Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de mayo de 2024 adquirí en su página web. https://farmaferoles.com/, los productos del Pedido #713271 Han pasado 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido y emails recibidos de la empresa . SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 11/06/2024 no se realizó la clase de complemento de natación por un problema de climatización en la piscina y no se recuperó la activifaf. He reclamado por email al correo de administración dos veces sin ninguna contestación solicitando la parte proporcional de dicha actividad al ser una clase de complemento. SOLICITO la devolución del importe proporcional a dicha actividad debido a no haberse recuperado dicha actividad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, El pasado domingo 28 de julio alquilé una furgoneta en la oficina de Enterprise Chamartín, para realizar una mudanza de Madrid a Barcelona, donde devolvería la furgoneta, en la oficina de Enterprise Sants. El lunes 29, de camino a Barcelona, tuve una avería pasados 45 minutos de Guadalajara. El acelerador de la furgoneta no respondía, por lo que me paré en la vía de servicio del Hotel Restaurante Avis, en Alcolea del Pinar. Allí llamé al servicio técnico y me comentaron que enviarían una grúa para recoger el vehículo y que tenía que comunicarme con la oficina de Chamartín para ver como gestionarían tanto un segundo vehículo para continuar con el viaje, como la manera de recuperar mis cosas, ya que no se me ofreció una forma de pasarlas a otra furgoneta y se me dijo que no habría problemas para recuperarlas. Contacté con dicha oficina y me comunicaron que estaban gestionado el tema de mis pertenencias y que me llamarían tras avisar a un taxi para poder llevarme a Guadalajara a por el segundo vehículo. Una hora más tarde, volví a llamar ya que se habían puesto en contacto conmigo y me dijeron que tenía que ser yo el que llamara al taxi y que al llegar a la oficina de Guadalajara me reembolsaría lo que hubiera costado. Al llegar a la oficina de Enterprise en Guadalajara, se me facilitó el vehículo para seguir el viaje, pero la persona que me atendió me comentó que el no podía gestionar nada, que tenían que hacerlo directamente desde la oficina de Chamartín. Llamé varias veces esa misma tarde, pero no puede hablar con nadie, siempre sonaba un mensaje de que el frontdesk no estaba disponible. Durante los próximos días, traté de ponerme en contacto con la oficina de Chamartín para gestionar tanto la recuperación de mis cosas como el reembolso del taxi, sin embargo, de las 10 veces que llamaba a diferentes horas de cada día, sólo me respondían un, diciéndome que estaban trabajando en ello pero que todavía no podían hacer nada hasta que se cerrara la incidencia. Si me comunicaba con el servicio general de atención al cliente, me decían que allí no podían hacer nada, que la única ayuda que podía aportar era con un mensaje interno a la oficina para que me llamaran de vuelta, pero en ningún momento ocurrió. Continué llamando varias veces al día hasta el lunes 5 de agosto, una semana después de la avería, obteniendo siempre el mismo resultado. Por la tarde me puse en contacto otra vez con el servicio general de atención al cliente. En este caso, al contarle el problema a la persona que me atendió, se quedó en silencio, sin decir nada esperando a que colgara. Varios minutos más tarde, después de no recibir ningún tipo de respuesta, colgué. Volví a llamar, esta vez preguntando por un nombre y un número de empleada, el cual se me dio a regañadientes. En este caso, se me facilitó el número del Servicio de daños de la empresa. Al llamar, resultó ser un número no disponible y desactualizado, pero facilitaban el número actual. La durante la mañana del martes 6, llamé al servicio de daños, donde me dijeron lo mismo, que ellos no podían hacer más que mandar un mensaje interno. Solicité que me pasara directamente con la oficina de Chamartín en lugar de mandar un mensaje. Me transfirió y en este caso si me cogieron la llamada. La persona que me respondió dijo que en unos minutos recibiría un mensaje de Whatsapp donde se me explicaría la situación de la incidencia y como solucionarlo. Recibí un mensaje donde me decía que se me iba a dar toda la información, pero no recibí ningún tipo de mensaje ni de respuesta más, a pesar de responder y recibir la notificación de que mi mensaje había sido leído. La situación es insostenible, no estoy recibiendo información de donde estás mis pertenencias ni de que va a pasar con ellas. Un saludo, Gonzalo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido por internet de unos libros de texto con numero de pedido 59004. Llame por telefono para ver cuando me llegaban y me indican que tiene que mirar si estan los libros ya que ellos nos trabajan con libros de texto (pero si los venden por internet), me mandan un correo diciendome que sicme envian los libros porque están todos y lo qie recibo es la devolución del dinero sin ninguna explicación por su parte. Vulevo a llamar por teléfono y me indican que no me lo van a enviar. SOLICITO poder comprar los libros con el precio indicado en el pedido que realicé. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reservé un vuelo con Iberia y me ofrecieron por cambiar el horario del vuelo un bono de 75€. Ahora 2 meses después intento hacer una reserva para usar ese bono y me da error constantemente. He llamado más de 5 veces a la aerolínea y me han dicho primero que en 24h me llegaría un mail para solucionarlo no llegó..luego que 72h...no llegó..me hicieron una reserva del vuelo que quiero comprar por 48h para que no me subiera el billete mientras me lo solucionaban en esas 72h como no se solucionó volví a llamar..el primero que me atendió me colgó directamente, el segundo me dijo que me llegaría el mail a lo largo de ese díay que me alargaba la reserva 24h más(mentira)...no llegó ..vuelvo a llamar y me dicen que ya hablaron con un superior y ese mismo día quedaba resuelto..mentira. Sigo sin poder usar el bono que me corresponde por mi cambio de hora. Tengo el mail con el bono, tengo las reservas, tienen que tener mis llamadas registradas..mi caso es el 20240806-50603645

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que considero que estafan a la gente, buscando un crédito me salió vuestra página, una vez decís que el crédito es aprobado (cosa que luego es mentira) decís que cobráis 0,99 céntimos en la tarjeta para comprobar identidad, y una vez autorizados cobráis otros 30,99 que no han sido autorizados ni informados. A más tampoco pone nada de ningún plan hasta que a lo has hecho todo. Adjunto 3 capturas de pantalla para que vean la estafa. SOLICITO: Reembolso e los 0,99 (estos por ser mentira la aprobación del préstamo) y los 30,99 (por no ser autorizados. Así como que se me cancele todo y se me supriman todos mis datos ya mismo. Sin otro particular, atentamente. Marta Pérez

Estimados/as señores/as: El pasado día […] contraté con Vds. el paquete de telefonía de mi vivienda, el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Esta mercantil ha incumplido dado que [Elegir una opción: no han respetado el periodo de pago al 50% de la cuota, o, el precio gratis de determinados servicios o prestaciones, o la entrega de un determinado bien motivo de la promoción, modificación de las tarifas pactadas o erróneas……] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y folleto publicitario que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web….]. SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato sin aplicación de penalización si la hubiere]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Hola buenas. Me me ah llegado el envío pero si tengo que pagar todos los meses 23€ eh llamado al 1470 .montones de días y solo escusas .y mentiras.puse una incidencia .pero se ve .que no vale para nada .no tienen verguenza

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido el 13/03 y aún no se ha enviado. Intenté ejercer el derecho de desistimiento tal como se indica en las condiciones legales de su web al ver que no lo iban a enviar. SOLICITO que me reembolsen el total del pedido 217,73€. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Compré un vuelo a través de trip.com de Madrid a Mykonos para el día 27 de julio de 2024. Dicho vuelo salía de Madrid a las 23.25 horas. Se adjunta como doc.1 la confirmación de la reserva, de 14 de diciembre de 2023. El 23 de mayo de 2024 la empresa TRIP.COM me envía un correo confirmatorio de la fecha de salida con la hora. Se adjunta como documento 2. El 25 de julio de 2024 TRIP.COM me envía otro correo requiriendome los datos para hacer el check-in, recordandome una vez más que mi vuelo salía a las 23.25 horas del 27 de julio. el 26 de julio de 2024 se me envía por TRIP.COM la facturación realizada adjuntando las tarjetas de embarque. En el cuerpo del correo se señala, una vez más, que el viaje sale el 27 de julio de Madrid a las 23.25 horas. Se adjunta documento 4. Sorprendetemente, es el 27 de julio, por la mañana, cuando descargo la tarjeta de embarque y veo que el vuelo sale a las 16.00, sin previo aviso por TRIP.COM, y siendo confuso el correo, pues el cuerpo del correo decía una cosa y la tarjeta de embarque otra. Desconozco el motivo por el que se hizo tal cambio. Se adjunta como documento 5 la tarjeta de embarque. Toda esta situación, habida cuenta que no me daba tiempo a trasladarme a Madrid, me obligó a comprarme un nuevo vuelo, nuevo vuelo que salía a las 23.15 de Madrid con dirección a Mykonos. Dicho vuelo me costó 117,80 euros. Se adjunta como documento 6 el vuelo comprado. Por lo tanto, desconocemos porque trip.com decidió cambiar el vuelo sin avisar al cliente, sin notificarle nada y dandole información confusa, porque todos los correos decían que el vuelo salía de Madrid a las 23.25. Por lo expuesto, reclamamos a TRIP.COM los 117,80 euros que me costó el segundo vuelo. Reciban un coordial saludo, Fernando.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a los mil y un problemas que he tenido desde que contraté sus servicios. Tras pagar online por un ventilador de techo (modelo nuevo) y pagar a parte la instalación (la cual tuve que poner una reclamación para que vinieran a instalarmelo ,previo pago, después de 2 meses de espera). Vienen, me lo instalan y resulta que el plafón de la luz viene roto de fábrica. El instalador me hace el parte (del cual dispongo ) para que me cambien únicamente esa pieza y me instala el ventilador. Mi sorpresa es cuando llamo a cecotec para reclamar la pieza nueva con el parte del instalador me dicen que ellos no saben nada y que no me pueden mandar repuesto, tras miles de llamadas reclamando me dicen que me mandan un ventilador nuevo pero que lo tengo que desinstalar yo. Al ver que no llegaba me mandan un email diciendo que no me pueden mandar ningún ventilador que pasarán a recoger el que ya tengo instalado en el techo de mi casa y a devolverme el importe, no así el.impoete de la instalación que pague de 90 euros. SOLICITO que me mandan la pieza de repuesto, en su defecto que me manden el ventilador nuevo con instalación incluida ya que la pagué, o que me devuelvan el importe tanto del ventilador como de la instalación, tras reclamar durante meses.