Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. R.
14/04/2025
EUROTRANSPORTCAR SERVICIOS LOGISTICOS SL

Mala gestión y nefasta información

Buenos días. El 2/4/2025 contrate con Eurotransportcar Servicios Logisticos SL (con sede en Carretera de Palma del Río km 3,3. Parque Joyero Fase 6, Oficina 2004. 14005 Córdoba), un servicio para transportar un vehículo que había comprado en Palma de Mallorca. Me dijeron que el traslado tardaba como mucho diez días y que se encargaban de todo. Para ello tuve lo primero de todo, rellenar los correspondientes datos de información y por supuesto antes de que hicieran nada pagar. Así lo hice y abone la tarifa correspondiente que eran 592,64€. A día 14 de Abril de 2025 el coche aún sigue en Valencia. He tenido que estar llamando y consultando continuamente como iba la gestión del traslado y me entere que había llegado a Valencia el 8 de Abril porque llame yo y después de mucho insistir, porque la que me atendía el teléfono en un inicio me decía que seguía en Palma de Mallorca. Durante esa semana llame a diario para informarme de los avances y me aseguraban que el coche llegaba antes del viernes 11 de Abril a Madrid, cosa que agradecí e insistí porque quería irme de vacaciones el Domingo. El jueves 10 de Abril de 2025 después de varias llamadas y mensajes me aseguraron que el coche lo recogían en Valencia al día siguiente Viernes 11 de Abril y llegaba a Madrid hoy Lunes 14 de Abril. Después de varios mensajes y llamadas en las que la empresa no me sabe informar de donde está el coche o en que situación está su traslado, he solicitado que me den el teléfono de la empresa subcontratada de grúas y/o camiones que traía el coche por carretera. Estos me han cogido el teléfono al instante y me han dicho que el coche lo recogían hoy en Valencia y llegaba hoy o mañana a Madrid. Me parece que la gestión, el interés y la información ha sido un desastre. Me parece sorprendente que un coche que está en Palma de Mallorca el 2 de Abril, y en Valencia el 8 de Abril, tarde tantísimo en llegar. Lo primero que han hecho ha sido cobrar y se han desentendido de realizar una buena gestión del traslado, de la gestión y de actualizarme la información. Solicito la devolución de parte del importe del transporte contratado por todo esto. Muchas gracias

Cerrado

Pedido no recibido

Hice un pedido con referencia ZXAAERWHC y a día de hoy no lo he recibido, tampoco contestan a los mensajes ni llamadas. Última semana que doy para que llegue, si no pondré la correspondiente denuncia

Cerrado
M. G.
14/04/2025

cobro no autorizado

estando en la compañia Yoigo, me han cobrado sms de nº 0044778629594, y en la compañia me indican que es por uso de facetime de Apple (en iphone) y no se ha dado consentimiento, ya que además siempre se ha usado con wifi y/o datos, por lo que me gustaria reclamar todos los sms de Apple cobrados indebidamente

Resuelto
F. S.
14/04/2025

No Reparan Cuadro de Luz

El dia 28 de marzo de 2025 contacte con Iberdrola para darle aviso de que el cuadro electrico que me habian instalado para la carga de coche electrico se habia averiado al haberse quemado el fusible por un fallo en la ejecucion en la instalacion. A fecha de hoy, 14 de abril de 2025, aun no se han puesto en contacto conmigo para proceder a la reparacion del cuadro, pese a haberles llamado el 4 y el 11 de abril. Es decir, desde el poco antes del 28 de marzo de 2025 estoy sin suministro electrico lo cual me esta ocasionando tanto perjuicios economicos como personales por las molestias que me esta ocasionando no poder hacer uso de la recarga del coche electrico en mi domicilio.

Cerrado
C. C.
14/04/2025

averia FTTR

Adjunto PDF explicativo

Resuelto
M. A.
14/04/2025

Producto falso y atención al cliente

Hice una compra a través de wallapop de un Lote de gafas Oculus Meta Quest 2 y 3, me envían gafas de exposición (no llevan componentes y es ilegal su venta), y wallapop cierra la disputa a favor del vendedor. Pierdo 200€, no revisan mi caso aún aportando pruebas en las que el vendedor se delata y me ignoran completamente. No cumplen con su seguro de envío y mucho menos con la de atención al cliente.

Cerrado
L. G.
14/04/2025

En la llamada de Vds. se hicieron pasar por Endesa

Estimados/as señores/as: Con fecha [27/03/2025….] he recibido un mensaje de texto donde me comunicáis que se ha hecho efectivo el cambio de suministro de luz, cambio que no he solicitado. Solicito:Anular las facturas o cargos pendientes/ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. D.
14/04/2025

Cancelación indebida de vuelo POR ERROR INTERNO

HE RECIBIDO UNA RESPUESTA DE GOTOGATE A MI ANTERIOR RECLAMACION DE CANCELACION INDEBIDA DE VUELO POR ERROR INTERNO, PERO POR UN PROBLEMA TECNICO NO PUEDO RESPONDER EN LA ANTERIOR, POR ELLO LES RESPONDO Y ADJUNTO DOCUMENTOS PEDIDOS EN ESTA. Copia de la respuesta recibida de Gotogate a la reclamación nº12394242: "Estimada Sra Dominguez, Recibimos su reclamación 12394242 en relación con su reserva 40-640248319. Para poder investigar su solicitud, necesitamos una confirmación de vuelo utilizado oficial por parte de Turkish Airlines y la factura del billete que compró, y después le informaremos de nuestra decisión. Gracias y esperamos su respuesta. Atentamente Chiara G Customer Relations Specialist www.etraveligroup.com Etraveli Group, Dragarbrunnsgatan 46, P.O Box 1340, S-751 43 Uppsala, Sweden" LES ADJUNTO DOCUMENTOS PEDIDOS JUNTO CON DOCUMENTO FIRMADO CON RECLAMACIÓN

Cerrado
B. T.
14/04/2025
ACS Brico

Producto defectuoso a la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 29/03/2025 adquirí en su página web www.acsbrico.com el producto "Escalera Aluminio Elite 3x10 - 2,88+2,88+2,88 Metros" con referencia 01-130-130 . Al abrir el paquete que me dejaron por la mañana el viernes 04/04/2025 en la entrada de mi casa , he comprobado esa misma tarde que el producto estaba defectuoso ya que tenia una de las dos patas que se unen con la base torcidas. Esa misma tarde comuniqué el problema a la tienda y me contestaron que no se hacen cargo porque debia haber revisado el paquete antes de aceptarlo. Si exigen que el cliente revise la mercancia antes de aceptarla, deben exigir también al transportista que no entregue la mercancia si el cliente está ausente, tal y como hacen algunas tiendas online. Adjunto factura de compra y fotografias donde se aprecia el problema Dado lo sucedido y la falta de confianza que ha generado su servicio, descarto completamente la opción de recibir un producto de sustitución. Les solicito que gestionen la recogida del artículo y procedan a la devolución del dinero lo antes posible Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Rescate plan PIAS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo tres días hablando con ustedes porque no puedo contactar con mi agente y necesito rescatar el plan PIAS urgentemente que tengo con ustedes y lo único que me dicen es que han pasado la nota al supervisor. SOLICITO Que alguien se ponga en contacto conmigo y SOLUCIONEN YA mi problema. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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