Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de Junio adquirí en su página web Perfumepsain unos decants por valor de 105,38€. Han pasado 1 mes del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Se me dijo que me lo volverian a enviar pero no han mandado tracking ni nada, asi mismo han dejado de responder a mis mensajes. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mediante la presente me remito a ustedes para exponerle la siguiente situación: Compré un ventilador marca SVAN en la tienda Polo Electrodomesticos en Granollers, hace 1 año. El ventilador dejo de funcionar una madrugada, yo lleve el aparato a la tienda donde lo compre (POLO) y Ellos me indicaron que llamarian a la empresa SVAN para que buscaran el ventilador y hacer pruebas que efectivamente esta dañado de fabrica y no por el hecho de que mi hijo se enrredo con el cable el año pasado y se cayo la mesita y se partio un pedazo del plastico del ventilador. El funciono bien durante 8 meses despues de este suceso, eso lo prometo. Fui a la tienda y estoy a la espera de que envíen un técnico a la reparación del ventilador que se encuentra en garantía, (3 años de garantia) y esta en el negocio. He llamado en 3 ocasiones y la respuesta es que estan esperando que SVAN, la marca del ventilador, lo busque para reparar, pero yo llame a SVAN y ellos me dijeron que este ventilador es desechable, no tiene reparacion. Que puedo hacer? Necesito mi ventilador porque estamos pasando mucho calor y solo estoy haciendo valer mi derecho por mi garantia. Modelo: Ventilador SVAN 12B Co REFERENCIA: 0102 Fecha compra: 26-06-2023 Factura número: 106122 Establecimiento: Polo Electrodomestico Necesito por favor que a la mayor brevedad posible, solucionar esta situacion, estamos con demasiado calor, sobre todo en las noche. Gracias

Por favor, eMi nombre es JOSÉ ANTONIO GARCIA LAZARO El pasado día 6 de julio volamos con VUELING con destino Tenerife, con Código de Reserva LFIT6M Al contratar el vuelo, allá por enero, me equivoqué en el apellido de mi hijo (por error puse el de mi mujer) y al hacer el check-in online, llegada la fecha, me di cuenta del error, para cambiarlo me exigieron el cargo de 487,34€ extras, sólo por cambiar el apellido de mi hijo, por error. Una imposición, si no lo haces no vuelas. ¡Nos sentimos estafados, que nos habían robado!. Según la legislación vigente, tengo el derecho a rectificar para corregir un error, no es un cambio de persona, se trató de una corrección, no de un cambio de condiciones ni de pasajero Por tanto lo cobrado por dicha corrección es ilegal. Este derecho está recogido en la normativa de protección de datos, siempre ha de ser gratuito (salvo en caso de solicitud manifiestamente infundada o excesiva), con lo que ni las aerolíneas, ni las agencias de viajes pueden cobrarnos importe alguno por corregir una errata. Adjunto: DNI padres y DNI hijo Libro de familia Atentamente José Antonio García Lázaro

Me pone paquete entregado en mi domicilio y no fue entregado, llamé para preguntar y me dijeron que fue entregado en un DNI acabado en Z y poca información más me dan,quiero saber el nombre de la persona que fue entregado el paquete porque en mi casa no fue

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 17 de abril Hackearon mi página de Facebook Oriente de Asturias, página que creé en el año 2012 y he administrado yo misma hasta el momento del hackeo. SOLICITO que hagan los trabajos necesarios para recuperar mi página y que me soliciten toda la documentación que necesiten para demostrar que es mía. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado la devolución de un pedido con número 36603 y de acuerdo con su política de devolución tengo derecho al reembolso del mismo. SOLICITO a la mayor brevedad posible,El rembolso de 174 euros,importe de la compra, en la misma tarjeta en la que se efectuó el pago. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado 10 de julio compré en su web on line el artículo Iphone Xs Max 256Gb, el cual incluía su oferta promocional [casi como nuevo, con batería cambiada y en perfecto estado. El articulo fue recibidido el jueves en la tarde y tras una prueba básica me he dado cuenta que el producto no correspondía con la descripción, por lo que el viernes en la mañana he procedido a abrir una disputa en la misma aplicación. Me pongo en contacto con ustedes porque ayer lunes 15 de julio me entero que la disputa ha sido rechazada ya que segun Wallapop no he subido cierta información a un link que ellos me enviaron por correo... Recuerdo que la información fue cargada el día viernes a la misma aplicación... ¿¿¿No será que intentan abrir varios canales de comunicación para dificultar el proceso??? No recomendaría a nadie comprar un articulo en Wallapop por su mala gestión de incidencias y pocas ganas de solucionar problemas. Adjunto envío fotos donde el mismo movil informa sobre la mala salud de la batería... (recordemos que el movil fue vendido con la batería cambiada al 100%) SOLICITO la devolución del importe que he pagado, así como la recepción del producto defectuoso por parte del vendedor, ya que es un artículo inútil para mí. Sin otro particular, atentamente. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias,, con una pronta resolución de mi caso. atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no proporcionan información transparente sobre las condiciones de la tarifa Smart y el consiguiente cargo anual de 49,95 euros, contraviniendo los principios de claridad e información adecuada estipulados en diferentes Códigos de Consumo españoles. SOLICITO la total devolución que Atrápalo ha cobrado en mi cuenta de 49,95 euros Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hemos contratado con ustedes un curso de inglés para mi hijo Samuel de 13 años de dos semanas en Hastings en régimen de pensión completa con alojamiento en familia "cuidadosamente seleccionadas", excursiones con visitas a lugares emblemáticos y actividades diversas en las que fomentar la conversación en inglés para el aprendizaje de este idioma. Desde el comienzo de la actividad todo ha sido una pesadilla que nos ha llevado a este punto. Mi hijo llegó a la vivienda que le tocó con un único compañero de la misma nacionalidad pasadas la 1 de la madrugada del martes 25 de junio. No les dieron nada para cenar. El miércoles 26 de junio no les facilitaron la comida y tuvieron que comer lo que les dieron los compañeros (6 galletas). Samuel informó a su monitora que se encogió de hombros e hizo caso omiso. Además, las condiciones higiénicas de la vivienda no eran adecuadas y convivían con dos perros a los que los niños tenían miedo. En ningún momento la empresa nos habló de la existencia de perros en la vivienda ni nos preguntó por el problema de "pánico a los perros" que tiene mi hijo. Ante el caso omiso por parte de EF no nos quedó otra opción que enviar un burofax para iniciar trámites legales el jueves 27 de junio. Sólo cuando enviamos un video con los perros en la vivienda hecho por los niños, no les quedó otra que cambiarles de alojamiento pero en todo momento los responsables de la escuela de Hastings justificaban todo y no actuaban para resolver el problema. El colmo era que además de convivir con un único compañero de la misma nacionalidad, la familia no interactuaba con los niños tal y como es el cometido de estas familias que cobran por dicho servicio. Nos parece injusto que pagando lo mismo, unos clientes tengan más opciones que otros que conviven con otras nacionalidades y familias que responden a su cometido. Los niños vivieron un día entero con el miedo a la reacción de la familia por haberse quejado a la escuela. Por fin, después del envío de los vídeos y fotos de los perros y tras las reiteradas quejas de las dos familias desde España, el viernes 28 de junio les cambiaron de alojamiento a otra familia en la que parecía que todo iba bien....El miércoles 3 de julio la familia no les dio comida teniendo que comprársela en el comedor de la escuela. Samuel habló con Shammi, la madre de la familia, y el jueves 4 de julio sí les pusieron la comida. Después, tanto el viernes 5 de julio, como el sábado 6 de julio como el domingo 7 de julio NO les pusieron comida teniendo que comprársela ellos. Samuel se lo comunicó a sus monitoras Laura y Patri que lo transmitieron a la escuela de Hastings, no haciendo absolutamente nada para resolver el problema, ni llamar la atención a la familia ni hacerse cargo de la comida de los niños. Además, tuvieron que ir ellos mismos al supermercado a comprar algo para desayunar, fruta y cereales ya que no había nada en la nevera y la familia no se levantaba a ponerles el desayuno. Tenían petición expresa por parte de la madre de no despertarles. Otro de los problemas surgió el sábado 6 de julio cuando fueron a Londres, una de las excursiones contratadas y pagadas. El monitor que estaba al cargo, se confundió de parada teniendo a los chicos caminando bajo la lluvia durante hora y media sin dar tiempo a visitar los lugares emblemáticos previstos: Buckingham Palace, Covent Garden, Picadilly Circus.... y dejándoles únicamente tres horas de tiempo libre. La gota que colmó el vaso fue que no pudieron llevar a cabo el torneo de fútbol previsto ya que no habían reservado la pista y estaba ocupada. Tuvieron a los chicos toda la tarde sentados en la playa hablando en español. Desde el principio las familias hemos estado presentando reclamaciones a través de la app y de correos electrónicos, dándonos largas y teniendo en consideración únicamente la versión de la escuela considerándola prioritaria a la versión de monitoras, niños y familias sin contrastar nada. Con todo esto, la experiencia de mi hijo, que era la primera, ha sido de lo más desagradable, no queriendo volver.... SOLICITO : - Reembolso de las dietas pagadas (pensión completa) y no disfrutadas: 1 cena, 5 comidas y 5 desayunos. - Reembolso de la parte correspondiente a las visitas contratadas y no disfrutadas (Londres) así como de las actividades no llevadas a cabo (Torneo fútbol) - Reembolso de la parte que corresponda por vivir la experiencia en desigualdad de condiciones para el aprovechamiento de la misma al convivir con un solo compañero de la misma nacionalidad y todos los trastornos que la mala gestión ha hecho de la experiencia una pesadilla de dos semanas de duración. Sin otro particular, atentamente. Irene Pecharromán Gómez

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Recibí el pasado 20 mayo una carta certificada de la DGT en la cual me comunicaban desde Citroen España que todos los propiestarios de los modelos Citroen C3 fabricados entre 2009 y 2019, se debían de dejar de conducir, ya que hay un fallo en los airbs instalados , y en caso de choque es capaz de causar lesiones graves o la muerte (textualmente). Para ello, seguí todas las instrucciones que me indicaban en la carta, quedando registrada en la plataforma el 26 de mayo y esperando que recibiera un código de cinco digitos a mi correo electrónico. Como no esperaba tantísima demora en la reparación no solicité vehículo de sustitución. Empezaron a pasar las semanas, y como no recibía el correo, me pongo en contacto por teléfono (800000139) para solicitar vehículo y me dicen que hay una gran lista de espera y unas condiciones para retirar el vehículo un tanto desproporcionadas, por lo que finalmente no lo solicito. A fecha de hoy sigo esperando el ansiado correo electrónico con los 5 dígitos para poder llevar mi vehículo. Todo ello, sin haber podido pasar la ITV el pasado 28 de junio y todo el gasto que me está ocasionando, ya que me tengo que desplazar en transporte público. Quiere decir que me está costando los dineros. He llamado como mínimo 7 veces al teléfono de atención de la campaña Takata, pero siempre es la misma respuesta, toman nota pero no pueden hacer nada. Me parece de verguenza y de muchísima falta de profesionalidad por parte de la empresa Citroen, esta demora y esta situación que estamos padeciendo, sin comernoslo ni bebernoslo, muchísimos usuarios. Solicito, nos remitan ya el correo electrónico para poder llevar el coche al taller y terminar con esta pesadilla. Un saludo, Mar