Últimas reclamaciones

Yo hice una subscripción para el mes de diciembre para probar el club, y le avisé en su día que no era una subscripción en definitiva. Este día 01/01 fui sorprendida con una cobranza indebida en mi tarjeta de una nueva subscripción que no había hecho y ni les autorizado, ya que ni todos los créditos de la primera había usado porque pasé por cirurgia en diciembre y les avisé de la situación. Me han contestado que además de no poder usar el crédito pelo cual ya había pagado porque el mes había terminado (no lo usé por fuerza mayor, salud), que no me harán la devolución de lo que me han cobrado sin mi consentimiento este mes y que Yo use en el club como 4 créditos. Créditos a los que no tengo ningún interés, ya que no me gustan empresas que hacen confusiones. Lo que quiero es mi crédito de la tarjeta retornado ya que no les había autorizado la cobranza. No entiendo este tipo de lugar, donde hacen algo mal y aún quieren obligarte a continuar usando sus servicios por más tiempo para no devolver tu dinero. Esto va en contra todos los derechos del consumidor !! Y no hay cualquier mal entendido. La empresa fue debidamente avisada en diciembre que Yo había pasado por una cirugía y que aún no sabía si podría usar los créditos que tenía en diciembre y no me ha dado la opción del contrato de suspender la suscripción. Lo que han hecho es de total mala fe. Y no quieren resolver la situación y hacer la devolución del dinero!!

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, corresponde al periodo de consumo de 21/08/2024 al 20/09/2024 y me la envían el 18 de enero de 2025 con fecha de cobro del 21 de enero. He presentado tres reclamaciones por email y por teléfono para que me facturasen y cobrasen en su debido momento, y siempre me han contestado que no me preocupe, porque podré pagar las facturas de forma aplazada adaptándose a mis posibilidades, sin tener que pagarlas de forma acumulada, ya que es un error de Endesa no haberlas facturado en su momento y con la periodicidad indicada en el contrato: mensual. Para este mes de Enero de 2025, me han remitido al cobro la facturación del periodo 24/07/2024 al 21/08/2024 y la que acompaña este elmail de 21/08/2024 al 20/09/2024. Ambas facturas tienen establecido el pago el 21 de enero de 2025. Como no puedo atender ambas facturas el mismo mes, les solicito el aplazamiento de esta segunda factura para febrero de 2025, tal como me dijeron que podía hacer. En caso contrario pediré a mi entidad financiera su devolución ya que no puedo hacer frente al gasto de dos meses a la vez. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de aplazar los pagos a una sola factura al mes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen cargos de 19, 29 por el 21% de IVA y de Potencia de 17,62 € y no parece posible por las siguientes circunstancias: - El IVA se ha realizado al 21%, mientras que en la fecha del consumo (julio y agosto de 2024) el IVA en España era del 10%. - El concepto de potencia no está conforme a lo establecido en el contrato, y que en total es de 3,032638 €/Kwhora y mes. Les adjunto copia de la factura erronea y del contrato. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

El 5 de Noviembre hice un pedido de un móvil cuyo coste es de 516,42€. Puesto que había pasado ya más de un mes desde que hice el pedido y todavía me decían que es que mi pedido se iba a retrasar mucho más y siempre me ponían excusas decidí solicitar el reembolso y me dijeron que en 7-14 días laborables me hacían en reembolso, ya han pasado los días y sigo sin mi reembolso. Para cobrar el pedido lo hicieron al segundo para eso no hubo ningún problema y ahora para hacerme a mi el reembolso tienen muchos inconvenientes. Me parece de vergüenza ya, es una tomadura de pelo.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 15 pro max 1 tb azul Han pasado 50 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pago del pedido en la fecha descrita SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de 6 meses compré un sofá el cuál tiene algo defectuoso y aún no me lo han solucionado. Uno de los tres módulos no se abría y procedí a comunicar la incidencia. Enviaron a dos personas a que lo miraran pero no tocaron ni comprobaron nada, se limitaron a apuntar lo que ya les había contado previamente. Tras un tiempo considerable volví a llamar y me dijeron que se había traspapelado el parte. Tuve que volver a llamar y entonces recibí una respuesta, que me enviarían un reemplazo del módulo defectuoso. Quería que se encargaran de ellos todo puesto que tenía la sensación de que podía no solucionarme el problema pero no hubo manera, incluso me ofrecí a pagar el montaje. Me dijeron que desmontara el módulo defectuoso y llamara entonces para que me mandaran el reemplazo. Al hacerlo y poner el sofá con configuración de dos plazas descubrí que el problema no era el módulo puesto que en dicha configuración no funcionaba pero en la de tres sí. Llamé para comunicarlo y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo pero no lo hicieron. Tuve que volver a llamar y explicar todo, entonces me dijeron que volverían a mandar a alguien... y a día de hoy sigo esperando. Seguramente si vuelvo a llamar me volverán a decir lo mismo, me mandarán a alguien que a saber si hace algo más que apuntar lo que le diga, me dirán que me tendrán que volver a llamar, etc. y todo ello mientras pasan las semanas. SOLICITO que Ikea Canarias se haga cargo del proceso de sustitución/reparación sin más dilación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO se me devuelva cobro hecho a mi tarjeta de crédito Santander terminada 3709 por el valor de 198 euros el día 14 dic ya 16 dic me informan que cancelen envío por falta de stock Mail recibido a mlorena.estupinan@web.de Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes porque está siendo imposible acabar el tratamiento de alineación que inicié en 2024. El 8 de enero de 2024 confirmé el tratamiento, que seguí cuidadosamente durante 6 meses, hasta que mi doctor propuso hacer un refinamiento, que me confirmaron el 11 de julio. Después de un intercambio de mails, me confirmaron el refinamiento, ya que inicialmente querían hacerlo pagar, y que no entrara por garantía, tal y como prometían. El pasado noviembre de 2024 terminé el refinamiento, pero con la dentadura aún imperfecta. Después de llamar incontables veces al servicio de atención al cliente conseguí contactar y agendar una cita para valorar hacer un segundo refinamiento el 18 de diciembre, un mes más tarde de haber acabado el tratamiento. La doctora creyó conveniente hacer unos puntos de presión en los últimos alineadores para acabar de poner los dientes en su lugar, y que revisaríamos en 2 semanas si era necesario refinamiento o no. Desde entonces llevo un mes intentando concretar una nueva cita, por mail, chat, teléfono, y no hay forma de recibir respuesta por parte de DrSmile. El 8 de enero, por fin he conseguí contactar y me comentaron que NO habia disponibilidad en mi clínica para hacer la visita, y que ya me llamarán "en unos días". Mi Doctora me dijo que la visita para revisar tenía que ser 2 semanas después, y ya llevo casi 2 meses de espera, aún sin fecha concretada. Hoy día 21 de enero sigo sin ninguna respuesta de Dr.Smile en relación a como puedo continuar mi tratamiento. Me siento muy abandonado, dejándome colgado a medio tratamiento, sin posibilidad de acabar el tratamiento, con los riesgos que esto comporta. SOLICITO: - Que se me devuelva el dinero del tratamiento por incumplimiento del contrato (OBLIGACIONES DE DR.SMILE).