado y que corresponde a una suscripción anual a cursos diveros de Domestika Plus. Como podrán comprobar no hemos utilizado ningún curso y no lo vamos a hacer ya que no son de nuestro interes. Ruego retrocedan el importe cargado en mi tarjeta de crédito 113,92 € y no cargan nada más en lo sucesivo al usuario de su plataforma marcmarrugat@gmail.com
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