Últimas reclamaciones

Buenos días Firme un contrato con esta compañia para que me montaran una silla salva escaleras con la condición que vds en su contrato exponían de que al cabo de dos meses la silla estaría montada y en funcionamiento. Pague la primera parte del precio como estipulaba el contrato y a los dos meses vino un montador con una buena cantidad de tubos y hierros que empezó a colocar en la escalera; sin embargo, no termino la instalación porque aseguró que las mediciones que había hecho la empresa no eran correctas y, por tanto, la silla no se podía montar. Dejo los tubos y los hierros por toda la escalera y se marchó, dejando todo el tinglado entorpeciendo la casa. Entretanto nosotros habíamos pagado, de acuerdo con el contrato, la segunda cantidad del precio estipulado. La empresa se puso en contacto de forma muy poco amigable con nosotros para explicarnos que pese al contrato el montaje se demoraría otros dos meses, condenando al usuario a no poder salir de su domicilio dos meses más. Tras esto dos meses de silencio por fin vino un nuevo montador con más tubos y hierros que tras ver lo hecho por el anterior montador nos dijo que el montaje se podía haber hecho sin problemas porque las medidas eran correctas, tras de lo cual procedió al montaje e instalación de la silla que funciono correctamente. Dos meses sin silla gracias a la incompetencia de alguien de esa empresa y al desastre sin paliativos que hay en la comunicación con el cliente y entre los diversos departamentos internos de esa mala empresa, ya que estuvieron exigiéndonos el pago del segundo plazo, a pesar de haber sido pagado en su momento, hasta que hartos, les enviamos la factura del banco en la que constaba el segundo pago. Esta empresa se ha negado a hacerse cargo de la ruptura de contrato que fue el no cumplir con los plazos de instalación y montaje y los daños y perjuicios ocasionados por su falta de profesionalidad. Es increíble que una empresa tan afamada como Thissen tenga en España una sucursal tan llena de inútiles e incompetentes que ni siquiera sirven para que un departamento le diga al otro que ha recibido el pago del contrato, No aconsejo a nadie que opte por contratar a una empresa tan poco seria, tan poco profesional y de tan baja forma de tratar a sus clientes como esta TKe Homesolutions, una empresa que no se hace cargo de resarcir a sus clientes cuando rompe sus propias cláusulas contractuales y negándose además a aceptar que tiene culpa en el desastre que ha ocasionado daños y perjuicios a quien, debía satisfacer, el cliente Saludos Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Envié un paquete a través de vinted, el paquete se perdió y no quieren hacerse cargo de ninguna indemnización es más cancelaron manualmente ellos para que así parezca que el paquete no hubiera salido nunca y así no dar ninguna solución, además es penoso el trato que tienen con el cliente,

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de febrero de 2024 adquirí en su página web www.create-store.com el producto Thera Classic Compact. Una vez recibido el producto el 24 de febrero, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha ese mismo día, 24 de febrero. Me contactaron al día siguiente para que subiera un vídeo sobre el problema del producto y así lo hice ese mismo día. Y al día siguiente por email, y el jueves 26 de febrero de nuevo por el formulario, sin obtener respuesta en ninguna ocasión. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, confirmación de entrega, emails recibido sobre la devolución y respuesta por mi parte. La factura no se puede descargar en la web y no la he recibido por email. Solicito, tal y como establece la ley, la devolución del pedido y el reembolso del doble de la suma adeudada que asciende a 75,95€. Sin otro particular, atentamente.

ME INSCRIBI EN LA COMPRA COLECTIVA DE LA OCU CON WEKIWI, POR CONSIDERAR QUE SIEMPRE HA SIDO UN ABUENA OPCIÓN Y ME HA IDO BIEN. CUAL ES MI SORPRESA CUANDO CADA VEZ QUE RECIBO UNA FACTURA EL PRECIO DEL KW/H VARIA Y EL PRECIO DEL TERMINO DE POTENCIA TAMBIEN, TENIENDO UN CONTRATO FIRMADO EN EL QUE SE FIJA UN PRECIO FIJO LAS 24 H. TRAS HABER PUESTO UNA RECLAMACION ANTERIOR Y RECIBIENDO LA RESPUESTA, QUE LOS CAMBIOS DE PRECIO CORRESPONDEN A LOS PEAJES QUE ESTABLECE EL GOBIERNO, VOY AL CONTRATO Y DEBAJO DE LOS PRECIOS PONE UNA COLETILLA QUE DICE : "Precios actualizables en función de las revisiones reglamentarias por componentes regulados" AHI ESTA LA TRAMPA¡¡¡ NADIE EN OCU VIO ESTA COLETILLA, COMO SE PUEDE ASESORAR A TANTAS PERSONAS, EN UN CONTRATO NO CLARO. DE NADA SIRVE RECLAMAR A WEKIWI PORQUE VAN A DECIR LO MISMO, SON LOS PEAJES DEL GOBIERNO. CREO QUE OCU TIENE QUE DAR UNA RESPUESTA EN ESTE TEMA A SUS SOCIOS, E INTENTAR RECONDUCIR EL PROBLEMA O NOS TENDREMOS QUE IR TODOS A OTRAS COMPAÑIAS. QUE PRECIOS VENDRAN EN LA PROXIMA FACTURA''

Por favor, explica brevemente el motivo de tu No me devuelven el dinero Recibi Ena entrega pero incompleta. Me envian una nota diciendo que no me pueden servir los productos por falta de stock y que me devuelven el dinero. A día de hoy no he recibido ningún reembolso. Y mes correos tampoco son contestados.

Hola soy María Jesús García con dni 49035557v Me habéis cortado la luz, llevo desde el 28/1 sin electricidad Por un supuesto fr… cuando es un problema técnico una anomalía del contador. Dicho por el mismo técnico de ustedes, Tengo dos niños menores con lo cual no puedo darle o ofrecerle un hogar con todas sus condiciones. Esto es desesperante cuando el problema es de ustedes Exijo que me den suministro ya, y subida de potencia.

Se han pagado unos servicios de alquiler de vehiculo mas un seguro extra y solo emiten factura del alquiler.

REALIZO LA COMPRA DE UN ARTÍCULO MEDIANTE LA PÁGINA WEB: https://allzone.es/ Fecha 17-12-2024 Pedido 358005 - Pago aceptado El pago para el pedido con referencia 358005 ha sido aceptado correctamente. ------------------------------------------- Fecha 18-12-2024 Pedido 358005 - Procesando Estamos procesando su pedido en Allzone con la referencia 358005. DEMORA EN LA ENTREGA ---------------------------------------------- SOLICITO EL REEMBOLSO Fecha 31-12-2024 -Su reembolso se está tramitando. Le comunicamos que el proceso de gestión administrativa de su cancelación antes de la entrega ha concluido satisfactoriamente, procedemos a notificar al departamento de reembolsos su nuevo estado.- ---------------------------------------------- Fecha 27-02-2025 Estimado cliente: Buenas tardes Comprendemos totalmente su molestia y agradecemos que nos haya notificado al respeto. Hemos vuelto a reclamar al departamento responsable, haremos un seguimiento de su solicitud para que le podamos resolverlo en la mayor brevedad posible. Disculpe las molestias --------------------------------------------- DOS MESES DESPUÉS, CON DOCE CORREOS ELECTRÓNICOS RECLAMANDO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO Y CON CINCO LLAMADAS TELEFÓNICAS (ESPERANDO MÁS DE QUINCE MINUTOS A SER ATENDIDO), DONDE ME RESPONDEN QUE LO COMUNICARÁN AL DEPARTAMENTO COMPETENTE; ESTOY ESPERANDO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE PAGADO.

El pasado 30 de diciembre de 2024 compré un MacBook en la tienda Fnac La Maquinista, Barcelona. El vendedor me incluyó un seguro gratuito por un mes. Me dijo que era necesaria una cuenta bancaria para que el seguro gratuito tuviera validez. Que si quería continuar con él, debía llamar a un teléfono. Si no llamaba, quedaba resuelto. En ningún momento llamé a ninguna compañía de seguros ni autoricé para que el seguro se prorrogase más allá del periodo gratuito de promoción. Ahora me están pasando unos recibos de 17,99 de un seguro que yo nunca he dado de alta. Se me ha dado de alta de una manera engañosa. Quiero anular este seguro que yo JAMÁS he autorizado y que se me devuelva el recibo que me han pasado a fecha 21 de febrero de 2025. Vivo en el extranjero, por favor pónganse en contacto conmigo a través de mi correo electrónico: alba.rm23@gmail.com

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me compré una estantería metálica de un modelo que ya me había comprado, en un color distinto. La primera, llegó con algunos pequeños desperfectos (un pelo incrustado en el lacado, alguna zona con el lacado algo astillado..) pero como no eran muy visibles, me la quedé. Pensando que sería una incidencia puntual, adquiero una segunda. Me llegó a casa estando fuera de la ciudad y no pude abrirla en los primeros 14 días, (la abrí al día 20). Esta vez, tenía muchísimos desperfectos y muy grandes (abolladuras, torceduras, zonas sin esmalte), y en zonas donde no era posible que el deterioro se hubiese producido en el transporte; salió así de su fábrica. Era inasumible quedarme el producto. Les escribo y me dicen que no se hacen cargo por estar fuera de los 14 días reglamentarios (en su web, para desperfectos, indica: "comunicarlo lo antes posible", sin plazos concretos. Los 14 días son para desistimiento voluntario). Abro incidencia a través de Paypal y ahí sí que acceden a devolverme el importe del pedido, pero tengo que hacerme yo cargo de los costes de devolución. Llamo a atención al cliente para indicarles que no estoy interesada en la devolución del dinero, que simplemente quiero que me traigan otra unidad en buen estado y se lleven la que tengo. Y también les comento que no me parece justo que, tratándose de un problema de su fábrica, tenga que hacerme cargo yo de los gastos de envío. La operadora, con muy mala atención, me dice que ellos nos van a hacer nada más y me cuelga el teléfono de malas maneras. Aquí demuestran también su profesionalidad. Finalmente, para no perder todo el importe, me hago cargo del envío, por lo que, no solo no tengo el mueble, sino que he perdido 26€ de gastos de portes. Escribo una reseña en "Trustpilot". Esta fue su respuesta: Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que hayas tenido problemas con la estantería metálica y que la situación no haya sido satisfactoria. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un buen servicio, y tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Si bien entendemos que la situación ha sido frustrante, nos gustaría seguir en contacto contigo para revisar lo sucedido y buscar una solución adecuada. Atención al cliente de Sklum.com No he vuelto a saber nada de ellos. Me parecen unos impresentables. Tropecé dos veces, obviamente una tercera no habrá.