Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Al haber realizado una llamada a un número premium el cual realiza trámites para el servicio público de empleo el cual es 807499704 a la fecha de 9/10/2024. me habéis cargado un importe de 63.75 EUR y cuando llamé para reclamarlo, os habéis desentendido. No me creo que vosotros como empresa os lavéis las manos cuando ganáis dinero de esos números y no solo ellos, pero sin embargo bien que lo sabéis. SOLICITO […]. Que, mediante esta reclamación, se haga efectivo el reembolso de mi dinero, o que se tomen las medidas oportunas ya que no es justo, que la seguridad social, goce de impunidad poniendo a disposición estos números para el ciudadano, y en su página oficial, niegan que esos números pertenezcan a ellos cuando bien que se pueden hacer trámites a través de ellos, y no enterándote de nada hasta haber llegado la factura, y las compañías telefónicas, en este caso Pepephone, lo saben perfectamente, no hacen nada echando la culpa al consumidor, y gozando ellos de beneficio.

Estimados/as señores/as: El pasado día 15 de diciembre del 2023 cursamos la solicitud de nuevo suministro eléctrico para el solar que tenemos alquilado en la Calle Bilbao 77 de Mollet del Vallés, Barcelona. El número de expediente asignado es el 756432. Un año después seguimos sin suministro. Son muchas las barreras que han habido. Una de ellas es que hacía falta que se consolidara la cesión de una parte del terreno por un tema urbanístico. Ya lo hicimos y lo aportamos pero todo sigue parado. Respuestas evasivas, confusas... Hace una semana nos pidieron anular el expediente y abrir uno nuevo. Pese a enviar toda la documentación, a día de hoy seguimos sin poder abrirlo porque no habéis anulado el primero. Estamos al borde de la locura. Estamos pagando 11646 € de alquiler mensual sin poder facturar. Nos estáis arruinando y matando en vida. Ya nos lo hicisteis en el terreno de Calle Italia 8 del 08520 de Les Franqueses del Vallés y ahora nos lo estáis volviendo a hacer. Solo queremos abrir el negocio de parking de camiones, dar empleo, dar servicio, generar prosperidad en una zona lamentable donde habéis tenido 10 años a familias ocupando el terreno con la luz pinchada. Queremos pagar la energia . Decidnos que tenemos que hacer para conseguirlo. El siguiente paso ya será a la desesperada y mi socio se va a encadenar en vuestra sede de Madrid hasta que nos deis una solución. Ayudadnos por favor.

Compramos la cocina completa (electrodomesticos incluidos) en el mes de mayo. Entrega Cocina día 17 de Julio equipo de montaje era número 299 Los chicos del montaje en su informe piden cambio de una cajonera que viene descantillada por la punta. La encimera no encaja, hacen plantilla para enviar a fabrica para hacerla correctamente. Se añade al pedido el copete para la instalación de la nueva encimera. Tenemos fotografías del acabado que dejaron estos Srs, para mí del todo inaceptables (agujeros del tamaño de un puño para pasar el tubo del gas, cortes imprecisos en la trasera del mueble). La cocina queda a sin montarse del todo, quedando lavavajillas sin puerta, zócalos fregadero, encimera, microondas (día antes se informa que esta descatalogado y no va a llegar), campana extractora (no esta conectada, no se verifica su funcionamiento) y laterales embellecedores sin colocar. Microondas, se pide la cocina el 21/05/24 nadie nos informa que se ha descatalogado, más de un mes nadie se interesa en informarnos de ello. Se cambia el modelo de Microondas, al parecer Mondo Convenienza ya no trabajaba con el proveedor Candy. Elegimos uno nuevo, según comercial, en 15 días este nuevo proveedor se comprometía a tener los electrodomésticos. Nos informan a mediados de octubre que el microondas llegará en noviembre. ¿imaginaros el grado de indignación, en serio, para un microondas más de 5 meses? Debido a la tardanza de más de 2 meses de demora en montaje de la cocina, se deterioran varios módulos, que hemos de volver a asumir nosotros como clientes. Estos se piden en tienda, se pagan y se ordena en tienda que cuando vengan a montar la segunda encimera los traigan y los sustituyan por los estropeados (una tapa cajón modulo inferior y una puerta modulo pica). Montaje 2ª Encimera 27/09/24 Equipo de montaje número 340 El equipo 340 supuestamente viene a terminar la cocina. Llegan a casa y no tienen ni idea de lo que se iban a encontrar. Les explico todo lo que queda pendiente y me informan que no traen los módulos a cambiar ni el copete (en tienda nos confirmaron en varias ocasiones que todo se había pedido). Nuevamente la encimera no encaja. Me dejan colocada provisionalmente la encimera con el fregadero sin instalar el grifo (puesto que no viene agujero para este). Los Montadores comentan que ellos no hacen el agujero (¿what?) Queda pendiente la colocación de la puerta del lavavajillas, piden una nueva tapeta lateral más estrecha. 30/09/24 Vienen a tomar medidas y hacen plantilla (DIMA) para nueva encimera Nos comentan que en 15 días la encimera estará lista. Hemos ido más de 8 veces a tienda, hemos hablado con varios responsables que han escalado las incidencias en todas esas ocasiones, pero lamentablemente el Director de tienda de Mondo Covenienza de Montigala en ningún momento se pone en contacto con nosotros, parece no importarle lo más mínimo. Creo que hemos sido pacientes y razonables, pero esto ya pasa de castaño oscuro. Se pasan el problema de unos a otros, pero nosotros seguimos esperando. El día 18/10 volvemos a ir a tienda tras recibir un mail que la encimera que nos daban de plazo de entrega del 10 al 14/10 pasa a ser a finales de octubre. Estoy cansada de esta situación y su prolongación en el tiempo, si no se soluciona en breve tomaremos medidas legales. Pediremos la retirada de la cocina, el regreso íntegro del pedido más daños y perjuicios por todos estos meses sin cocina. Estamos a 7 de noviembre y seguimos sin cocina.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras devolver un humidificador que no funcionaba y haber recibido un email de confirmación de reembolso el 21 de febrero, no he recibido tal reembolso ni contestación a ninguno de mis emails ni mensajes de WhatsApp. SOLICITO me devuelvan el importe del humidificador lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […29/09/2024….] adquirí en su página web […muebles 1 click.] el producto [….mesitas de noche, cabecero cama ,canapé, cómoda.] Han pasado […mas de 30 ….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ( en este caso el cabecero)ni dado una justificación del retraso. Me comunican todas las semanas desde tienda en baena (cordoba) que se hará el reparto ,siendo luego incierto y manteniéndome a la espera siempre de una llamada que nunca llega . He solicitado al banco que mientras no llegue el producto no pagare ninguna letra de la financiación que tengo con esta empresa. Porque se han pasado del plazo de 30 días de reparto y entrega del producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:confirmación del pedido, las condiciones de la compra, factura con productos a fecha 29 de septiembre de 2024, sin novedad ninguna. SOLICITO la resolución del contrato y un beneficio por daños y prejuicios ya que me he tenido que trasladar varias veces a tienda a dar quejas y nadie me soluciona nada Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra en Groupon el día 19 de mayo de 2024 de un colchón viscoelástico modelo Palazzo Grafeno, medidas 150x190. Por un importe de 229,90 € Ni 10 días pasaron cuando el colchón se hundía, me puse en contacto con ellos por correo, mandé fotos y no me dieron ninguna solución, tenía que esperar días y días para recibir un correo de ellos. El 30 de Octubre me vuelvo a poner en contacto con ellos, 5 meses llevo con el colchón, y está completamente hundido. Llevo más de una semana mandándoles fotos, vídeos y no recibo ningún tipo de solución, solo que vaya rotando el colchón. Que el fabricante no me va a solucionar nada, supuestamente hay 36 meses de garantía. Solicité la hoja de reclamaciones y tampoco he recibido ningún correo. SOLICITO La devolución integra del importe de la compra y la hoja de reclamaciones Atentamente, Tania.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 octubre 2024 adquirí en su página web farmaferoles el producto matricium, cicalfate, aceite de rosa mosqueta Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 11 se espera una compra de Mediamarkt que constaba de un ordenador, dos teléfonos y unos auriculares. El transporte llega maltrecho y sólo llega el ordenador ( golpeado) y los otros tres elementos faltan. Se pone en conocimiento el mismo día a la empresa responsable de la venta y muy tardío se lo comunican correos express, que gestiona la entrega. Finalmente y tras muchos intentos infructuosos de contacto me llama una coordinadora de correos express y me confirma que según las fotografías constata que ha llegado en mal estado y es plausible que se haya extraviado parte de mi pedido. Añade que me lo resolverá en 24 horas. Pues a mediamarkt le indica que ellos (mediamarkt) ha entregado la reclamación tarde (pasados 7 días) y no les van a cubrir los daños y los extravíos. A partir de aquí, esta compañía me indica que el pedido salió bien de sus almacene y no se hacen responsables, pero sí responden por el ordenador en mal estado y solicitan la recogida en dos ocasiones. Ante esto, les indico que no es factible que para unas cosas llegue golpeado y para lo extraviado no, por lo que se reabre otra reclamación (241025-010935), aún así, para variar, cada día contacto y diariamente me indican que lo elevan a crítico y que en 24 horas me darán respuesta. No responde nunca. Procedo a denunciar

El día 5 y 6 de junio se realizan unos cargos en tarjeta no reconocidos. Se contacta a Cetelem vía telefónica en varias ocasiones durante 6 semanas e insisten que no es un protocolo factible, la reclamación a Mastercard por cargos no reconocidos. Tras ingentes llamadas una operaria gestiona con efectividad el trámite. Hasta el 31 de agosto solicitan documentación con cuentagotas ( se suma a la mala praxis ) y confirman la presentación, por lo que tienen 50 días para recibir alegaciones u abonar el contracargo. Pasados casi 70 días ni siquiera responden a los innumerables intentos de contacto, siempre bajo el pretexto que lo elevan al departamento que lo gestiona y que me contactarán ineludiblemente en 24 horas. Jamás me han contactado, lo han elevado 9 veces. Al correo tampoco responden. También denuncio ante el Departamento de Conducta de Entidades del Banco de España. Dispongo de transcripciones certificadas de comunicaciones telefónicas y amplio historial de contactos por correo, desde hace 50 días sin respuesta.