Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como usuario de la aplicación Glovo quiero presentar formalmente una reclamación debido a la negativa de reembolso tras un problema en el servicio de entrega y el posterior bloqueo de mi cuenta, situación que considero irregular e injusta. El pasado 27 de septiembre, realicé un pedido a través de la aplicación de Glovo. Tras efectuar el pago, cuyo comprobante adjunto, el pedido no fue entregado. En respuesta a esta incidencia, contacté con el servicio de atención al cliente de Glovo para solicitar una devolución del importe, sin obtener inicialmente una respuesta satisfactoria. Debido a la falta de resolución, procedí a elevar la reclamación a través de Paypal para asegurarme de recibir el reembolso por el pedido no recibido. Posteriormente, Glovo accedió a ofrecerme el reembolso en forma de créditos para ser utilizados en su plataforma, sin embargo, al intentar acceder a la aplicación, me fue imposible debido a un bloqueo en la cuenta. Me puse en contacto nuevamente con el servicio técnico, quienes me informaron de que el problema estaba relacionado con la verificación de identidad. Una vez completada esta verificación, fui informado de que el problema estaba relacionado con una falta de información sobre el pedido, situación que, tras explicarla, se resolvió de manera negativa, alegando que no había abonado el importe del pedido. Días después, recibí un correo de Glovo en el que se me notificaba el bloqueo definitivo de mi cuenta debido a un supuesto impago, cuando en realidad el pago fue efectuado en el momento de la transacción inicial, como se demuestra en el extracto bancario adjunto. Debido a esta situación, se me ha imposibilitado utilizar los créditos otorgados por Glovo y, hasta la fecha, no he recibido el reembolso del importe correspondiente, que asciende a 29,18 euros. Dado que se me ha impedido el acceso a mi cuenta y no he podido hacer uso de los créditos concedidos, solicito formalmente el reembolso íntegro del importe del pedido en el método de pago original, pues la falta de entrega del servicio constituye un incumplimiento del contrato de consumo, así como una violación de mis derechos como consumidor. La negativa de acceso a mi cuenta también me impide beneficiarme de los créditos ofrecidos como compensación, por lo que considero apropiado recibir el monto en efectivo. Adjunto a esta carta: Comprobante de pago del pedido efectuado en la fecha indicada. Comunicaciones previas mantenidas con el servicio de atención al cliente de Glovo. Extracto bancario que prueba el cargo realizado en mi cuenta. Agradezco de antemano su atención a este asunto y espero que podamos resolver este problema de manera satisfactoria. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/11/2024 compré un par de zapatillas online con mi tarjeta y al cabo de un minuto de recibir la confirmación del pedido en mi correo electrónico, recibí un segundo correo en el que "se actualizaba el pedido" con un segundo par de zapatillas, que también me han cobrado. Inmediatamente les escribí solicitando la anulación del pedido que no realicé o de ambos, y no recibo contestación. Me he puesto en contacto con mi banco que me ha recomendado que bloquee la tarjeta ante la sospecha de que sea una estafa. SOLICITO pues, la anulación de los dos pedidos, la reintegración de los dos importes, e igualmente, que eliminen mis datos personales absolutamente de todas sus bases de datos y de cualesquiera terceros a los que se los hayan facilitado. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas, me suscribí por error a 12 meses, y quiero cancelar la suscripción aunque me penalicen pero me dan vueltas y me dicen que no puede ser que tengo que estar un año

Dazn ha subido el precio de mi suscripción sin previo aviso y he intentado darme de baja y solo me permiten hacerlo vía chat. Dicho chat actúa de comercial para ofrecerme productos y dar rodeos evadiendo el fin primordial por el que les escribo que es darme de baja. Otra de las acciones que realiza el BOT que maneja el chat es no contestar a mis requerimientos. Imposiblidad e indefensión para poder darme de baja de la suscripción. Solicito un reembolso del último cobro realizado por dazn y la cancelación de mi suscripción de esta plataforma

HE ALQUILADO UNA VIVIENDA ADMINISTRADA POR SU EMPRESA, SI LA QUERIA ALQUILAR VDS ME OBLIGARON A ABONAR UN GASTO EN CONCEPTO DE "ACCESO A LA PLATAFORMA DEL SERVICIO DE ATENCION AL INQUILINO" VDS CON ESTA PRACTICA, ESTAN COBRANDO UN SERVICIO QUE NUNCA HE NECESITADO NI LO HE SOLICITADO, PERO SI NO ACCEDIA A ELLO, NO ME FACILITABAN EL ALQUILER DE LA MISMA. LE RECUERDO QUE SUS SERVICIOS HAN SIDO CONTRATADO POR EL PROPIETARIO DE LA MISMA NUNCA POR EL INQUILINO. YA ES MAS QUE SUFICIENTE TENER QUE ABONAR UN MES DE FIANZA MAS OTRO MES COMO DEPOSITO DE GARANTIA MAS EL MES CORRIENTE. SI ADEMÁS HAY QUE ABONAR EL CITADO CONCEPTO ALQUILAR UNA VIVIENDA SE HA CONVERTIDO EN UN ABUSO Y EN UN IMPOSIBLE. VDS, HAN DISFRAZADO EL BENEFICIO DE SU EMPRESA EN UN CONCEPTO ABUSIVO PARA EL CONSUMIDOR.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 8 de octubre me puse en contacto con vuestro servicio de atención al cliente para obtener información sobre un tema relacionado con el seguro q tengo con vosotros. Y la operadora me derivó a otro. Teléfono el 902733989. Me pasé 40 min al teléfono esperando mientras gestionaban la información y cual fue mi sorpresa un mes después cuando en la factura del teléfono me encuentro un cargo de 20 euros por dicha llamada... He vuelto a llamar a ese teléfono y en ningún momento avisa q es un teléfono de cobro. Por lo tanto diria q es ilegal q me cobren y me parece un robo y una canallada q cobréis a vuestros clientes por darles la información q necesitan sobre su seguro .. Exijo la devolución del importe y/o una compensación

El día 09/10/24 realicé una compra online en dicha tienda. El plazo máximo de entrega es de 3 días hábiles, con lo cual el día 12/13 de dicho mes tendría que haber tenido la entrega de la TV. En el email que me respondieron se mencionó que la entrega sería la próxima semana. Lo que no se menciona es que no había stock disponible, por lo cuál lo tienen que enviar desde fábrica y hasta día de hoy sigo esperando sin tener noticias de si llegará o no. Realmente, si llego a saber que tardaría un mes en llegarme una TV no la hubiese comprado, y más pagando 55€ de envío para que además me llegue tarde. Adjunto datos.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Soy cliente prime y por tanto estoy pagando un servicio urgente para q mis compras lleguen antes. Llevo varios años llamando a atención al cliente por cada compra q hago pq nunca llega a tiempo. Los productos q enviáis con correos express no llegan. Lo he hablado con vuestro servicio de atención mil veces. Han puesto avisos y ordenes para q no vuelva a pasar y sigue pasando. Pido explicaciones o compensación y me dicen q según la política de Amazon no pueden ayudarme. Bien. Estáis incumpliendo los servicios contratados en prime. Y por lo tanto exijo una compensación y una resolución definitiva de este problema o tendré que poner una denuncia formal. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 20/10/2024, se me fue enviado un paquete. Han pasado 13 días y no lo he recibido. Conozco la situación y las circunstancias, pero está falta de transparencia y la disposición a desechar los productos dañados me parece indignante. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Vinted Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Que me indemnicen por la compra que me hizo un señor que quería devolverlo el día cinco era el último día y estamos a ocho y no me lo han devuelto. Pido que me paguen. SOLICITO […].  que me reembolsen el dinero que el señor que le vendí en las joyas mintió diciendo que eran falsas que me lo iba a devolver el día cinco era el plazo el último día que tenía que devolvérmelo y no me la devuelto. Estamos a ocho y Vinted estoy escribiéndole todos los días para que me devuelvan mi dinero y se hacen los tontos y no lo devuelven solo dicen que que cuando se haya pasado el plazo, pero Si ya se ha pasado el plazo del día cinco y estamos a día ocho y aún estoy esperando que me ingresen los 12 € esto es vergonzoso. Solo pido que me paguen ya mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…