Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

problema con el reembolso

Hola, realice un pedido a Herbolario Medicinal con fecha 1 de febrero de 2025 de dos productos con núm de seguimiento DLPACZVP. Transcurridos mas de 15 días y después de intentar contactar con la empresa por correo y telefónicamente múltiples veces, nunca obtuve ninguna respuesta por su parte.Al cabo de unos días me envían un correo indicando que el producto esta de camino. Después de recoger el pedido constato que solo me han enviado una parte del pedido, acompañado de una nota pidiendo disculpas porque el producto que falta esta fuera de stock y van a proceder al reembolso del producto que no me han podido servir. Con fecha 3 de marzo de 2025 todavía no he recibido ningún reembolso por parte de esta empresa ni ninguna comunicación mas. Visitando nuevamente su pagina Web compruebo que siguen ofertando el producto que no me han podido servir según ellos por falta de disponibilidad.

Cerrado
C. S.
03/03/2025

Promeblas con el reembolso

Compro un móvil el 22/12/24, NO LLEGA... el 9/1/25 solicito rembolso. El 29/1/24 me indican que mi reembolso se está tramitando. Hoy 3/3/25 mi dinero NO ha llegado ni me responden. Solicito la devolución de mi dinero inmediatamente.

Resuelto

Quiero un reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. G.
03/03/2025

Atención pésima y fraudulent

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Como estudiante de esta academia no he recibido ni recibo lo prometido SOLICITO […].  El reembolso del importe abonado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. R.
03/03/2025

No cancelación prime

Veo que hay muchos relatos parecidos y seguro que incluso más extensos. Voy a a intentar resumir: El pasado 29 de enero reservé un billete de avión a través de eDreams utilizando mi cuenta. Sin embargo, era para otra persona. Me apareció la prueba gratuita durante 15 del servicio prime y no me pareció mal probarlo. Simultáneamente, y al tener cuenta en PayPal, también ofertaban un año gratuito de eDreams prime si eras usuario de PayPal, así que lo solicité. Al no recibir notificación de ningún tipo sobre el formulario que envié y que debían verificar, llamé al servicio de atención al cliente exclusivo prime. Me aseguraron que era beneficiaria durante un año del servicio y como no había recibido ninguna información, les pedí que me reenviaran el correo. A los días y viendo que el 13 de febrero se acabaría mi suscripción prime, volví a llamar y me volvieron a asegurar que no había ningún cobro programado a mi cuenta, que seguramente todavía no se había actualizado la información. Al día siguiente volví a comprobar, y seguía advirtiéndome de que el 13 acabaría mi prueba gratuita, así que volví a llamar pero me dijeron que no me preocupara. Así que el 13 me llega un cobro de 89,99€. En atención al cliente no me supieron dar ninguna explicación. Me dijeron que rellenara su ticket de asistencia con todo lo que ya había relatado en 3 ocasiones. Alguien se puso en contacto conmigo por email para indicarme que no tenían información de tal cuenta, o que esa cuenta no costaba en su base de datos (cuando todos los correos electrónicos que tengo dados de alta tanto en eDreams como en PayPal son los mismos) cuando llevo siendo usuaria desde 2009. Tras enviar el justificante con la información de que me garantizan cuenta prime hasta el 2026 e incluso disponiendo ellos de las grabaciones de las llamadas, no se dignan en devolverme ese dinero.

Cerrado
J. C.
03/03/2025

Cargo por suscripcion que no se realizó

Buenos dias el 3 de Marzo del 2025 recibí un cargo de 21,90 euros de la empresa reducpriv.com sin haber hecho ningun pedido ni suscripcion ni consentimiento alguno.

Resuelto
S. V.
03/03/2025

Reembolso de reserva de vehiculo

El día 13/02/2025 fui a las oficinas de flexiguridad paterna, donde realice la reserva de un vehículo con un pago de 390€, el gerente que me atendió me indicó que si por el motivo que fuera no me hicieran la financiación del vehículo ese dinero se me sería devuelto. El día 14/02/2025, recibo un whatsapp del gerente indicándome que no me hacen la financiación del vehículo. Después de que me informe de esto le preguntó qué cuando me harían la devolución de los 390€ de la reserva a lo que me dice que se haría a lo largo de la semana. Durante dos semanas voy escribiéndole con el gerente y lo único que hace es darme largas y decirme que lo tendré en los próximos días la transferencia... Hoy es día 03/03/2025 y siguen sin devolverme el dinero y cuando llamo al concesionario de flexicar paterna no me atienden la llamada.

Cerrado

Reembolso del tratamiento no realizado tras muchos engaños

Hola me dirijo a ustedes para solicitarle la devolución del dinero de mi tratamiento. Mi nombre es francisco manuel Gómez calvo. Tras muchos engaños y convencernos para una financiación pagarla casi sin ser atendido. No ver resultados en el tratamiento, tenerme que cambiar de clínica porque donde empecé me trataban muy muy mal nunca me daban cita y si me la daban era de 5 meses en 5 meses(clínica de granada). Me traslado a Antequera otra vez con promesas, falsas promesas y ahora resulta que se muda a Malaga a una hora y cuarto de casa lo cual me es imposible ir. Además me entero por otras personas ellas no me informan del traslado. Exigo el reembolso de lo pagado. Nos sentimos estafados doblemente. Si queréis hacerlo por la buenas perfecto espero el reembolso si o no tengo ningún problema en hacerlo a través de abogados.

Resuelto
P. R.
03/03/2025

Reembolso no recibido por reserva no accesible y garantía incumplida por Booking.com

El motivo de mi reclamación es el incumplimiento del reembolso por parte de Booking.com tras una incidencia grave con la reserva 4467007377176570469 en Camden Town Apartment, Londres. El 3 de diciembre de 2024, realicé el pago del alojamiento a través de Booking. El día de mi llegada, intenté contactar con el anfitrión más de 60 veces, sin recibir respuesta. Me quedé en la calle sin poder acceder al alojamiento durante horas en plena noche, lo que me obligó a buscar ayuda en el servicio de atención al cliente de Booking. Antes de siquiera pensar en reservar un nuevo alojamiento, contacté con Booking y su equipo me confirmó explícitamente que el reembolso estaba garantizado y que podía proceder con el pago de un segundo alojamiento. Fueron ellos mismos quienes me buscaron una alternativa, por lo que, confiando en su garantía, reservé otro alojamiento a través de su plataforma y envié todas las pruebas requeridas para procesar el reembolso. El 29 de enero de 2025, en la app de Booking apareció reflejado que el reembolso sería procesado en un máximo de 7 días hábiles, indicando que cualquier demora posterior dependería del banco. Sin embargo, a día 3 de marzo de 2025, el reembolso sigue sin efectuarse, y la aplicación sigue mostrando el mismo mensaje, lo que evidencia que Booking no ha cumplido su propio compromiso. Tras múltiples intentos de contacto con su servicio de atención al cliente, Booking ahora se excusa diciendo que la reserva fue gestionada por una empresa externa y que era una tarifa "no reembolsable", cuando en ningún momento se trató de una cancelación voluntaria, sino de una incidencia grave en la que el alojamiento no estuvo accesible y Booking garantizó el reembolso. El problema no es con la empresa externa, sino con Booking.com, que garantizó el reembolso y ahora intenta evadir su responsabilidad. Lo que solicito a la empresa: 1. El reembolso inmediato e íntegro del importe de la reserva abonado a Camden Town Apartment, ya que Booking incumplió su compromiso de devolución. 2. Que Booking asuma su responsabilidad, dado que la reserva y el pago fueron gestionados a través de su plataforma, y fueron ellos quienes me indicaron que el reembolso estaba garantizado antes de reservar el segundo alojamiento. 3. Que se respete la información proporcionada en su propia aplicación, que indica que el reembolso debía haberse realizado en un máximo de 7 días hábiles, lo que ha sido ampliamente incumplido. Adjunto en un único documento todas las pruebas que demuestran el incumplimiento de Booking, incluyendo: - (1) Captura de pantalla de la app de Booking donde sigue apareciendo el mensaje del reembolso en 7 días hábiles, a día 3 de marzo de 2025 (puedo adjuntar vídeo donde se demuestra que es el día de hoy) - (2) Extracto bancario con el pago original al Camden Town Apartment. - (3) Comprobante del pago del nuevo alojamiento, reservado bajo la garantía de su equipo. - (4) Registro de llamadas donde se demuestra que intenté contactar con el anfitrión más de 60 veces sin respuesta y que tuve una conversación con el servicio de atención de Booking. - (5) Recibos oficiales de Booking con la transacción del alojamiento. Esta reclamación se presenta con el fin de que Booking cumpla con su compromiso y efectúe el reembolso de inmediato, evitando así tener que recurrir a otras instancias legales para la resolución de este conflicto. Atentamente, P.R.G.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. G.
03/03/2025

Ni producto ni reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 14/12/2024 adquirí en su página web https://es.aliexpress.com/item/1005007894987113.html?spm=a2g0o.order_list.order_list_main.20.7914194d3wswXt&gatewayAdapt=glo2esp el producto Xiaomi Compresor de Aire Portátil 2/2D, Inflador de neumáticos 150 PSI con Batería Recargable de 2000mAh, Bomba de Aire con LED para Coche, Bicicleta, Moto, Pelota Han pasado 75 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 01 - Captura de pantalla de la compra 02-10 - EMails SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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