Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de marzo adquirí en su página web un proyecto de 3 puertas Se estipuló un plazo de entrega en tienda de 2 semanas. Después de firmar todo se equivocan en la fecha de instalación y por eso se retrasa 2 semanas, ok. Después de equivocaron en la puerta y tienen que sustituir, ok, 3 semanas más. Después una puerta resulta que al ser a medida es más tiempo. El chico de tienda Murcia nueva Condomina , Pedro es un imprsentable y un sinvergüenz que prometió de lava las manos y luego no da señales. Han pasado más de 80 días y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. El pedido ahora dice que no saben nada. Aparece como entregado, Han cambiado la fecha nuevamente y la han retrasado. Hoy supuestamente nos dijeron que era ya fecha entrega inamovible y tampoco han entregado. Está suponiendo un perjuicio increíble. Oficios parados que no pueden continuar por culpa del Leroy. Van a hacer 3 meses y nos dieron 2 semanas... Nadie sabe nada, nadie responde las reclamaciones ni incidencias. Solo dicen que nos llamarán de tienda. Nunca llaman. Si vas a tienda que no saben... Estamos solos en esto y no sabemos cómo proceder ni a quien reclamar Pedido n° 628741

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de Abril de 2025. Abro un parte por rotura en la bañera. Me pongo en contacto con ustedes porque, después de la visita de un perito y de otro por videollamada. Donde pudieron comprobar la rotura de la bañera. Ustedes me dicen después de casi dos meses, que no es rotura, que es un desconchón y no lo cubre el seguro. SOLICITO la reparación de la bañera. Según mi poliza tengo cobertura de lozas y sanitarios si son de fibra. Y mi bañera lo es . O reparación o sustitución de la misma. La rotura me está causando filtraciones de agua . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de octubre de 2024 adquirí en su establecimiento sito en El Corte Inglés el producto teléfono móvil Google Pixel 7a. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde noviembre de 2024, presentando problemas graves en los audios de llamada (ruido extremo y distorsión de las voces, que suenan como si fueran robóticas). Desde el primer momento, se ha hecho un uso adecuado y conforme al esperado del dispositivo. Siguiendo las indicaciones del soporte de Google, se han realizado diversas pruebas, como el cambio de tarjeta SIM y de operadora, sin éxito. El dispositivo fue enviado a reparar por primera vez y fue devuelto el 4 de febrero de 2025, pero el problema persistió. En ese momento, volvimos a contactar con Google, quienes indicaron por correo el 3 de marzo: "Al consultar con nuestro Soporte superior, la garantía de su dispositivo comienza el 6 de noviembre de 2024 y finaliza el 6 de noviembre de 2026. Sin embargo, el motivo por el que no podemos procesar un reemplazo para su dispositivo es que lo compró a un minorista no autorizado." Es decir, El Corte Inglés figura como minorista no autorizado. A pesar de todo, El Corte Inglés ofreció una segunda reparación en febrero, tras la cual el problema continuó sin resolverse. Actualmente, el móvil se encuentra nuevamente en su establecimiento, y la única opción propuesta ha sido enviarlo otra vez al servicio técnico. Solicito que, en el plazo más breve posible, me ofrezcan una solución efectiva y definitiva al problema, ya que las reparaciones realizadas hasta ahora han sido insuficientes y el dispositivo continúa sin funcionar correctamente. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes con motivo de la denegación injustificada de una reclamación por defecto de fabricación en unas sandalias de la marca KEEN compradas a través de su plataforma, correspondiente al pedido 406-9202899-6501959 . El producto presenta un claro defecto de fabricación, tal como se aprecia en las imágenes adjuntas: la costura está inacabada, lo cual ha provocado la apertura prematura de la estructura sin que exista ningún tipo de desgaste ni uso. Se trata de un producto nuevo, destinado a una niña de año y medio que ni siquiera camina, por lo que la explicación de un mal uso es inaceptable. He acudido personalmente a una tienda oficial de KEEN, donde me han confirmado que el problema es efectivamente un defecto de fábrica. Les recuerdo que, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y tras la reforma introducida por el Real Decreto-Ley 7/2021, todo producto nuevo comprado a partir del 1 de enero de 2022 cuenta con una garantía legal mínima de 3 años. Esta garantía cubre cualquier falta de conformidad o defecto de fabricación. Además, el artículo 120 del citado texto establece que el consumidor tiene derecho a la reparación o sustitución del producto defectuoso sin coste alguno. La negativa a ofrecer una solución adecuada vulnera directamente esta normativa y expone a Amazon a responsabilidad legal por incumplimiento de la ley de consumo. Solicito formalmente la sustitución del producto defectuoso o, en su defecto, el reembolso íntegro del importe pagado, en un plazo no superior a 7 días naturales desde la recepción de este mensaje. De no recibir respuesta satisfactoria, procederé a: * Interponer una reclamación formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC). * Elevar el caso a la plataforma europea de resolución de litigios (ODR). * Notificar la incidencia a asociaciones de consumidores como la OCU y FACUA. * Valorar acciones legales por vulneración de mis derechos como consumidor. Adjunto fotos que demuestran el estado de las zapatillas. Quedo a la espera de una respuesta responsable, conforme al marco legal vigente. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de mayo de 2025, adquirí a través del señor Fidel de su línea telefónica un ventilador ref. 86409541 VENT OCEAN D78 DC 7700LM CCT DIM BL de 225.00 euros cuyo cargo se realizó ese mismo 19 de mayo, sin haber entregado el producto. El número de pedido es 498126 Han pasado más de 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He tenido que llamar hasta en 3 ocasiones a su atención al cliente para reclamar la entrega esperando en todas las ocasiones más de 20 minutos para que me atendieran, todas las veces aseguraban que procedían a reclamar a la tienda Madrid Barajas con urgencia. Todas las veces MENTIRA. Cuando ya me canso de esperar y me indigno por tener retirados los 225 euros de mi cuenta desde hace 1 mes, recibo un sms de ustedes informando que podía cancelar el pedido o reiniciarlo de nuevo, como por supuesto ya no confío nada en ustedes, decido cancelar el pedido para que me devuelvan inmediatamente el importe, lo cual aún no se ha producido y cual es mi sorpresa que cuando voy a la tienda a comprar el ventilador que me corresponde, me dicen que lleva tiempo sin stock en todas las tiendas y que no hay posibilidad de pedirlo! SOLICITO la devolución INMEDIATA del importe abonado, la posibilidad de comprarlo en tienda IINMEDIATAMENTE y una compensación por el mes que han tenido mi dinero en su cuenta sin haber hecho entrega del producto. por supuesto esta reclamación la voy a elevar a Consumo y a subir la información en todas las redes y contactos. Sin otro particular, Rocío Frías Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He recibido un producto que no corresponde con lo que pedi por un importe a contrarembolso de 24.90€ Solicito: Cambio del producto erroneo por el correcto o en su defecto poder devolver lo que recibido y me devuelvan el dinero. Adjunto foto del producto comprado.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Abril de 2025 adquirí en su página web osapolar.com el producto mini porta fotos con imán y pinza de recordatorio de bautizo del día 14 de Junio de 2025. Si bien es cierto que no se estipuló un plazo de entrega concreto, pero sí que llegaría al menos 1 semana antes al evento, han pasado más de 60 días naturales, no he recibido el producto y ha pasado la fecha de evento sin el recordatorio. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra y correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por las molestias causadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….29 de mayo] adquirí en su página web […. farmaceroles] el producto […2 foto ultra allergy isdin...] Han pasado [……18 dias.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quisiera presentar una reclamación conta al empresa Tradeando. Comencé a hacer un curso hace tres dias, pagando con tarjeta 169 euros, y el compromiso de 11 mensualidades más por el curso completo. Tengo 80 años, y la verdad es que no ví la clúausla de desestimiento que incluyen una vez has comenzado el curso. Les indiqué que aceptaba pagar la primera cuota, pero que no me veía con capacidad para realizar dicho curso, que aceptaba el cargo del primer mes, pero que no quería seguir. Alegan que ya he firmado, pero me entero, de que hay varias reclamaciones iguales a las mias, que no disponen de domicilia fiscal, ni identificación de empresa, ni me han emitido factura. Me parece un abuso aunque yo lo haya firmado. Domingo Centeno Mateos

Esperando un pedido de Temu pasé el día 26-06/25 entero en mi domicilio, nadie llamó al porterillo,nadie a las 20:39 seguro, vale, incidencia… reclamo en la página web y al día siguiente, como trabajo en un tienda de 10-21h, pongo la dirección del trabajo para que me lo traigan allí ya que no cierra en ningún momento. Mi sorpresa es cuando veo que también pone que el destinatario está ausente a las 17:40 cuando las puertas están abiertas de par en par… Qué puedo hacer? Tengo un regalo para mi hermana que se va pronto de la ciudad, espero que me lo traigan pronto… Un saludo