Problema a la hora de dar de baja el contrato

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de seguro el cual se inició el 06/03/2024 del producto "Samsung Samsung Galaxy S24 5g 6,2'''' 256gb Violeta Cobalt" , de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las condiciones comunicadas para dar de baja mi contrato, ya que llamo infinitas veces al teléfono y nadie responde, en otras ocasiones se me comunica que más tarde me ponga en contacto con vuestra entidad, cuando se supone que están disponibles de Lunes a Viernes de 9:00pm a 20:00pm. Además de ello, en la página web aseguran que para dar de baja dicho seguro hay que hacerlo 1 mes antes o el mismo día que se inició el mismo, pero eso es imposible porque nadie coge las llamadas. Por ese motivo me gustaría darme de baja de inmediato. Adjunto los siguientes documentos: El contrato del seguro, y los avisos de vencimiento de los servicios que pago. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de E1KP4. Sin otro particular, atentamente.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Bonjour Reclamar, Nous vous informons que le traitement de votre demande ( 433455) nécessite un délai supplémentaire, Nous revenons vers vous dans les plus brefs délais Reclamar 7 ene 2025, 11:45 CET ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Cordialement Votre service client GARANTIE-PRIVEE.COM, Société de courtage en assurances, SAS au capital de 60 000€, RCS Bordeaux 521 279 737. 2 place Ravezies, 33 300 Bordeaux. N°ORIAS 10055738 (www.orias.fr). ACPR : 4 place de Budapest - CS 92459 - 75436 PARIS CEDEX 09. Este correo electrónico es un servicio de Garantie Privée España. Entregado por Zendesk [Y0RX5E-L64MP]