Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. E.
22/01/2025

Cobro Fraudulento

Hola buenas, el otro día pagué 0.50€ por un test de iq, y hoy me han cobrado 47.90€ sin mi consentimiento de mi cuenta, por un servicio que en ningún momento he solicitado o dado uso. Éxito un reembolso y que se cancele la suscripción de inmediato pues yo no he decidido suscribirme en ningún momento. Los últimos números de la cuenta son 7016.

Resuelto
A. A.
22/01/2025

Reclamación por incumplimiento de acuerdo de cancelación y devolución

En sep24 realicé suscripción a curso 8Belt. Tuve problemas técnicos con la app desde el inicio. Tras muchos mensajes y ninguna solución por su parte, decidí cancelar suscripción. En un email del 15 de noviembre confirmaron lo siguiente: “Procederemos con la gestión de la devolución del importe pagado y la coordinación con seQURA para garantizar la cancelación adecuada de la financiación asociada a tu curso MASTER [12M – 120T].” Sin embargo, desde entonces no he recibido ninguna actualización ni se ha completado la devolución de las dos cuotas cobradas, es más, se han seguido cobrando indebidamente otras dos, lo que ascienden a un total de 355,36€. Esto, junto con su falta de respuesta a mis reiterados mensajes, resulta inaceptable.

Cerrado
R. B.
22/01/2025
Ferrotec

ref 280191500

Estimados/as señores/as: En relación al asunto de referencia 280191500, relativo a la caldera Ferroli KALIS 24C, puesta en marcha en fecha 27/11/2023, el producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que falló en fecha 18 de diciembre de 2.024 en primera instancia, y tras una primera reparación, de nuevo en fecha 17 de enero de 2.025. Puestos en contacto con Vds., se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, o bien a la sustitución del mismo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, un atento saludo.

Cerrado
A. M.
22/01/2025
Polideportivo municipal San Juan Bautista

Agua Caliente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como usuario del complejo deportivo San Juan Bautista en ciudad Lineal es insoportable los continuos problemas con el agua caliente y la calefacción en los vestuarios. Hay muchos días que el agua caliente no funciona, obligando a ducharnos con agua muy fría en invierno. Algunas veces, el agua sale muy caliente que incluso sales con la piel irritada. Llevo varios años en el polideportivo y es continuo y recurrente este problema. Pasando frio en invierno, calor en verano y poniéndome enfermo en más de una ocasión. Solicito que no sigan parcheando los problemas y arreglen de una vez esto para no estar obligados a dejar el polideportivo e irnos a uno privado además de suponer incluso un peligro para la salud y la higiene. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

LAVAVAJILLAS NO REPARADO,HAN COBRADO Y NO DAN SEÑALES

Estimados/as señores/as: El día [5/12 /2024.] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en Reparación bomba desagüe Lavavajillas Bosch. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: La bomba puesta,no calienta el agua,ya que no incluye la pieza calentadora. Además que no me han dejado mi pieza original. La factura ha sido de casi 300e.Muy cara para la avería,pero fue abonada. Al día siguiente de la reparación,llamé y comunique al técnico que el agua no calentaba Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. He mandado varios mails sin respuesta,y en última conversación,me decían que la pieza no había llegado. Ya de últimas,no contestan el tlf. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Puedo aportar correos,factura y mensaje enviado al tecnico Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. D.
22/01/2025

no ejecución del servicio manitas de mi poliza

Estimados/as señores/as: El mes de abril se solicitaron un servicio de manitas que entra dentro de la poliza de seguro de hogar que tengo contratada. Dicho servicio se tuvo que cancelar porque las tareas solicitadas no se podian realizar todas por la misma empresa que lleva a cabo este servicio en nombre de Mutua Madrileña. En el mes de diciembre se reclamo realizar unas nuevas tareas con las 3 horas anuales que tengo asignadas para dicho servicio y desde atencion al cliente de Mutua Madrileña se me dice que no se pueden utilizar porque ya dieron de alta un pedido y que sino se ejecutó debo comentarlo con la empresa que no lo realizó para que les aparezca como cancelado, la empresa que ejecuta los servicios me dice que necesita que les envien una nueva petición y no salimos de ese bucle. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. La solución que se me da es que tras renovar mi poliza se han generado 3 horas del servicio manitas y que consuma las de este año en curso. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Yo tengo derecho a realizar las 3 horas de manitas del año anterior y las 3 horas que me pertocan este año. En caso contrario por incumplimiento de contrato mediaré con la OCU la baja de mis seguros actuales con Mutua Madrileña, teniendo en cuenta que estaba dispuesto a una ampliación de mi seguro de hogar para tener más coberturas.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. R.
22/01/2025

No efectúan el reembolso

Buenas, realicé un pedido con esta marca, el cual llego tarde. Es por ello que les he solicitado el reembolso del importe del pedido, pero solo contestan que hay un problema con mi banco, lo cual no es cierto, ya que he contactado con el banco y no hay ningún problema.

Cerrado

Cobro indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque para cancelar la suscripción a una web me serví de la ayuda de la empresa Cancelatum. Para ello, tuve que pagar 1,95€ por los gastos de gestión y, tras haber leído todos los términos y condiciones y sin yo saberlo, resulta que me suscribí a Cancelatum, cobrándome éstos 26,50€ dos veces (en diciembre y en enero). SOLICITO que se me devuelva el dinero que me corresponde. He visto que este mismo problema le ha pasado a varias personas y espero que lo solucionen y adviertan de manera más explícita que si usas la plataforma de Cancelatum estás accediendo a la suscripción de su web. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. N.
22/01/2025

No resultados del tratamiento

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque empecé un tratamiento de braquets invisibles y no han dado NINGÚN resultado, haciendo el tratamiento correctamente y avisando de que había un diente (el cual tenía atache porque lo tenía mal colocado) no encajaba bien. En cada foto enviada se les indicaba que no encajaba y no recibía ningún tipo de respuesta, o dando largas con la excusa de que aún no había el tratamiento. Ahora al llegar al final del tratamiento, el diente (que es el motivo por el cual empecé el tratamiento) no ha bajado, y como no he subido las 20 fotos (he subido 13 de 20) no tenía la garantía para el refinamiento. Las horas para pedir un control eran inexistentes, solo fui al IPR casi al final del tratamiento, donde también avisé de que no encajaba bien, y no me dieron ninguna respuesta, solo paciencia y que terminara el tratamiento. Ha habido un cambio, y ahora DR Smile forma parte de Impress. Al no tener una respuesta resolutiva por su parte, por eso hago la reclamación a través vuestro. SOLICITO que intervengáis en este asunto, y una resolución favorable, ya que he pagado por un tratamiento que ha sido inútil y sin resultados, además de la dejadez por su parte. Sin otro particular, atentamente. Marta Navea Garcia

Cerrado
S. H.
22/01/2025

No me dan mi dinero

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Wallapoo eliminan mi cuenta con 205€ de saldo sin retirar llevo más de 10 días escribiéndoles sin respuesta me pidieron DNI y foto de la cuenta bancaria lo envío. Y nada, llevo días esperando mi dinero o se soluciona o pongo una denuncia por estafa e inapropiacion indebida de bienes que es un delito penal, porque verdadera vergüenza de plataforma quedarse con el dinero ajeno, o me mandan mi dinero o vana tener que pagarme las costas del abogado con intereses de demora ellos deciden yo no voy a desistír de mi dinero porque no me sobra.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma