Estimados/as señores/as:
En fecha 25/12/2024 adquirí en su página web el producto un cuerpo para dyson v10.Por un precio de 119 €
Al día siguiente contacte por what app para cancelar el pedido. Me indican que no se puede cancelar, porque esta en proceso de envío. Pese a realizar pedido el día 25 de diciembre, festivo para dyson. Y de escribir por whats app el mismo día 25 para cancelar pedido.Me responden el 26 para decirme que no pueden cancelarlo.
El producto se envía y una vez llega el transportista a mi casa rechazo la entrega. El pedido está COBRADO desde el día 25/12/2024.No retenido en el banco. Y aunque no he tenido el producto en mis manos en ningún momento, me tengo que esperar según ellos 14 días naturales para recibir el reembolso.
A día de hoy no he recibido el reembolso .
TAL Y COMO establece la ley transcurridos los 14 días voy a solicitar el doble del importe adeudado.
Que sirva mi experiencia para que la gente se lo piense antes de pedir nada a Dyson, ya que su atención al cliente es pésima y la calidad de sus productos ha desmejorado mucho según mi opinión.
