Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 3 debía de haber recibido la entrega de un paquete el cual no incluía la dirección completa.
Al recibir el primer email por parte de la empresa de paquetería, procedí a completar la información que faltaba en la dirección de entrega. La dirección que faltaba era el Bloque de la vivienda.
Tras realizar la modificación y añadir la información, el estado del paquete se modificó a REPROGRAMADO.
Después de varios intentos de comunicarme con la empresa de paquetería, la empresa no ha solucionado el problema ni me ha proporcionado ninguna ayuda ya que NO existe ningún canal de contacto directo con el soporte de la empresa de paquetería. Tan sólo me remiten a la web para revisar el estado del paquete que sigue en REPROGRAMADO desde hace 2 días.
SOLICITO la entrega inmediata del paquete ya que los gastos de envío fueron cobrados para la entrega al día siguiente y ya lleva 2 días de retraso.
Sin otro particular, atentamente.
