Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Devolución del importe

Estimados/as señores/as: A principios de abril compramos telefónicamente una lavadora marca Hoover a la empresa Pascual Martí electrodomésticos. Una vez recibido el producto, no la instalaron porque había un problema de la bajante. Cuando esto se solucionó, la instaló el fontanero de nuestro seguro y empezó a salir agua por detrás de la lavadora. Llamé a Pascual Martí y procedió a repararla, por lo que vino el técnico y con prisas no solucionó el problema. Decía que tenía prisa y que no salía el agua. Cuando se fue, la probé y salía agua por detrás. Pido devolución del importe. Sin otro particular, atentamente. María Cristina Fabra.

Cerrado
V. G.
24/04/2025

Problema con la devolución

Estimados/as señores/as: El pasado día 8 abril 2025 compré en su web on line el artículo estor dia y noche de medidas 140x180 Me pongo en contacto con ustedes porque no me dejan hacer la devolución gratuita , tengo que pagar la devolución ya que según ustedes es un artículo voluminoso, el paquete con su embalaje mide 1,48x 9cm ya que es un estor de ventana y viene enrollado , no viene abierto y colgado en la pared que así si sería 140x 1,80 cm Al medir 1,48x 9cm no sobrepasa las medidas que indican en su política de devoluciones, el peso tampoco lo sobrepasa ya que pesa 4kg He intentado hablar con ustedes porque chat, varias veces por tlf , y no obtengo solución por su parte , solo me dicen que es un artículo voluminoso y sobrepasa sus medidas de devolución cuando no es así Intenté hablar con la tienda y tampoco obtengo respuesta por su parte Me indicaron que hablarían con la tienda para que me enviase una etiqueta de devolución de su empresa de envío pero sin respuesta ni por parte de Miravia ni de la tienda en cuestión Adjunto fotos de pedido , medidas del paquete, y medidas de su política de devolución SOLICITO, [una devolución gratuita tal y como ustedes mismos indican en su política de devolución Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta

Cerrado
F. P.
24/04/2025

Avería en periodo de garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 16/01/2025 adquirí en su establecimiento Euronics sito en C/ Islas Cíes, nº 2 de Humanes de Madrid, C.P.: 28970 y CIF B-81131302 el producto Lavadora Corbero 8KG. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra y resguardo de pago. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21/04/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Reclamación por pedido no entregado – Herbolario Medicinal

Estimados/as señores/as: En fecha 09/04/2025 adquirí en su página web Herbolario Medicinal el producto Floradix (2 botes). A día de hoy, el pedido no ha sido entregado ni he recibido ninguna comunicación al respecto. He contactado mediante el formulario web y correo electrónico en varias ocasiones, sin respuesta. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y pago. SOLICITO la devolución inmediata del importe abonado o la entrega urgente del producto adquirido, ya que el plazo máximo estimado según sus propias condiciones ha sido ampliamente superado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. C.
24/04/2025

Reembolso no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 04 de marzo de 2025 adquirí en su página web www.https://figuredart.es/]el producto "Gato Cereza - 40x50cm/16"x20" / Sin Bastidor × 6". Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 06/03/2025. El producto fue recogido en fecha 26 de marzo de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Emails desde el 6 de marzo que solicité la devolución y los pasos seguidos según la empresa. Adjunto también todos los correos posteriores donde indican que siguen en proceso de confirmación del pedido. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [179,10€+22,26€ de gastos de envío que debéis asumir por incumplimiento de política de envío]. Sin otro particular, atentamente. Elena Caballero

Cerrado
I. R.
24/04/2025

Reembolso de Facturación de equipaje

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Compramos a la empresa eDream, 2 billetes de avión para ir el 18/03/25 Valencia-Sofia y vuelta Sofia Valencia, el dia 22/03 con un equipaje de 10Kg para la ida y la vuelta por cada una de nosotras . El dia 15/03 nos mandan unas cartas de embarque equibocadas, donde en una de ellas aparece solo con equipaje de mano, y en la otra ponen 20Kg a facturar. llamamos los días 15,17,y el mismo dia 18 y no conseguimos que nos modifiquen las tarjetas de embarque, por lo que el dia 18 para embarcar con el equipaje tenemos que pagar a la linea aerea Wizz Air 140€. Para el regreso volvemos a llamar el 21 y 22 porque las tarjetas de embarque siguen equivocadas, y finalmente el 22 nos dicen que facturemos las maletas de vuelta y si cobran el equipaje nos lo abonaran, tanto los gastos de la ida como los de la vuelta. Aportamos los documentos que acreditan lo que acabo de exponer. Hemos llamado 5 veces al teléfono de atencion al cliente y no hemos podido hablar con ningún responsable, hemos mandado 6 emails con los justificantes, y sistemáticamente se niegan a abonarnos los gastos SOLICITO […].  El reembolso de los gastos de facturación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
I. S.
24/04/2025

Problema con entrega de producto o reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de abril del 2025 adquirí en su  página web CECOTEC el producto CecoRaptor Perfect Drill 2020 Advance Han pasado 22 días y no lo he recibido y no hacen mas que darme largas y pasarlo de un departamento a otro. Adjunto los siguientes documentos: Factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, que se cancele el pedido y se me reembolse. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. U.
24/04/2025

Ni envío de producto ni reembolso

Hace más de dos meses, compré un teléfono. Pagué por "estado excelente". Me llegó, con mucho retraso, un móvil en muy malas condiciones. Intenté contactar con la empresa y empezó un sin fin de mareo, excusas, mails de plantilla, contestaciones sin sentido...A día de hoy siguen dándome largas diciendo que " están trabajando en mi caso". Ni móvil ni reembolso, con mil problemas derivados de esta situación.

Cerrado
I. M.
24/04/2025

Cobro sin consentimiento

Hace unos meses me interese por su servicio pero no llegue a contratar el servicio. Meses despúes me llega un cobro de 420 euros. Al contactarles, me dicen qu es porque han solicitado en mi nombre la ayuda del Kit Digital, cuando yo nunca les di mi consentimiento. Y ahora me cobran el IVA de la ayuda. Me informan de que tengo razón y ya me devolverán el dinero. ha pasado más de un mes y no tengo noticias, además de haber dejado de contestar a mis mails. Pido ayuda para ayudarme a que me devuelvan el dinero por cobro sin autorización.

Cerrado
M. F.
24/04/2025

no me llega el paquete de hace más de 1 semana , estando en almacén

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de abril adquirí en su página web que estaba en reparto el producto 0082900082909707666706 Han pasado 12 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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