Últimas reclamaciones

Hola, realicé una venta en vinted. Envíe el producto en el plazo estimado, y la compradora comunica que el producto no llegó a tiempo (problema de logística) por lo que se ponen contacto conmigo vinted y me recomiendan que cancele la venta para qué a ella le reembolsen el dinero y a mi me devuelva mi producto puesto que la venta no se ha realizado. Pues a día de hoy, todavía no he recibido mi producto, no me facilitan ningún número para hacer el seguimiento y me indican, que al cancelar la venta ellos ya no pueden ayudarme y no se responsabilizan de nada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero devolver el pedido que había solicitado, directamente a la empresa donde hice el pedido, es decir a La Segoviana, en España. Hice una compra, cuyo nro de pedido es el indicado 01720, el 3 de junio del presente año, ante la demora en recibirlo, hago el seguimiento y descubro que viene de China, al recibirlo, el dia 22 de junio, yo no estaba en casa, lo veo una semana despues, compruebo la pésima calidad de los dos pares de calzado, y al querer devolverlo me indican una direccion en China, cosa que me niego a hacer, ya que en ningun momento dicen en la web acerca de la procedencia, haciendo una publicidad engañosa, anunciandose como un comercio de cercania... SOLICITO una dirección en España para efectuar la devolucion y por supuesto el reintegro integro de la compra Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Le escribo para informar que he sido víctima de una contratación fraudulenta del servicio de gas en mi domicilio desde diciembre de 2023. Se realizó un cambio no autorizado en el servicio y, a pesar de mis repetidas solicitudes, la empresa no ha proporcionado una copia del contrato ni ha respondido a mis comunicaciones al respecto. Sin embargo, sigo recibiendo facturas por este servicio no autorizado. Adjunto las facturas como evidencia del servicio no autorizado por mi parte. En este sentido, solicito la devolución del dinero cobrado indebidamente. También solicito una compensación por los daños y perjuicios causados, los cuales deberán ser acreditados. Sin otro particular, atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Realicé una devolución de un cinturón que compré en Zalando . Al no tener noticias de el reembolso , llamo por tlf a la empresa y me dicen que no hay problema alguno que el producto ya a llegado a almacén y que me espere a que termine el plazo de devolución que son 14 días, si transcurrido ese tiempo no veo el reembolso , que me vuelva a poner en contacto con ellos y que me lo devolverían. Paso el tiempo y vuelvo a llamar y me dicen que no saben nada y que tengo que rellenar una solicitud para que puedan investigar mi caso , y hoy recibo un correo, diciendo que no me pueden devolver el dinero porque el paquete llegó abierto y no hay nada dentro . E adjuntado todo lo que me pidió la empresa para la investigación incluida la hoja de devolución que me pidió Zalando para investigar mi caso. SOLICITO […].  mi reembolso ( mi dinero) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro de gas por medio de la presente pongo en su conocimiento que el 06 de octubre de 2023 les solicite la baja de los servicios contratados de gás con numero de contrato 130084179001, siendo enviado un correo el 09 de octubre de 2023 confirmando la baja del contrato. El día de hoy 12 de julio de 2024, me envian un correo informando la baja del contrato de gás con numero de referencia 130084179001. No entendiendo lo que estaba pasando entre en la página web y hay una factura en abierto del periodo de 23/12/2023 al 23/02/2024. Exactamente 76 días de la confirmación de la baja de contrato, siendo obvio que no se podría haber facturado nada posterior al dia de la baja efectiva. Realize una llamada al día 12 de julio de 2024, la atendiente no logro confirmar la baja del contrato del día 09 de octubre de 2023, tiene la fecha de referencia julio de 2024 y ademas me pidio para ir presencialmente a una tienda de endesa para corroborar la información que yo dicia que tenia por correo, que me contesto diciendo que como ella no podria verificar la informacion yo tenia que desplazar a la tienda. Solicité una direccion para que yo pudiera compensar la incompentencia de los profesionales de endesa, y para mi sospresa tendria que desplazar 53 km para presentar mis correos para comprobar que yo estaba diciendo la verdad. lo que me parece una falta de respecto y injusticia. Solicito quitar todas las facturas pendiente posteriores de la fecha de baja del contrato confirmado efectivo el 9 de octubre de 2023. Que se me envie una comonucacion por escrita sobre el error cometido en las factuaciones y confirmando la baja del contrato de gas del 9 de octubre de 2023. Adjunto factura del periodo equivocado y captura de pantalla de los correos que contradicen las bajas del contrato. SOLICITO compensación de los daños y perjuicios que esta situación me ha ocasionado que ascienden a 555,44 € Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

• 7 de Julio 2023: El coche fue abonado 100%. • 14 de Julio 2023. Retiramos el coche con documentación provisoria, sin la segunda llave y sin el repuesto de guardado de gafas. • 19 de julio 2023 el propietario del coche le envió un mensaje a Noelia (comercial de Semprocar) indicando que el coche tenía unos tirones extraños y que podría ser una actualización de software por lo investigado en foros. Su respuesta fue “siempre actualizamos el coche antes de entregar”. El 21 de julio el coche arrojó un error en la pantalla. El mismo 21, tuvimos que llevar el coche nosotros hasta el concesionario en Martorell (40 km) dado que Hyundai no daba citas hasta la siguiente semana. En el concesionario realizaron un reseteo del sistema y no pudieron hacer más porque no cuentan con acceso a los sistemas completos de Hyundai (aún vendiendo coches Hyundai). • El 26 de julio tuvimos que llevar nosotros el coche a Hyundai y lo que supuestamente serían sólo unas horas según nos habían referido en el taller de Semprocar resultaron ser 3 días. Semprocar no tenía coche de repuesto y ofrecieron uno propio, pero que había que ir a buscar nosotros (que no teníamos coche) a Martorell (40 km).Convenimos con Noelia que utilizaríamos Cabify y que Semprocar lo reintegraría enviando los tickets (124 euros totales). • Retiramos el coche el 28 de julio y convenimos que Noelia hablaría con su jefe para compensarnos por las molestias. Estando el de vacaciones y luego Noelia, la respuesta llegó el día 31 de Agosto (más de un mes después del inconveniente).La compensación ofrecida fue un service en el mismo taller de Semprocar para el 2024 (taller que no cuenta con las herramientas que requiere Hyundai) y desde el cual se originó el actual inconveniente y reclamo.Adicionalmente nos solicitó facturas de Uber, cuando inicialmente los tickets enviados eran suficiente. • El viernes 1 de septiembre Noelia nos confirmó que el servicio de mensajería que ellos contratan, entregaría los papeles del coche. Esperamos todo el día hasta las 7pm y fue allí cuando nos avisó que no llegarían. Lo entregaron el 15 de septiembre (2 meses de la compra) junto con la llave de respuesto y el porta gafas.Solicitamos una compensación que subsane que: • Han incumplido el contrato de compra venta dado que el coche no contaba con las verificaciones que indicaron haber hecho al momento de la compra y que reconfirmaron haber realizado al consultarles por los tirones del coche.• No nos han devuelto los gastos incurridos en transportes (Euros 124)• No hay cumplido con los plazos de entrega de los papeles definitivos del coche, ni la segunda llave ni el repuesto faltante. Todo fue entregado 2 meses después de la compra, habiendo pautado fechas anteriores que no cumplieron. Noelia había indicado que los papeles demorarían un mes aproximadamente y los otros dos elementos, entre 2 y 3 semanas. Todo esto sucedió en 2023. Hace más de un año que no han respondido al reclamo.

Producto comprado el 23 de mayo y enviado a Ceuta el 5 de julio por UPS (1ZW501A50426609238), enviado a fuerza de mucho insistir, me ponían excusa de falta de stock. Para demostrarle que era mentira la falta de stock el 29 de junio tuve que comprar el mismo producto y enviarlo a una dirección de la península y recibirlo en un punto de entrega en al día siguiente. (PEDIDO N.º 407-2932241-7861963). Al verse pillados en la mentira, por fin me lo mandaron a Ceuta el día 5 de julio, lo recibí ayer 11 de Julio. Ayer 11 de julio compre otro artículo diferente, dándome plazo de entrega en Ceuta el 11 sep. PEDIDO N.º 407-2932241-7861963. Además de ser Prime y pagar cuota anual para que me lo envíen en plazo de 7 a 14 días. He de pagar 6,99€ por envío PREMIUM “Rápido” y un depósito para gestión aduanera de €279,95 (un 29.78% del importe del producto), además que nunca gestionan y tengo que abonar yo aquí el impuesto local (IPSI). Incumplen el contrato de membresía “PRIME” (ver imagen anexa). No me dan solución para los envíos a Ceuta.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo correspondiente, mi decisión de no renovar la poliza del seguro salud con no 83849501/0, de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas y no se me han comunicado las nuevas condiciones. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de la poliza antes de la fecha de renovación 18 Julio 2024. Atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me han devuelto mi dinero por la compra que no me han entregado. Compré el 21 de febrero de 2024. Eran 3 semanas para su entrega y no lo cumplieron. El 21 de mayo indicaron que me devolverían mis 64 euros y al día de hoy, 12 de julio 2024 casi dos meses luego, siguen sin hacerlo. He contactado con otras personas estafadas así que tengo certeza que lo que hacen es intencional y una estafa al 100%. No entregan la compra y tampoco devuelven el dinero, lo que es exactamente lo que indico: una ESTAFA. Solicito el reintegro completo de mi compra por el monto de 64 euros a la brevedad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por medio de la presente, me dirijo a ustedes en calidad de representante legal de SE7E BEAUTY COSMETICS, S.L., socio de OCU, para presentar una reclamación formal por el incumplimiento de contrato y el servicio deficiente recibido en relación con la gestión del Kit Digital, adjudicado a nuestra empresa y gestionado por la empresa OPA.agency. A continuación, detallo los motivos de mi reclamación: 1. Incumplimiento de contrato por parte de OPA.agency: A pesar de nuestras reiteradas reclamaciones y solicitudes de información, no hemos recibido el contrato correspondiente ni hemos observado los resultados esperados en la implementación de las soluciones digitales. Esta situación nos ha generado un perjuicio considerable en nuestra estrategia de digitalización y en el desarrollo de nuestro negocio. 2. Falta de diligencia en la supervisión atención de OPA.agency para nosotros ha resultado en una experiencia negativa y perjudicial para nuestra empresa. 3. Perjuicios ocasionados: La falta de implementación del Kit Digital y el retraso en nuestra transformación digital nos han ocasionado pérdidas económicas, oportunidades perdidas y un impacto negativo en nuestra competitividad. Solicito a OCU en lo posible que intervenga en nuestro nombre para resolver esta situación de la siguiente manera: Rescisión del contrato con OPA.agency: Solicitamos la autorización expresa para cambiar de proveedor, permitiéndonos contratar los servicios restantes del Kit Digital con otra empresa que pueda satisfacer nuestras necesidades de manera efectiva. Esperamos que OCU, como organización defensora de los derechos de los consumidores, pueda ayudarnos a resolver esta situación de manera satisfactoria. Agradecemos su atención y quedamos a la espera de su respuesta.