Hola, qué tal! En agosto del 2024 di de baja mi servicio de Lowi y me pidieron devolver el rowter en un periodo de 4 meses sino me cobrarían 80€. Los 80€ me los cobraron igual pese haber devuelto el aparato a principios de octubre y, si bien ellos asumieron que me reembolsarían el dinero (está todo grabado) aún no me han transferido el importe en cuestión. A la fecha, he llamado cada mes y la única respuesta que he recibido es que dicho trámite está en curso, que lo recibiré pero no se sabe cuándo. Por favor, si me pueden ayudar con ésto ya que necesito que se me respete como consumidora que fui por años de tal compañía. Gracias y saludos!
