Estimados/as señores/as:
En fecha 20 dic 2024 adquirí en su aplicación el producto martillo perforador por un valor de 47,49 euros.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que llegó dañado, adjunto vídeo y fotos.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Una vez devuelto el producto, se me ha informado que se a declinado la opción a rembolso, debido a que el vendedor alegó que el paquete llegó vacío.
Tengo testigos en punto de recogida de GLS donde empaquete el producto correctamente delante de ellos.
Atención al cliente de Miravia fue totalmente imparcial en la resolución sin darme opción a reclamar y dar la razón al vendedor, el cual estaba molesto porque no cambie la valoración a su producto, tengo pruebas de chat.
Estoy valorando tomar medidas legales, aparte de dejar de ser cliente vuestro.
Solicito por tanto el rembolso del producto.
Sin otro particular, atentamente.
