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Problema con una devolución
Según la política de devolución de la tienda el procedimiento empieza con el envío de un correo electrónico para registrar la devolución. A continuación el servicio de atención al cliente me enviará el formulario de devolución. He enviado 3 correos y un sms al número que consta en la web y no recibo respuesta. Entre tanto, el plazo de 30 días se va agotando. Soy perfectamente consciente de que al devolver la prenda tengo que hacer frente a los gastos de envío, pero no puedo hacerlo sin recibir el formulario de devolución. Tampoco me da ninguna confianza que ya en este primer paso no reciba ningún tipo de respuesta. Nunca me he encontrado en esta situación con ningún pedido online.
baja de servicio
NO hay envío desde 3 de Abril, no me dan soluciones,// Nunca puedo dar de baja el servicio// Atención NEFASTA. Departamento de Atención al Cliente de Aquaservice Por medio de la presente, me dirijo a ustedes a fin de manifestar formal reclamo y notificar la baja definitiva del citado contrato, debido a una serie de incumplimientos graves por parte de su empresa. En concreto: 1. Faltas continuas en el reparto de agua, afectando directamente el acceso a un recurso básico y esencial, lo que representa un incumplimiento contractual grave. 2. Atención deficiente, sin que se hayan ofrecido soluciones reales o mínimamente satisfactorias ante los constantes reclamos. 3. Ausencia total de comunicación, ya que no se han recibido llamadas ni notificaciones explicando la situación o proponiendo alternativas. 4. Inacción sistemática, lo que evidencia una total falta de responsabilidad por parte de su empresa respecto a sus obligaciones contractuales. 5. Abandono total de responsabilidades civiles, dado que se comunico en más de 20 oportunidades, que la cliente se encontraba sola y con un tratamiento médico. En resumen se han agotado todas las vías de comunicación sin obtener resultados. Se les notifica formalmente la baja inmediata del contrato, con efectos a partir de la recepción de esta carta. Asimismo, se solicita que: • Se remita por escrito la confirmación de la baja del servicio. • Se suspenda todo tipo de facturación posterior a esta fecha. • Se informe sobre cualquier procedimiento administrativo pendiente para la cancelación total del vínculo contractual. En caso de no recibir una respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles, se procederá con las acciones legales correspondientes, incluyendo reclamaciones por daños y perjuicios y denuncias ante organismos reguladores y de defensa del consumidor. YA HAN PASADO , 5 días y no me dan de baja ….y luego de 15 días me envian al repartidor , cuando ya di de BAJA!”!!! Me estan causando un problema de nervios y presión. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta y satisfactoria resolución. Cliente: Número de contrato: 47150
Falta de sumistro
Estimados/as señores/as: El pasado día 31/03/2025 contraté el alta de gas natural con CURENERGIA ,no me dijeron el tiempo del montaje del contador.A día de hoy 15/04/25,no me lo han puesto y se excusan con que es la distribuidora la que no me coloca dicho contador. Somos tres personas en casa y no tenemos agua caliente y nos aseamos calentando agua en la vitro. SOLICITO. resolución del contrato por incumplimiento contractual . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me ha llegado el pedido KWTSOKYYK
El pasado 9 de abril hice un pedido a Herbolario medicinal, me lo cobraron enseguida, y a día de hoy, no tengo ni confirmación de envío ni ninguna noticia sobre el pedido. He enviado varios mails a la dirección que ponen para consultas, y he llamado varias veces al teléfono que sale en la web, y sin respuesta. Pienso que no es una empresa sería, que engañan a la gente, y lo peor, que creo que me han ENGAÑADO.
Compra no recibida
El pasado 28 de marzo se adquirió en la web de la empresa https://es-vitacare.com/products/vitacare-kit-ultimo-para-dejar-de-fumar un kit de vaper que costo 29,99 euros. Tras varios intentos por mi parte de que realicen la entrega me han respondido en distintas ocasiones que hay retrasos, Les solicite la devolución del dinero y hacen caso omiso
REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha facturado el cobro de la llamada de un 807456278 sin haber sido previamente avisado de que esta llamada tenia un coste adicional. SOLICITO que se reembolse el importe de esta llamada por no haber sido informado en el momento que tenia un coste adicional. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. que me devuelvan el reembolso sol·licitada el dia 27 de marzo y a dia 15 de abril aún no me ha llegado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva al camping NAIA de Francia, reserva con número 4052977 por la que realicé un pago de 157.30€ en fecha 02/03/25. En fecha 12/03/25 recibí un correo por parte de 12/03/25 recibí un correo de Camping.com en la que me informaron que se veian obligados a cancelar mi reserva y que en el plazo de una semana se me reembolsaría el importe pagado. He enviado varios correos reclamando el reembolso sin recibir respuesta alguna SOLICITO: Me sea reembolsado el dinero pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido incompleto e imposibilidad de devolución en plazo
El pasado 07 de Marzo realice un pedido que incluía dos mochilas de trail. Recepcioné el pedido el día 19 de marzo como se indica en las imágenes, notificando a Salomon que venía únicamente una de las dos mochilas solicitadas. Desde ese momento, llevo prácticamente a la espera durante un mes de conocer donde está la otra mochila, de si llega o no, o de siquiera si se ha enviado. He estado en contacto continuo con atención al cliente durante este periodo, donde ellos me comentaban que estaban realizando la pertinente investigación. Me confirmaron que el día 11 de abril me darían la resolución del caso, siendo esto falso, pues a día 15 continuo sin obtener respuestas. No solo esto, sino que además llevo más de una semana con el proceso de devolución cerrado aún para la mochila que sí he recibido, más aún no han pasado 30 días desde la recepción del paquete (día 19). Están incumpliendo su propia política, dejando a un usuario con un producto menos de los que ha comprado y pagado, y además negándole su derecho a devolución dentro del plazo establecido a los productos sí recibidos, como adjunto en las imágenes.
Problema con pago a mi banco
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. que wallapop me Page mis 25€ de una venta que realice el 4 de abril ya que e verificado todos mis datos en wallapop y están correctos y wallapop no se hace cargo de el problema solo me dan largas y más largas éxigo ayuda por favor Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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