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Producto no llega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

G. G.

A: ALL ZONE

21/01/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 15 pro max 1 tb azul Han pasado 50 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pago del pedido en la fecha descrita SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: G. G.

22/01/2025

Estimado Gregorio, Lamentamos profundamente los inconvenientes causados ​​por el retraso en la entrega de su pedido. Queremos informarle que estamos revisando el estado de su pedido de inmediato para determinar el motivo de la demora. Apreciamos que nos haya proporcionado los documentos pertinentes. Procederemos a investigar con el departamento de logística y la agencia de transporte para asegurarnos de que su producto llegue lo antes posible. Entendemos lo inconveniente de esta situación y nos comprometemos a mantenerle informado sobre el estado de su pedido. En caso de que exista algún problema con la entrega, nos aseguraremos de comunicárselo y tomar las medidas oportunas. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com


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