Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. L.
07/11/2024

Paquete que no llega

Buenos días, El día 4 según el email que he recibido en el spam intentasteis la entrega del pedido PKESQ3W5WGPC3Y349T a las 19:57. No había nadie en casa anotáis. A esa hora estábamos todos en casa. También se lo podíais haber dejado a algún vecino o llamarme por teléfono. Ahora aparece como que se está tramitando la devolución al proveedor. No me parece nada profesional. Podían haberlo intentado otra vez, dejarlo a algún vecino o llamarme por teléfono. Acabo de tener constancia de la situación. Quedo a la espera de una solución. Atentamente, Amaia

Cerrado

Darme de baja

Buenos días solicito la baja o cancelación de mi suscripcion debido a problemas económicos muchas gracias.

Resuelto
P. F.
07/11/2024

Cobro por servicio no solicitado ni avisado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde Vodafone me han cobrado un importe que no corresponde a mi consumo, ni tan solo ha sido aprobado por mi parte. Cuento con una tarifa que tiene roaming en EEUU pero vivo en frontera con México, por lo que en dos ocasiones anteriores se me conectó a una antena de México generando un costo adicional, en estos dos casos reclamé, ya que ni he estado en México ni me llega ningún aviso por teléfono de que eso sucede. Así fue que me ajustaron las próximas facturas, ahora me encuentro que incluso poniendo el operador en NO automático y sin aviso de sms ni nada (otra vez), me dicen que tengo otro consumo en México y que ahora no me pueden devolver nada del dinero cobrado. En cuanto yo ni he ido a México, ni he recibido un aviso de que mi teléfono se estaba conectando a una antena externa ni nada de nada. SOLICITO la devolución de la diferencia cobrada respecto a la de mi tarifa, o que se me ajuste ese dinero en la próxima factura. Sin otro particular, atentamente. Pilar Felis Grau

Resuelto
I. G.
07/11/2024

Cargo por roaming NO usado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me parece completamente inaceptable pagar 50 euros para roaming que no he usado . El 27 de octubre 2024 llegue a Doha (Catar) y al bajar del avión en el bus camino a coger mi segundo vuelo saco mi teléfono para ver la hora y veo que me ha llegado un mensaje de sms de Jazztell que he superado el 80 % de mis datos del roaming, superando el límite de 60 euros cuando ni siquiera he sacado el teléfono de mi mochila. Preocupada, este mismo día le envío un email a atención al cliente de Jazztel explicando lo ocurrido. Al no responderme les envío otro y el 31 de octubre me contestan que no se ha generado todavía la factura para ver el consumo. El 6 de noviembre le envío yo la factura con un consumo de 50 euros de roaming, dándole de nuevo todos los detalles de lo ocurrido y solicitando que revisen el caso. Su respuesta es que el consumo es correcto y que me pueden hacer un descuento de 10 euros. Solicito que por favor se haga un ajuste total del cargo de roaming, los 50 euros, ya que no han sido consumidos por mi. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. G.
07/11/2024

Presunta estafa por wallapop

Recientemente se me bloqueo la cuenta por vender varios artículos de recambios de motos sin previo aviso. Lamentablemente disponía de un dinero ganado legítimamente en la app. Dichos administradores me informaron que debía enviar mi cuenta bancaria...foto del dni y selfie con el dni. Cumplí todo lo que solicitaron...a día de hoy me ponen una nueva excusa diciendo que no le coincide con su registro. Que registro? Si envíe todo desde el email que tengo registrado como usuario. Y si los datos del dni coinciden con la dirección de entrega de los paquetes? Dispongo de todos los email con wallapop donde puede comprobarse que están incumpliendo lo acordado. La reclamación es por el importe de 513€

Resuelto
J. N.
07/11/2024

me cobraron sin usar sus productos

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. C.
07/11/2024

Problema con el reembolso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación///Pedido >> MYEZYFLHI///Hace una semana envié correo por medio de vosotros pero no hubo respuesta por parte de la empresa Megadietetica.Deberiais tomar acciones contra ella pues no juega limpio, haciéndonos perder dinero y tiempo (excluyo a operarios y administrativos).Paso a explicar mi caso que es otro de entre cientos.Realizo pedido el cinco de septiembre de 2024; no,no,no me equivoqué,CINCO de SEPTIEMBRE y a los quince días aproximadamente,después de varios correos sin respuesta me responden que hay rotura de stock por lo cual no me lo pueden enviar y que me devuelven el dinero en el plazo de dos semanas.FALSO.A día de hoy,siete de noviembre (62 días después del pedido) no se nada.Y aún, por si fuera poco, les parece mal que les llamen estafadores,a mí me deben 68.60€.Demostrarme que no lo sois!!! Dios nos ampare ante tanta gentuza.

Cerrado
P. P.
06/11/2024

Problema devolución

Hice una compra online en Stradivarius el 17 de septiembre y el día 24 hago la devolución en tienda física de Stradivarius para realizar la devolución de un pedido. Al devolverlo, la dependienta me dice que se ha realizado correctamente, y que me devolverán el dinero al mismo método de pago con el que llevé a cabo el pedido. Tras percatarme de que en la aplicación no figura ninguna devolución y no he recibido ninguna comunicación por correo electrónico, me pongo en contacto con la empresa, la cual me dice que no les consta que yo haya realizado ninguna devolución. A pesar de darles los datos de la tienda en la que realicé la devolución, así como el día y la hora, no me ofrecen ninguna solución, simplemente me dan largas y nadie me ayuda a recuperar mi dinero. Me parece una estafa y no volveré a comprar en la tienda si no se me ofrece una solución.

Resuelto

Pedido no recibido - posible estafa

Estimados/as señores/as: En fecha 23/10/2024 adquirí en la página web Megadietetica, el producto : 8437007308013 2 unidades - Oleum Intimo Di Pompeia Dosificador 50Ml. de F. De Pompeia Han pasado 15 días y no lo he recibido. Megadietetica - Herbolario Medicinal - sea cual sea no envian productos. Adjunto copia pedido: Detalles del pedido Pedido: CHNERMPJF Realizado el 23/10/2024 13:43:06 Pago: Bizum Referencia Producto Precio unitario Cantidad Precio total 8437007308013 2 Oleum Intimo Di Pompeia Dosificador 50Ml. de F. De Pompeia 35,80 € 2 71,60 € Productos 71,60 € Descuentos 0,00 € Embalaje de regalo 0,00 € Transporte 0,00 € Incluyendo impuestos totales 12,42 € Total pagado 71,60 € Transporte Transportista: Envío a domicilio Pago: Bizum Confirmacion pago y pedido: ¡Gracias por comprar en Megadietetica! Su pago para el pedido con referencia CHNERMPJF ha sido procesado correctamente. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
Y. M.
06/11/2024

Pedido no llega despues de 15 dias

Estimados/as señores/as: En fecha 23/10/2024 adquirí en su página web el producto 8437007308013 2 Oleum Intimo Di Pompeia Dosificador 50Ml. de F. De Pompeia Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Detalles del pedido Pedido: CHNERMPJF Realizado el 23/10/2024 13:43:06 Pago: Bizum Referencia Producto Precio unitario Cantidad Precio total 8437007308013 Oleum Intimo Di Pompeia Dosificador 50Ml. de F. De Pompeia 35,80 € 2 71,60 € Productos 71,60 € Descuentos 0,00 € Embalaje de regalo 0,00 € Transporte 0,00 € Incluyendo impuestos totales 12,42 € Total pagado 71,60 € Transporte Transportista: Envío a domicilio Pago: Bizum SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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