Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. B.
02/01/2025
Cex

LE PUSIERON CONTRASEÑA A MI ORDENADOR

Fui el pasado día 27 a la tienda CEX de Alcalá de Henares a que hiciesen una valoración de mi ordenador pórtatil para vender. Después de media hora toqueteando un chico con el pelo ondulado, moreno, de 1,80 casi de estatura, me da un precio que no acepto. Decido llevarme el ordenador y al llegar a casa, veo que me ha puesto un usuario y una contraseña. Desde ese momento no tengo ordenador. Me fui de viaje y estoy fuera de Madrid. He llamado más de 50 veces a la tienda y he intercambiado muchos correos con atención al cliente. Su solución inicial fue darme diferentes posibilidades de contraseña, ninguna válida. La siguiente, que borre todo lo que hay en el ordenador perdiendo absolutamente todo ya que ellos, al hablar con la tienda, tampoco tienen acceso a la contraseña. Además de perder toooodo lo que está en mi ordenador, entiendo que es algo que yo no debo hacer. Llevo sin poder trabajar desde entonces y perdiendo muchísimo tiempo. Por todo esto exijo que se me indemnice con un ordenador nuevo de las mismas características que el anterior (apple macbook air M3 8gb ram 256gb SSD) y una compensación económica por todos los daños y perjuicios que me está ocasionando.

Cerrado
M. M.
02/01/2025

Billetes de vuelta bucarest_valencia

Hola quiero reclamar el reembolso del vuelo bucarest_valencia día 18/11/24 ya que se me ha reembolso la ida y la compañía wizz air, le ha reembolsado a eDreams también la vuelta, como ellos me han comunicado, porque ustedes no me devuelven el importe de la vuelta. Ya que no soy responsable de los cambios de horario que no me comunicaron; espero noticias vuestras.

Resuelto
J. I.
02/01/2025

Reembolso y baja

Me cobraron 31 euros sin dar mi consentimiento y quiero q me lo devuelvan, den de baja en un sitio q ni e entrado y nunca más me cobren nada q no haya dado yo el consentimiento. La empresa fraudulenta es Credilisto en el logo pone( Credilisto siempre a su lado en color naranja )

Cerrado
M. S.
02/01/2025

MI PEDIDO NO LLEGA

Estimados/as señores/as: En fecha 05/10/2025 adquirí en su página web Cosofdeath.com el producto "camiseta COMIC SERIES Nº4. LTD. EDT. talla L" con número de pedido #35300. Han pasado 89 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: vuestro correo de confirmación de pedido y mis correos de reclamación a los cuales no contestáis. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Cobro Abusivo 902

Buenos tardes ,El día 17 de Diciembre tuve que llamar varias veces a teléfonos de Atención al Cliente de GLS por el extravío de un paquete. En concreto al 902113300 que es el único número de teléfono que tienen anunciado en su página web. Hoy me ha llegado la factura de Movistar en la que me cobran 35€ de más por llamar a su número en el cual, por cierto, al cabo de varias llamadas me atendieron para no solucionar el problema. Se puede ver el registro de llamadas en el que se ve unos precios abusivos. He pedido a Movistar que revisen la facturas y me devuelvan estos cobros ilegales pero me dicen que son llamadas a números especiales y que debía hacerse cargo GLS. Les recuerdo que tanto la UE como el Ministerio de Consumo de España declararon hace años como ilegal el cobro con tarificación especial por llamar a teléfonos de atención al cliente y que deberían de anunciar en su página un teléfono gratuito. Exijo que me devuelva los 34,4459€ que me ha cobrado extras en concepto de "llamadas a números 902". Estaba intentando resolver los problemas con Atención al Cliente que su empresa me ocasiono al perder mi paquete.

Cerrado
E. G.
02/01/2025

3 meses para un cambio de defecto de fábrica

El pasado 1 de agosto de 2024 pedimos una consola Retro Anbernic rg35xxH (pedido 12625). Además de tardar más tiempo del estimado, recibimos la consola y no funcionaba bien. Después de haber reclamado en numerosas ocasiones nos dijeron que nos daban la opción de devolver la consola y que nos la cambiaban por una nueva. Tras tres meses seguimos esperando. Por si fuera poco, es imposible ponerse en contacto con ellos ya que te bloquean de sus redes sociales y por whatsapp te contestan cuando les apetece. Es una vergüenza el servicio ofrecido y la poca profesionalidad que muestran.

Resuelto
A. C.
02/01/2025
Juguetes Tio Sam

Pedido sin entregar

Estimados/as señores/as: En fecha 25/12/2024 adquirí en su página web Juguetes Tio Sam el producto PLAYMOBIL SET PRIMERA INFANCIA PROMO Han pasado 9 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura del día 25/12/2024 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. M.
02/01/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha [26/12/2024] adquirí en su página web [miravia] el producto[iphone 16 pro]. Una vez transcurridos 3 días desde que el producto se encontraba en preparación ejercí mi derecho de desestimación procediendo a cancelar el mismo. La tienda rechaza mi solicitud de cancelación a día [28/12/2024] sin ningún motivo aparente. Estando yo como consumidor en mi total derecho de cancelar y de recibir una información concreta. Proceden entonces como vendedores a cambiar la fecha de mi cancelación y indicar que yo lo cancele el día [29/12/2024] día en que justo ellos proceden a enviar el mismo y ser entregado el día [30/12/2024] mismo día en que yo rechace el producto en puerta. A día de hoy día [02/01/2025] se siguen excusando en que está siendo de vuelta a tienda y aún debe transcurrir un plazo de 3 a 5 días hábiles. Habiendo transcurrido ya 4 días hábiles. Más un plazo de 24 a 48h para que dicho vendedor compruebe el producto y emita una solicitud de reembolso. Más un plazo de 5 a 10 días para obtener el reembolso en cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. C.
02/01/2025
Juguetes Tio Sam

Pedido sin entregar

Estimados/as señores/as: En fecha 22/12/2024 adquirí en su página web Juguetes Tio Sam el producto PLAYMOBIL REGRESO AL FUTURO DELOREAN Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra del día 22/12/2024 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Alta de la Luz

Estimados/as señores/as: El pasado día 25 de Setiembre contraté a través de la comercializadora Reposol con ustedes, e-distribución, el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 14 dias. Con Respsol he tenido 10 rechazos, y se me sugirió desde vuestra empresa intentarlo con otra comercializadora. El pasado día 23 de Diciembre realicé otro contrato con Endesa comercializadora, a día de hoy aún no tengo instalado el contador de la luz, y ya han habido 2 rechazos por parte de usted, e-distribución. Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto copias de mis 3 contratos de alta (2 repsol y 1 endesa). Siempre que se me ha solicitado documentación adicional o corrección de algún documento, lo he proporcionado inmediatamente. SOLICITO la activación inmediata del suministro contratado y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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