Estimados/as señores/as:
Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un consumo estimado que no parece posible debido a que durante ese periodo de tiempo yo no residía en mi casa por estar haciendo una reforma en la misma, y debido a esa reforma la caldera estuvo apagada durante todo ese periodo.
Me he puesto en contacto con ustedes a finales de julio, se ha abierto la reclamación que figura en el titulo de este documento. He adjuntado la foto del contador solicitada por ustedes, y he recibido un email diciendo que en 5 días aproximadamente se solucionaría la incidencia
He llamado varias veces en agosto y no se ha hecho ninguna gestión
Actualmente se encuentran fuera del plazo de 30 días establecido por la ley para solucionar estas incidencias
Solicito: adopten lo antes posible las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error realizando la devolución de lo cobrado indebidamente.
Sin otro particular, atentamente.
